【正文】 4. 質(zhì)量管理部負責對養(yǎng)護工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督，包括審核藥品養(yǎng)護工作計劃、處理藥品 養(yǎng)護過程中的質(zhì)量問題、監(jiān)督考核藥品養(yǎng)護的工作情況等。 7. 對中藥飲片按其特性，采取干燥、降氧、熏蒸等方法進行養(yǎng)護。 11. 定期匯總、分析養(yǎng)護工作信息，并上報質(zhì)量管理部。每日巡回檢查店內(nèi)藥品陳列條件與保存 環(huán)境，每天上、下午各一次在規(guī) 定時間對店堂的溫濕度進行觀察記錄，發(fā)現(xiàn)不符合藥品 正常陳列要求進，應(yīng)及時調(diào)控。 7. 需冷藏的藥品應(yīng)存放在符合規(guī)定的冷藏設(shè)施中。 11. 陳列藥品應(yīng)避免陽光直射，需避光、密閉儲存的藥品不應(yīng)陳列。 3. 企業(yè)應(yīng)對首營企業(yè)和首營品種進行質(zhì)量審核，確保供貨單位和所經(jīng)營藥品的僉性。 7. 首營品種及首營企業(yè)的審核以資料的審核為主，對首營企業(yè)的審批如依據(jù)所報送的資料 無法作出準確的判斷時，業(yè)務(wù)部門應(yīng)會同質(zhì)量管理部門對首營企業(yè)進行實地考察并由質(zhì) 量管理部根據(jù)考察情況形成書面考察報告，再上報審批。 七、藥品銷售管理制度 藥店文件 1. 為保證企業(yè)經(jīng)營行為的僉性，確保藥品銷售質(zhì)量，為消費者安全、合理、有效地提供放 心藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)〈藥品管理法〉等法律、法規(guī)，制定本制度。對 營業(yè)員應(yīng)按年度定期會晤行健康檢查，取得健康檢查合格證明后方可上崗工作。對顧客所購藥品的名稱、規(guī)格、 數(shù)理認真核對無誤后，方可銷售。 11. 做好各項臺帳記錄，字跡端正、準確、記錄及時，作好當日報表，做到貨款、帳物、帳 貨相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告藥店經(jīng)理。 15. 未經(jīng)藥品監(jiān)督管理 部門審核的藥品宣傳廣告不準在店堂內(nèi)餐懸掛、張貼、散發(fā)。 4. 營業(yè)時間內(nèi)，處方審核人員應(yīng)在崗，并佩帶標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的 胸卡。 8. 銷售特殊管理的藥品，應(yīng)嚴格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。門店工作人員不得擅自更改處方內(nèi)容。 3. 企業(yè)應(yīng)指定專人負責藥品的拆零銷售工作，拆零銷售人員應(yīng)具有高中以上文化程度，由 地方以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，發(fā)給崗位合格證書，且身體健康。 7. 藥品拆零銷售時 ,應(yīng)在符合衛(wèi)生條件的拆零場所進行操作 ,將藥品放入專用的拆零藥品包 裝袋中 ,寫明藥品名稱、規(guī)格、服法、用量、有效期及藥店名稱，核對無誤后，方可交給 顧客。 十、特殊管理藥品的管理制度 1. 為強化特殊管理藥品的經(jīng)營管理工作，有效地控制特殊管理藥品的進、存、銷行為，確 保依法經(jīng)營，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律、 法規(guī)，特制定本制度。 5. 業(yè)務(wù)購進部門負責審核特殊管理藥品供貨單位的合法資質(zhì)，并索取相關(guān)證明資料，建立 檔案。 8. 購進的特殊管理藥品包裝的標簽或說明書上必須印有規(guī)定的標識。 12. 銷售特殊管理藥品應(yīng)按類別分別記錄，并按規(guī)定將處方留存?zhèn)洳椤Ｙ|(zhì)量事故按其性質(zhì)和后果的嚴重程度分為：重事故和一般事故兩大類。 保管、養(yǎng)護不當，致使藥品質(zhì)量發(fā)生變異； 4. 質(zhì)量事故的報告程序、時限 發(fā)生重大質(zhì)量事故，造成嚴重后果的，由質(zhì)量管理部在小時內(nèi)上報藥品監(jiān)督管 理部門； 質(zhì)量管理部門應(yīng)認真查清事故原因，并在 日內(nèi)向藥品監(jiān)督管理部門作出書面匯 報； 一般質(zhì)量事故應(yīng)在當天報質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部認真查清事故原因，及時處 理。 2. 藥品應(yīng)標明有效期，未標明有效期或更改有效期的按劣藥處理，驗收人員應(yīng)拒絕收貨。 6. 對有效期不足 個月的藥品應(yīng)按月進催銷。為嚴格不合格藥品的控制 管理，嚴防不合格藥品售出，確保消費者用藥安全，特制定本制度。 4. 在藥品驗收、儲存、養(yǎng)護、上柜、銷售過程中發(fā)現(xiàn)不合格藥品，應(yīng)存放于不合格藥品庫 （區(qū)），掛紅色標識，及時上報質(zhì)量管理部門處理。 不合格藥品的報損、銷毀由質(zhì)量管理部統(tǒng)一負責，其他各崗位不得擅自處理、銷 毀不合格藥品； 不合格藥品的報損、銷毀由倉儲部門提出申請，填報不合格藥品報損有關(guān)單據(jù)； 不合格藥品銷毀時，應(yīng)在質(zhì)量管理部和其他相關(guān)部門的監(jiān)督下進行，并填寫 “報 損藥品銷毀記錄 ”。 