【正文】 人員學(xué)習(xí)、落實(shí)衛(wèi)生部下發(fā)的《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》等有關(guān)文件，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，由被動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)、在護(hù)理工作中創(chuàng)造性開(kāi)展工作，始終以病人為中心，落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，為病區(qū)患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù) 建立檢查考核制度，強(qiáng)化質(zhì)量控制 在科室成立了以我為組長(zhǎng)的護(hù)理質(zhì)量控制小組，每周有針對(duì)性對(duì)護(hù)理工作開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量自查，建立健全了各項(xiàng)管理制度和考 核制度，細(xì)化了護(hù)理人員的考核細(xì)則，每月進(jìn)行一次匯總并在科室排名，對(duì)于排名在前兩名和后兩名的人員根據(jù)管理細(xì)則給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，各項(xiàng)檢查考核制度的建立，進(jìn)一步的調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護(hù)理質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提高。 三、工作中的不足 工作的方式方法不夠得當(dāng)，在工作計(jì)劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導(dǎo)致計(jì)劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現(xiàn)象。 進(jìn)一步加大科室管理力度，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)患溝通、健康宣教等工作，為爭(zhēng)創(chuàng)市及重點(diǎn)?？啤？漆t(yī)院等級(jí)評(píng)審等工作做好 準(zhǔn)備。 護(hù)理部主任的工作報(bào)告 4 一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的 ______年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科 ______年的工作情況匯報(bào)總結(jié) 護(hù)士們的工作態(tài)度，還體現(xiàn)在服從分配方面。 護(hù)理部主任的工作報(bào)告 5 集團(tuán)屬各黨委、總支、支部： 20____年組織工作的總體思路是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，以服務(wù)億噸 強(qiáng)港建設(shè)為中心，以建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織為重點(diǎn)，不斷深化拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果，在堅(jiān)持改革創(chuàng)新上下功夫，在突破重點(diǎn)難點(diǎn)工作上下功夫，在抓基層打基礎(chǔ)上下功夫，在提升工作水平上下功夫，充分發(fā)揮黨組織的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為港口科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治、思想和組織保證。要進(jìn)一步健全目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，確保承諾事項(xiàng)的逐一兌現(xiàn)。努力形成有利于港口科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展的新局面。學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)要根據(jù)一個(gè)時(shí)期黨中央及各級(jí)黨委的中心工作和大局，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容作出半年、一年或更長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期的系統(tǒng)規(guī)劃，并組織實(shí)施。注重加強(qiáng)對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的系統(tǒng)學(xué)習(xí)以及各項(xiàng)專業(yè)技能和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，在不斷優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、開(kāi)闊思路、把握規(guī)律中，提高各方面的能力和素質(zhì)。 三、以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)為核心，進(jìn)一步深化干部人事制 度改革 黨的十七屆四中全會(huì)對(duì)新形勢(shì)下深化干部人事制度改革，建設(shè)善于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的高素質(zhì)干部隊(duì)伍作出了全面部署，強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持民主、公開(kāi)、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)，提高選人用人公信度，形成充滿活力的選人用人機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出”。 (二 )完善干部選拔任用機(jī)制 擴(kuò)大選人用人民主，改進(jìn)民主推薦方式方法，正確分析和運(yùn)用民主推薦和民主測(cè)評(píng)結(jié)果，把推薦、測(cè)評(píng)結(jié)果與干部綜合素質(zhì)和一貫表現(xiàn)相互對(duì)照、綜合分析，把尊重民意和不簡(jiǎn)單以票取人辯證統(tǒng)一起來(lái)，并嚴(yán)格執(zhí)行組織程序 。 (三 )完善干部管理監(jiān)督機(jī)制 要從嚴(yán)管理干部，堅(jiān)持嚴(yán)格要求與關(guān)心愛(ài)護(hù)相結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)干部的黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。在后備干部培養(yǎng)上，分層次建立后備干部人才庫(kù)，在堅(jiān)持備用結(jié)合、動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上，打破單位和部門的界限，統(tǒng)籌培養(yǎng)、調(diào)配、管理和使用后備干部資源。 (一 )健全和落實(shí)黨建工作責(zé)任制 認(rèn)真貫徹落實(shí)《集團(tuán)屬黨組織抓黨建工作責(zé)任制實(shí)施辦法和考核細(xì)則》，建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制，明確工作職責(zé)，形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各 方齊抓共管、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作態(tài)勢(shì)。全年計(jì)劃發(fā)展新黨員 70 名左右。要不斷改進(jìn)黨的組織建設(shè)，積極探索更加務(wù)實(shí)管用、靈活便捷的基層黨組織建設(shè)形式，不斷擴(kuò)大黨的工作覆蓋面，做到哪里有黨員哪里就有黨組織，哪里有黨的組織，哪里就有健全的組織生活。