【正文】 首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大團體之中。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。 我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在 __的窗口，自我的一言一行也同時代表了公司的形象。 在 8 月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并到達預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自我，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的提高。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全能夠應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情景下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和確定。 思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。 努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在 __尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。 為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有 額。 辭舊迎新，展望 _9 年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的本事水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦 事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時期望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。 首先得感激公司給我們供給了那么好的工作條件和生活環(huán)境， 有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進 。公司分配 __賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主 角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。 當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)當(dāng)不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。絕對不能坐井觀天，不知天下事。 因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭 對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。 當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是經(jīng)過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自我這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電 話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便能夠挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn) 品是否有問題。產(chǎn)品一出去，一齊都來不及了。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。 二、個人素質(zhì)本事 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自我沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。 在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責(zé)的。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。這份信念一向儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。以下是為大家整理的個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文匯總，供大家參考學(xué)習(xí)。 。 ，制作單據(jù)，委托辦理出口報關(guān)。并將每月的出口資料供給給財務(wù)。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。 主要負責(zé)與 __公 司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細節(jié)資料，一般經(jīng)過郵件來回確認。 經(jīng)過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負責(zé)發(fā)到美國或韓國。給 MORRIS準(zhǔn)備美國展會樣品并報價等。催 GOODFELA 生產(chǎn)并盡快發(fā)貨 。 聯(lián)系 __展位的裝修及邀請函的辦理 。協(xié)助行政部制定部門職責(zé) 。相信自我會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。比如剛開始工作時的微薄收入， 根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何剩余的可存資金。整個工作的過程中，讓我受益匪淺。對于銷售手機這個行業(yè)，不用說，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際本事，用以說服消費者購買產(chǎn)品。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)增長見識，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改善，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。所以很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對工作本身也有很大影響。俗話說“顧客就是上帝”，在這次工作中深有體會。 整個工作期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。 首先在思 想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自我的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不一樣的提高。對工作我此刻充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。發(fā)放一些手機宣傳頁和指引他們?nèi)ンw驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。 由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自我還是有必須的提高。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。 _8 已成為過去，展望 _9 新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個踏實勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟 和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。 我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。 在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于 __氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫忙。 銷售知識、工作本事和業(yè)務(wù)水平的鍛煉 我今年 4 月份來到辦事 處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。 由于心里對酒量的抵 觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自我練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧 !!!這也是我今后的必修課，必須要在這方面加強鍛煉 ! 認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作 為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還進取配合其他同事做好工作。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表此刻臉上，當(dāng)工作比較順利、到達個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)就 會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。 工作本事的欠缺 把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。 在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。 四、 _9 年駐 __工作計劃 總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， _9 年 自我計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。 在今后的工作中，要抓住各種不一樣的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改善。 在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多 。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。 。明白競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能明白自我產(chǎn)品的優(yōu)勢。 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。 其次是，處理訂單，處理訂單 的過程，說簡單也簡單，說難也難。如果有問題，要及時更正。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。 我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨。在客戶交流的過程中，僅有誠實，才能取得信任 。我此刻和這個客人聊天的時候還說： ，andperseveranceinmyinternationaltrade。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放 ，總有一天會有意想不到的收獲。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)可是關(guān)，這根本不象是我自我，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。下面我們來分享一篇業(yè)務(wù)經(jīng)理個人工作總結(jié)，我們可以從中了解一下工作總結(jié)是怎么寫的，歡迎 大家參考。 回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點： 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司 2021 財年的經(jīng)銷商大會。結(jié)合去年已簽 約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高?！?**” **新品在渠道區(qū)共進 行四站，為 精選公文，范文，管理類，財經(jīng)類，論文類文檔，歡迎下載 期近一個月?？偨Y(jié)起來有兩個方面： 憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則 不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。如從公司的忠誠度 》 **廠家的資源的支持 。 一、思想認識 。在 七一 那天，我還榮幸地成為了一名預(yù)備黨員。 二、教學(xué)工 作。平時還虛心請教有經(jīng)驗的老師。從接到任務(wù)的時候開始，我就感到壓力是非常重。面對這樣的壓力，我和數(shù)學(xué)科組的老師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。像 x老師幫我把課件做好，領(lǐng)導(dǎo)主動幫我提建議，其它 老師幫我做教具、錄音等等。 在班主任工作方面，我非常重視學(xué)生的思想教育工作。我培養(yǎng)了兩位得力的班長。使班干能在同學(xué)中樹立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。特別是 xxx，這個小孩特別好奇、好 動。經(jīng)過一個的努力，我們班的各項常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。結(jié)果，絕大部分的家長對我是非常信任和尊敬。我跟她家長談過幾次，了解到這樣的情況，給他們提了個建議，讓他們不要布置額外的作業(yè)給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣子的話就一起再想別的辦法。 我在做好各項教育教學(xué)工作的同時，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度。 五、主要成績。去年下半年我向?qū)W區(qū)黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學(xué)期來我都是以黨員的要求來約束自己，鞭策自己。一學(xué)期來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案選》等書籍。在備課過程中認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。還有這次優(yōu)質(zhì)課與眾不同的是上完課后還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質(zhì)。數(shù)學(xué)科組的老師及校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，一起定內(nèi)容，一起出謀獻策想教案、課件的設(shè)計，共修改教案、課件、試教十多次。而在全體的努力下，這次的公開課終于實現(xiàn)了我校數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課連續(xù)四年獲鎮(zhèn)一等獎、并代表鎮(zhèn)到區(qū)參賽的夢想。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。我為他們定出要爭取每星期都拿文明班的目標(biāo)，各施其責(zé)。這個班本學(xué)期的插班生很多，有六個，加上原來的一共有 13 個，全是男生，并且來自不同的省份，語言溝通和學(xué)習(xí)習(xí)慣的參差就最令我頭疼。但還是不時出現(xiàn)一些消極的思想。這一學(xué)期，我主動與家長通過 電話、校訪等的方式進行密切聯(lián)系，了解學(xué)生在家的學(xué)習(xí)與生活情況，也向家長匯報其子女在校的情況，爭取與家長的教育思想達成一致。要她在完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數(shù)學(xué)，完成不了還用棍棒