醫(yī)院整改措施-預(yù)覽頁
【正文】 宣傳地，將醫(yī)療保障知識宣傳貫 徹其中，通過定期健康教育討論發(fā)放宣傳資料，深入社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診等形式增加廣大參保人員對疾病和健康知識，轉(zhuǎn)變重治輕防小病大治的就醫(yī)觀念，引導(dǎo)患者正確的醫(yī)療消費(fèi)觀念。因此醫(yī)療行業(yè)的軟文營銷有關(guān)其他行業(yè)不具備的行業(yè)優(yōu)勢，醫(yī)療類的軟文更能名正言順，也水到渠成的被大人接受。平日工作中以業(yè)務(wù)工作為主，把業(yè)務(wù)工作當(dāng)成硬指標(biāo)去完成，有時集中學(xué)習(xí)人數(shù)不能保 證，只能以自學(xué)為主。對本單位各個崗位涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡和先進(jìn)典型挖掘不深，宣傳力度不夠，在一定程度上影響了一些黨員的工作積極性，還有待于進(jìn)一步深入基層了解情況，擴(kuò)大宣傳，弘揚(yáng)先進(jìn)。要根據(jù)工作實(shí)際，不斷 豐富組織生活內(nèi)容，提高組織生活的針對性。 三要堅持查找差距與解決實(shí)際問題相結(jié)合。及時宣傳衛(wèi) 生工作方針政策，及時宣傳醫(yī)療工作先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)事跡、先進(jìn)典型，深化對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的輿論宣傳，形成社會各界了解衛(wèi)生、理解衛(wèi)生、支持衛(wèi)生的良好氛圍，為衛(wèi)生改革發(fā)展?fàn)I造良好的社會環(huán)境。 整改目標(biāo)：建設(shè)新型社區(qū)衛(wèi)生工作管理體系 整改時限： 6 月至 8 月 整改落實(shí)人：王建敏 整改措施 一要在今后應(yīng)該多配置一些醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員彌補(bǔ)我們醫(yī)療技能方面的“短腿”。 三、社區(qū)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改 當(dāng)前，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)上級衛(wèi)生部門指示精神，在轄區(qū)居民中大力開展 每年一次測血糖免費(fèi)， 65 歲以上老人高血壓、糖尿病免費(fèi)體檢一次的活動，但還不能滿足群眾們需求，他們強(qiáng)烈要求這樣的活動要多開展些，服務(wù)的項(xiàng)目在多樣些，所以這方面的服務(wù)力度還需要繼續(xù)加大，目前通過我們的入戶走訪吸引了不少群眾慕名而來，但仍然有一些群眾還沒有覆蓋到。 通過特定的概念訴求、以擺事實(shí)講道理的方式使患者走進(jìn)中心設(shè)定的“思維圈”，以強(qiáng)有力的有針對性的文字模式和口頭傳播，比如：新聞、第三方評論、訪談等。為配合醫(yī)院的這一重點(diǎn)工作，建議在醫(yī)院各藥房推行“規(guī)范化”服務(wù)，旨在建立制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)保障體系，給患者更多的人文關(guān)懷，把“人性化”服務(wù)融于藥品銷售的全過程。 創(chuàng)新是醫(yī)院精神的重要內(nèi)涵，也是進(jìn)步藥學(xué)服務(wù)水平的主要驅(qū)動力。不僅展現(xiàn)在著裝整潔、以禮相當(dāng)、舉止文明、熱情待人等方面，而且表現(xiàn)在維護(hù)顧客的人格、情感和隱私，還體現(xiàn)在理解溝通與主動盡責(zé)。 ①調(diào)配處方：配方發(fā)藥是藥房藥師日常工作中最常見的。 ()藥房藥師的基本技術(shù)功能：監(jiān)視檢查。 .藥師的社會責(zé)任感 全世界死亡人數(shù)中三分之一是死于用藥不當(dāng)。 因此，藥師要熟悉到自己的使命感：⒈小病當(dāng)大夫 。加強(qiáng)對處方的審核，對不合理處方或違反規(guī)定的處方要及時與醫(yī)師取得聯(lián)系，更正簽字后再行調(diào)配。麻醉藥品病人的處方只有醫(yī)生簽名整改措施：在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行配方，發(fā)要核對制度，防止差錯事故，配發(fā)，發(fā)藥人員均已在處方上簽名，如遇單人值班時，值班人員應(yīng)同時履行配方核對職責(zé)，并在處方上簽名或蓋專用簽章。 一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。尤其對重復(fù)收取病人一次性材料費(fèi)用問題予以堅決杜絕。對于醫(yī)療服務(wù)不規(guī)范現(xiàn)象，管理小組每周到臨床科室進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)無醫(yī)囑收費(fèi)、過度用藥等問題，及時糾正、及時處理，如再有類似違規(guī)現(xiàn)象出現(xiàn)，將對相關(guān)人員進(jìn)行從重處罰，醫(yī)院原物價監(jiān)管員不能嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，未及時按照新物價標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行更正，導(dǎo)致醫(yī)院部分收費(fèi)項(xiàng)目出現(xiàn)與物價標(biāo)準(zhǔn)不符現(xiàn)象，醫(yī)院已對其進(jìn)行嚴(yán)肅處理，調(diào)離原工作崗位，并任命新人員擔(dān)任物價監(jiān)管員，加強(qiáng)監(jiān)管，及時更新物價收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，物價監(jiān)管員每周不定時抽查病人一日清單 ，發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)行為，在全院通報批評，對違規(guī)收費(fèi)科室，將按照相應(yīng)價格的 10 倍進(jìn)行罰款。 二、醫(yī)療方面 （一）病歷書寫 開設(shè)病歷書寫規(guī)范知識講座，組織進(jìn)行病歷書寫規(guī)范知識考試及競賽，進(jìn)一步提高全院臨床醫(yī)師病歷書寫水平； 加強(qiáng)對日常運(yùn)行病歷及歸檔病歷的常規(guī)督查和抽查頻度，加強(qiáng)對違規(guī)現(xiàn)象的處罰力度，將相關(guān)處罰納入醫(yī)師績效考核、職稱晉升考核的制度中，進(jìn) 一步提高全院臨床醫(yī)師對病案質(zhì)量的重要性認(rèn)識，提高我院的病案質(zhì)量。 嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)禁在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)收費(fèi)、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重 復(fù)收費(fèi)等不規(guī)范收費(fèi)現(xiàn)象。同時要主動接受社會和病人對我院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督減少醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)投訴要積極處理人民群眾對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)的投訴對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)要進(jìn)行原因分析、及時整改、堅決糾正相關(guān)責(zé)任堅決落實(shí)到科室和個人。 二、執(zhí)行醫(yī)改政策方面 各科室及門診醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)改政策學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步宣傳三保合一“ 600 元報賬模式”，嚴(yán)格把握報賬指征。全體醫(yī)務(wù)人員要做到儀表端莊、衣著整潔、語言和藹、主動溝通、關(guān)愛病人，仔細(xì)周到為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)?？己宿k公室每季度開展病人、臨床科室對職能科室、管理科室、醫(yī)技、后勤部門服務(wù)滿意度的調(diào)查確保服務(wù)滿意度≥
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