工工班長班組管理典型案例-預(yù)覽頁
【正文】 標(biāo)準(zhǔn)。以后隨著材料和模具的改良，再對(duì)涂油標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。對(duì)待目標(biāo)會(huì)積極地想盡一切部分去完成，不抱怨目標(biāo)難以達(dá)成，相反，他會(huì)制定較高的目標(biāo)去挑戰(zhàn)自我，以提高自己的職業(yè)能力。 案例： 班組生產(chǎn)的制件發(fā)生漏孔，并流入總裝，造成了很壞的影響。 上司：發(fā)生這種事情的原因是什么？ 組長：是我的責(zé)任。這將是對(duì)我工作的一個(gè)督促，我會(huì)接受這次教訓(xùn)，使我的工作做的更好。 優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者應(yīng)該具備哪些角色。在工作過程中，協(xié)調(diào)、調(diào)配各種資源，使之有機(jī)的結(jié) 合，提高工作效率，具備導(dǎo)演的能力和角色。優(yōu)秀的管理者不是家長，凡事都替下屬安排；不是警察，靠事后的監(jiān)督來讓下屬完成工作；更不會(huì)象消防隊(duì)員，到處救火，處處搶險(xiǎn)。 班組長：那么這就是說我們現(xiàn)在沒有標(biāo)準(zhǔn)，更沒有目標(biāo)，這對(duì)我們的工作是很不利的。這樣我們每小時(shí)可以生產(chǎn)360 件了。 在制定計(jì)劃時(shí)，應(yīng)確定工作的重點(diǎn)，運(yùn)用 5W2H 使計(jì)劃更切合實(shí)際和容易操作。協(xié)調(diào)中應(yīng)該做好上、中、下的溝通和內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理。所以，在做計(jì)劃之前，要使用 5W1H 法，多問為什么，使計(jì)劃更切合 實(shí)際和容易操作。對(duì)設(shè)備做好各級(jí)保養(yǎng)和自主維修工作。 管理者的目標(biāo)就是達(dá)成既定計(jì)劃。檢查關(guān)鍵的質(zhì)量點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。 ① 意愿高技能高： 及時(shí)對(duì)其所做出的業(yè)績進(jìn)行表揚(yáng)，創(chuàng)造好的氛圍，使其業(yè)績達(dá)到更好，同時(shí)班組管理 5/8 鼓勵(lì)其將好的經(jīng)驗(yàn)與同事分享。 ② 意愿低技能低： 在經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行工作指導(dǎo)和思想溝通的基礎(chǔ)上，明確指出他現(xiàn)在所處的處境，講明利害，督促其進(jìn)步， ③ 意愿高技能低： 適時(shí)對(duì)其工作能力進(jìn)行指導(dǎo)，分配一些力所能及的工作，完成后進(jìn)行鼓勵(lì)，提高其自信心。班組長對(duì)他說：“怎么樣？這跟掂勺一樣，只 要用心，你會(huì)做的更好的！在這以后，班組長安排機(jī)長對(duì)其指導(dǎo)，使他的技能一步步的提高。溝通要在平時(shí)不斷的進(jìn)行，正式的談話只會(huì)引起他的反感。在這個(gè)基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行這樣的談話。 趙某：我只是覺得評(píng)級(jí)沒意思。 趙某：哎！我的牢騷是太多了。 案例：本班組生產(chǎn)左 /.右前立柱內(nèi)板時(shí)，由于制件小，班組的平板料架也少，就使用了大的花料架盛放，這樣不但可以不占用平板料架，大的花料架一次盛放的數(shù)量也多，減少了吊運(yùn)次數(shù)，班組的生產(chǎn)效率提高了不少?！? “為什么呢？我們的平板料架也不多呀。 討論：如何進(jìn)行績效反饋、不良行為習(xí)慣反饋。 班組長：是的，這個(gè)制件是比較穩(wěn)定，但是我們不能保證不會(huì)出現(xiàn)異常，環(huán)境、材料、模具的因素，都可能引起制件的不良，而這種不良隨時(shí)都可能產(chǎn)生。我們現(xiàn)在要做的是如何減少檢查的時(shí)間，而不是減少頻次。那么你打算什么時(shí)候開始呢？還需要什么幫助呢？ 王某：我會(huì)從現(xiàn)在開始，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書作業(yè)，提高檢查水平。 5W2H 法的運(yùn)用能使計(jì)劃更完善，更具有可操作性。 5W2H 法： What：工作的 內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo) Why：做這項(xiàng)工作的原因 Who：參加這項(xiàng)工作的具體人員，以及負(fù)責(zé)人 When：在什么時(shí)間、什么時(shí)間段進(jìn)行工作 Where：工作發(fā)生的地點(diǎn) How：用什么方法進(jìn)行工作 How much：需要多少成本
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