10. 應(yīng)認真、及時、規(guī)范地做好不合格藥品的處理、報損和銷毀記錄，記錄應(yīng)妥善保存至少 五年。 3. 記錄、作證由各崗們?nèi)藛T按工作職責及內(nèi)容規(guī)范填寫，由各部門管理人中每年定期收集、 整理，并按規(guī)定歸檔、保管。 ① 購進票據(jù)主要指為業(yè)務(wù)購進部門購進藥品時由供貨單位出據(jù)的發(fā)票，以及入庫 驗收的相關(guān)憑證； ② 銷售票據(jù)指銷售藥品時開據(jù)的藥品零售發(fā)票； ③ 內(nèi)部管理憑證包括入庫交接、出庫上柜、不合格藥品處理等環(huán)節(jié)，明確質(zhì)量責 任的有效證明。 6. 質(zhì)量管理部、業(yè)務(wù)部根據(jù)職責分別對相關(guān)的記錄和憑證進行監(jiān)督、檢查。 4. 質(zhì)量信息包括以下內(nèi)容 國家有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章等； 市場情況的相關(guān)動態(tài)及發(fā)展導(dǎo)向； 5. 6. 7. 藥品監(jiān)督管理部門監(jiān)督公告及藥品監(jiān)督抽查公告； 藥品供應(yīng)單位經(jīng)營行為的合法性及質(zhì)量保存證能力； 企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)圍繞藥品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量各個方面形成的數(shù)據(jù)、資料、記錄、報表、文件 等； 客戶及消費者的質(zhì)量查詢、質(zhì)量反饋和質(zhì)量投訴等； 按照質(zhì)量信息的影響、作用、緊急程度，對質(zhì)量信息實行分級管理； 類信息：指對企業(yè)有重大影響，需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)作出判斷和決策，并由企業(yè)各部門協(xié)同配合處理的信息； 類信息：指涉及企業(yè)兩個以上部門，需由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)量管理部協(xié)調(diào)處理的信息； 類信息：可由相關(guān)部門自行協(xié)調(diào)處理的信息。 企業(yè)外部信息： ① 通過問卷、座談會、電話訪問等調(diào)查方式收集信息； ② 通過現(xiàn)場觀察及咨詢了解相關(guān)信息； ③ 通過電子信息媒介收集質(zhì)量信息； ④ 通過公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)收集質(zhì)量信息 ； ⑤ 通過現(xiàn)有信息的分析處理獲得所需要的質(zhì)量信息。 十六、藥品不良反應(yīng)報告制度 藥店文件 全、有效，根據(jù)《藥品管理法》的有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。 5. 各部門應(yīng)注意收集所經(jīng)營的藥品不良反應(yīng)的信息，及時填報藥品不良反應(yīng)報告表，上 報質(zhì)量管理部。 3. 應(yīng)保持營業(yè)場所和倉庫的環(huán)境整潔、衛(wèi)生、有序，每天早晚各做一列規(guī)范有序。 7. 保持店堂庫房內(nèi)外清潔衛(wèi)生，嚴禁把生活用品和其他物品帶入庫房，放入貨架。 9. 每年定期組織一次全員健康體檢，凡直接接觸藥品的員工必須依法進行健康體檢，藥品 驗收和養(yǎng)護人員應(yīng)增加 “視力 ”、 “色肓 ”檢查項目，并建立健康檢查檔案。 十八、服務(wù)質(zhì)量管理制度 2．營業(yè)員應(yīng)穿著整潔，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，微笑迎客、站立服務(wù)。 6．店內(nèi)設(shè)咨詢、導(dǎo)購臺，提供咨 詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。 10．店堂內(nèi)設(shè) “顧客意見薄 ”和 “缺藥登記簿 ”，明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話。 4．中藥飲片儲存與陳列管理 應(yīng)按照中藥飲片儲存條件的要求專庫、分類儲存，按溫濕度要求儲存于相應(yīng)庫中， 易串味藥品應(yīng)單獨存放； 中藥飲片應(yīng)按其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護，根據(jù)實際需要采取防塵、 防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等措施； 中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。2%，分貼誤差不大于 177。 2. 業(yè)務(wù)人 … 股票市場基本功能的探討 [摘 要 ]:正確認識股票市場的基 本功能直接關(guān)系到國家各項股市政策的價值取向，決定股票市場能否健康發(fā)展，該功能定位應(yīng)是籌資功能、投資功能和風(fēng)險定價功能。在這次的 “三講三提升 ”活動中，我們每一名黨員干部都應(yīng)該盡心盡力，不忘政治本色，牢記 … 本文由第一文庫網(wǎng) ()首發(fā)，轉(zhuǎn)載請保留網(wǎng)址和出處！