【正文】 ，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣 。就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任 。工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂 。 針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé) 。發(fā)揮好自己長(zhǎng)袖善舞的潤(rùn)滑油 作用?！庇蟹执绲拈_展工作，堅(jiān)持原則，按章辦事 。 個(gè)人年度工作總結(jié)范文【篇四】 20xx 年時(shí)間已經(jīng)過了半，回顧自己半年來的工作，是一個(gè)從新認(rèn)識(shí)自我的半年，逐漸發(fā)現(xiàn)自己的不足，慢慢理清工作思路。為此，我要求自己做好以下三點(diǎn)： 一是迅速適應(yīng)從局部到全局的變化。 二是盡快明確職責(zé)，準(zhǔn)確進(jìn)入崗位。從事文字綜合工作期間，我按照“出精品、上檔次”的要求，力求每一份材料結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、文字精練，基本做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意 。我本著尊重、理解的原則，主動(dòng)向他們請(qǐng)示工作方法，虛心聽取他們的批評(píng)和建議，經(jīng)常與他們一起出主意、想辦法，盡自己的努力加深與他們的了解、增進(jìn)與他們的友誼，為日常工作的正常的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。半年來，我參加科學(xué)發(fā)展觀等教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七大三中、四中全會(huì)精神，深入領(lǐng)會(huì)了科學(xué)發(fā)展觀重要思想的深刻，增強(qiáng)了自己的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)定了理想信念、清晰了工作思路、鼓足了干事的勁頭。 (三 )在具體工作中，要積極思考問題 有句話叫“三思而后行”，它講的是我們必須學(xué)會(huì)思考。以土地調(diào)整問題為例，如果站在村黨支部的角度，你會(huì)發(fā)現(xiàn)多數(shù)人希望采村民把土地承包出去 。 二是善于借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)。剛到區(qū)政府辦鍛煉的時(shí)候，看到其他同事一天之內(nèi)可以起草出幾份不同題材的重要文件，我很驚訝，也很迷茫。 三是及時(shí)反思自身行為和不足。深入農(nóng)村調(diào)查研究還不夠，還沒有真正形成有助于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富的好點(diǎn)子、好方法 。我將緊緊圍繞各級(jí)黨委政府的中心工作，按照做好“指導(dǎo)員、信息員、促進(jìn)員、協(xié)調(diào)員”的要求。我相信在 我今后的工作中，我還是會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去，我相信自己可以做得更好，只要自己不斷的努力。 一、努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 書到用時(shí)方恨少，我越來越深刻地認(rèn)識(shí)到知識(shí)的欠缺，只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退，終究要被環(huán)境所淘汰。希望，將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。 在黨務(wù)政務(wù)工作方面，我負(fù)責(zé)起草局機(jī)關(guān)黨政工作有關(guān)文件、會(huì)議紀(jì)要、調(diào)研文章、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、對(duì)外宣傳材料和局本身的通知、信息等文件近百份。通過半年實(shí)踐，使我不僅在政治上得到進(jìn)一步錘煉，文字上得到提高，而且在個(gè)人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強(qiáng)化訓(xùn)練。接通啟用了市委、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合，提高了工作效率，減少費(fèi)用，加強(qiáng)了我局辦公自動(dòng)化建設(shè)。 三、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在民族宗教工作和其他方面?jīng)驗(yàn)不 足，平時(shí)我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)，汲取他們的人長(zhǎng)處，反思自己不足。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過、積極熱情、坦誠(chéng)相待。在工作中，我時(shí)常感到能力和知識(shí)的欠缺，需要進(jìn)一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地 完成本職工作 。最 后，再次請(qǐng)同志們對(duì)我個(gè)人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。 團(tuán)結(jié)。 溝通。性格使然，自己在溝通方面有所欠缺，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)指令，就應(yīng)執(zhí)行，注重效率，在執(zhí)行過程中遇到不能解決的困難及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)，直至任務(wù)完成，將結(jié)果上報(bào)，自己在溝通時(shí)效性上應(yīng)注意加強(qiáng)。在工作中，主人翁意識(shí)還有待加強(qiáng)，有時(shí)接到一項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)為去做了就完成了，而對(duì)方?jīng)]有明確的答復(fù)，缺少追蹤跟進(jìn)，沒能及時(shí)問問事情的進(jìn)展到底怎樣了，進(jìn)展到哪一步了，這些都是需要注意，需要改進(jìn)的地方。首先，從家庭來說，可以說自己是老婆和孩子的依靠，得需要我掙錢養(yǎng)家，這次從新疆回來，家屬挺高興的，離得近了，有啥事時(shí)間不長(zhǎng)就能到家了，不像原來，真的是有心無力，孩子也比之前跟我親近了，所以自己該做的就是更加努力，承擔(dān)起家庭的責(zé)任。努力做到日事日清、日清日高；在工作中缺少必要的自信，容易妥協(xié)。同時(shí)，個(gè)人的黨性修養(yǎng)、政治素養(yǎng)、文化知識(shí)、思想作風(fēng)、工作 能力、黨風(fēng)廉政等方面有了較大的提高，現(xiàn)將本人一年來的各方面情況匯報(bào)如下： 一、堅(jiān)持理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著力提高個(gè)人素質(zhì) 以 “兩學(xué)一做””和“不忘初心、牢記使命”主題教育為內(nèi)容，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推進(jìn)工作。思想上保持警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻筑牢拒腐防變的籬笆。四是黨性修養(yǎng)和個(gè)人素養(yǎng)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。但是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了 xxx 這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自己，按照公司規(guī)范，做好自己的本職工作。 做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時(shí)間的準(zhǔn)確。 完成了其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項(xiàng)目中擔(dān)任與焦化廠方的對(duì)接任務(wù)，提供給對(duì)方所需的資料信息，并順利的試發(fā)一箱貨物。