【正文】 集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來(lái)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。 三、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn)、村信訪工作信息新格局，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪工作新要求，堅(jiān)持縱到底，橫到邊的調(diào)解新模式。實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想，要排得出、穩(wěn)得住、化得了，按照人要回來(lái)、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持小事不出村、大事不出鎮(zhèn)的方針，積極變上訪為下訪，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。 五、下一年工作打算 一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作 。 2021鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結(jié) 2 xx 鎮(zhèn)位于 xx 縣城西南部，距縣城 56 公里，銅仁市 70 公里。 200x 年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，各類(lèi)社會(huì)矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項(xiàng)不斷上升，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。切實(shí)把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時(shí)實(shí)行對(duì)部分信訪案件進(jìn)行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的三包包案辦法，及時(shí)處理和落實(shí)上訪案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了矛盾的激化，同時(shí)也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。如書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自處理 xxx 的災(zāi)情搬遷問(wèn)題， xxx 村級(jí)換屆信訪工作等。 一是建立健全信訪工作 網(wǎng)絡(luò)。 三、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項(xiàng)制度。三是以書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)和發(fā)放宣傳手冊(cè)、 資料方式進(jìn)行宣傳 。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。 加大督查督辦力度，確保信訪問(wèn)題得到及時(shí)的處理，從根本上減少群眾的重復(fù)訪和上訪。 第四篇： 2021 年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié) 范文匯編 信訪工作是指社會(huì)成員通過(guò)寫(xiě)信、訪問(wèn)等形式向社會(huì)組織管理者反映個(gè)人或集體意愿 (是對(duì)信訪活動(dòng)發(fā)起者動(dòng)機(jī)、愿望、要求、目的的概括。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪 24 件，均已辦結(jié)，辦結(jié)率為 100%。 四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮信訪職能作用 一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。 2021年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作年終總結(jié)【 2】 我們 **鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真總結(jié) xx 信訪工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的觀念，全面提高做好信訪工作的認(rèn)識(shí)，緊緊把握我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定的實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口，采取積極預(yù)防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng)了信訪工作新局面。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍，并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。 三是強(qiáng)化對(duì)村級(jí)工作的系統(tǒng)性指導(dǎo)。 去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級(jí)推行了四項(xiàng)制度，起到了較好的效果。凡村級(jí)必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財(cái)政支付，村級(jí)一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請(qǐng)客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級(jí)集體資金的利用率，提升 了村干部在群眾中的形象。同時(shí)，我們制定出臺(tái)了新的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)各個(gè)管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)公開(kāi)化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級(jí)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。凡是來(lái)訪者都能得到熱情接待，由人負(fù)責(zé)到底 。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)信訪工作的考核力度，提高信訪工作分?jǐn)?shù)比重，并同年終獎(jiǎng)金掛鉤，使信訪工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機(jī)關(guān)人人有責(zé)，不再單純是信訪辦的職責(zé)，而 是全機(jī)關(guān)的職責(zé)。在調(diào)處過(guò)程中，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法、新途徑，多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì)、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調(diào)會(huì)，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)調(diào)會(huì)、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策、法規(guī)、親情相結(jié) 合的新舉措，使 16xxxx 信訪案件都得到終結(jié)，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶(hù)全部息訪。一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確村級(jí)組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。 二、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓制度建設(shè) 為努力做好新時(shí)期的信訪工作，我鄉(xiāng)計(jì)生辦堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善了《信訪隱患排查預(yù)警機(jī)制》，建立了《信訪工作過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《信訪回訪工作制度》，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時(shí)狠抓了首問(wèn)責(zé)任制、來(lái)訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問(wèn)題。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽(tīng)證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。二是廣泛開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時(shí)，專(zhuān)干要及時(shí)向鄉(xiāng)計(jì)生辦報(bào)告，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。 一、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度 今年來(lái)，我們結(jié)合中、省、市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊(cè)，結(jié)合鄉(xiāng)黨委、紀(jì)委換屆工作，進(jìn)一充實(shí)和加強(qiáng)了鄉(xiāng)紀(jì)委隊(duì)伍，確定了專(zhuān)職信訪干部 1 名，并由 1 名委員具體負(fù)責(zé)信訪工作，由鄉(xiāng)紀(jì)委書(shū)記直接進(jìn)行接訪，進(jìn)一步強(qiáng)化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。今年全鄉(xiāng)共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報(bào) 1 件，還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪 (來(lái)訪 )，我們都及時(shí)與主管單位及所管轄部門(mén)聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決，群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。二是每季度召開(kāi)一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議 ,研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào) ,對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題并進(jìn)行處理。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。一是深 層次、高質(zhì)量的信訪信息少。一是對(duì)照鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。二是注重抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)。四是實(shí)行公開(kāi)承諾制。通過(guò)這些活動(dòng)強(qiáng)化了黨員干部的黨性觀念和紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)了清政廉潔，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。鎮(zhèn)紀(jì)委充分利用河溶政府網(wǎng)站、電子政務(wù)短信平臺(tái)，在節(jié)假日等重要時(shí)間 節(jié)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)展了嚴(yán)禁三公釣魚(yú)、嚴(yán)禁舉辦升學(xué)宴、嚴(yán)禁干部走讀、規(guī)范婚喪嫁娶等一系列警示宣傳，通過(guò)強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，讓廣大干部黨員隨時(shí)保持敬畏之心，廉潔從政。今年鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭對(duì)全鎮(zhèn) 19 個(gè)村進(jìn)行了財(cái)務(wù)清理，對(duì)三年來(lái)的村級(jí)資產(chǎn)、資源、資金進(jìn)行全面清理，重點(diǎn)清查公用工、項(xiàng)目建設(shè)、債權(quán)債務(wù)等內(nèi)容，通過(guò)清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 71 個(gè)，整改 71 個(gè)，同時(shí)對(duì) 1 名違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的村支部書(shū)記給予了嚴(yán)重警告處分。結(jié)合我鎮(zhèn) 實(shí)際，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)工作和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，與鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)密切配合，嚴(yán)肅查處基層干部作風(fēng)粗暴、欺壓群眾、奢侈浪費(fèi)等問(wèn)題。查處案件 6 件，辦結(jié) 6 件，開(kāi)除黨員 4 名，黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分黨員 1 名，警告處分黨員 1 名。實(shí)行半月一匯總，并上墻公示亮像，對(duì)上班遲到早退、不請(qǐng)假等散的干部亮出紅燈。三是強(qiáng)化獎(jiǎng)懲掛鉤。二是長(zhǎng)效管理機(jī)制還有待于進(jìn)一步健全