組工干部要始終帶頭講黨性，堅(jiān)持把增強(qiáng)馬克思主義理論政治素質(zhì)放在首位，任何時(shí)候、任何情況下，堅(jiān)決與黨中央、各級(jí)黨委保持高度一致，做政治上“靠得住”的干部。要進(jìn)一 步提高工作效率和服務(wù)水平，努力做勤奮學(xué)習(xí)、政治堅(jiān)定的表率，堅(jiān)持原則、公道正派的表率，改進(jìn)作風(fēng)、聯(lián)系群眾的表率，艱苦奮斗、清正廉潔的表率。要統(tǒng)籌兼顧，講究方法，不斷提高組織部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展的 能力和水平。對(duì)于重點(diǎn)有創(chuàng)新的調(diào)研成果，要抓好轉(zhuǎn) 化和運(yùn)用，用于指導(dǎo)基層組織工作，提高整體工作水平。 護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài)。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節(jié)假日 ）、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展等）病人的護(hù)理，做到預(yù)防為主，事前控制，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。 ISO9000 文件運(yùn)行以來(lái)，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷 提高。 胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。 三、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律意識(shí)，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生 1 隨著社會(huì)進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí)，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí)，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見(jiàn)原因，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在 1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解； 8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全、法律、自我保護(hù)意識(shí)，減少了 護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。 堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月 5 日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作。 全面提高護(hù)士素質(zhì) 加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技 能測(cè)試，一至 10 月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。 ，提高護(hù)士綜合素質(zhì) 為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“ 216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神，確立“愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位、愛(ài)病人”的觀念，規(guī)范語(yǔ)言行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于 9月 3 日至 9月 23 日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。 ，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長(zhǎng)工作，三位同志勤勤懇懇， 任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn)，不記較個(gè)人得失，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。對(duì)數(shù)據(jù)的總結(jié)分析不夠。 護(hù)理部 2021年 12 月 1日 第三篇：護(hù)理部主任工作總結(jié) 一年來(lái)，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科護(hù)士長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下，走過(guò)了忙忙碌碌的 xxx 年，圓滿完成了年初工作計(jì)劃，現(xiàn)將我科 xxx 年的工作情況匯報(bào)總結(jié)如下： 一、在工作中成長(zhǎng)回顧過(guò)去的一年，護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時(shí)地在眼前晃動(dòng)，想說(shuō)的話太多太多。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我這個(gè)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)了。對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，都能夠正確理解，虛心接受。今年，我院落實(shí)了帶薪休假制度，這對(duì)職工是個(gè)好消息，而對(duì)科室管理者是個(gè)難題。 一、提高服務(wù)質(zhì)量 按照三好一滿意要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚、入出院護(hù)士全程陪同，門診全程快準(zhǔn)、無(wú)憂，手術(shù)室溫馨、無(wú)懼，供應(yīng)室收送及時(shí)，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。 二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。（參照標(biāo)準(zhǔn)：整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級(jí)護(hù)理質(zhì)量控制改進(jìn)記錄，護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理核心制度） 針對(duì) 2021 年底檢查中出現(xiàn)問(wèn)題， 2021 年重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順利完成一級(jí)質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。 有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事件上報(bào)制度及上報(bào)流程。 護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn) 2 次，考核 1 次，公休座談會(huì) 1 次。抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞 X例、一次性物品質(zhì)量漏洞 X例， 、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。 ，舉辦院 級(jí)講座普及面達(dá) X以上 。積極開(kāi)拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻(xiàn)。 ，反復(fù)奔走，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村委會(huì)的支持下，通過(guò)衛(wèi)生院支持一點(diǎn)、村委會(huì)支持一點(diǎn)、自己拿一點(diǎn)的辦法，修建了 X平方米的衛(wèi)生所，徹底改善了村民的就醫(yī)環(huán)境。