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，大多數(shù)情況下工作沒有提前量，還不能主動(dòng)、提前謀思路、想辦法。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時(shí)沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。 20xx 年即將開始，在這一年，我希望我會(huì)有更大的收獲，因此對(duì)來年的工作做了一個(gè)規(guī)劃，主要如下： 加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打電話技巧，與客戶溝通技巧 ，處理問題的方法等。 做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。 在今后的工作中，我會(huì)繼 續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并 且努力做好自己的本職工作。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。 二、本期工作的改進(jìn)情況 房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于 20xx 年與 xx 公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。 20xx 年下旬公司與 xxx 公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。 一、工作業(yè)績(jī)完成情況 完成銷售業(yè)績(jī) 。 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作 。 二、成長(zhǎng)感悟 這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)。特別是我今年 6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。事實(shí)證明 ，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯?，全力以赴，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太 多的希望和夢(mèng)想。積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng) 目的發(fā)展動(dòng)向。 四是提升自身綜合素質(zhì)。 總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn) ! 銷售個(gè)人工作總結(jié) (四 ) 在公司快三個(gè)月了，有很多的感言啊 !千言萬語說不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情。動(dòng)力是什么，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的。怎么去推銷我們 efutian。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。 二、個(gè)人素質(zhì)能力 誠(chéng)實(shí)，做生意，最怕“奸商” ，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友，做生意。 我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立 —— 人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的 !不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把efutian 公司建成在義烏市場(chǎng)中 的機(jī)構(gòu)。 崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。 第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和留人的獎(jiǎng)勵(lì)制度。 第五，人性化管理，經(jīng)銷商老板要多與業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通交流，幫助業(yè)務(wù)員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務(wù)員工作的后顧之憂，讓業(yè)務(wù)員被老板的誠(chéng)信打動(dòng)，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度。作為業(yè)務(wù)人員的心態(tài)：記住該記住的，忘記該忘記的。絕不干有損于 efutian 形象的事情。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。 負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù) 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù) 知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù) 承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。二是 10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看， xx 供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資 金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析， xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。二是做好 xx油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在 xx 區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。 為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走 入市場(chǎng)并形成銷售。 20xx 年應(yīng)在 廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”重要論述及新時(shí)期衛(wèi)生工作方針政策，努力提高政治理論水平，不斷增強(qiáng)政治敏銳性與鑒別判斷能力，以政治修養(yǎng)統(tǒng)領(lǐng)全局，增強(qiáng)大局觀念，立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，盡力而為，量力而行，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，在學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，有力提高了自己的政治素質(zhì)與能力。 第三，醫(yī)院管理方面：自 1999 年擔(dān)任醫(yī)療股長(zhǎng)兼辦公室主任以來，自覺、主動(dòng)投身到醫(yī)院管理當(dāng)中去，刻苦學(xué)習(xí)醫(yī)院管理知識(shí)，以科學(xué)管理知識(shí)武裝自己，協(xié)助院長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)與其他事務(wù)管理工作。醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的操作與維護(hù) 。 第四，對(duì)此次公開招考后備干部的個(gè)人看法： 這次牡丹區(qū)衛(wèi)生局黨委聯(lián)合區(qū)人事局、監(jiān)察局組織的面向全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)公開招考鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院后備干部工作，是新形勢(shì)下干部選拔任用制度改革的具體體現(xiàn)，是衛(wèi)生局黨委高度重視衛(wèi)生干部隊(duì)伍建設(shè)的具體體現(xiàn)，也是每個(gè)衛(wèi)生人都?xì)g欣鼓舞的重大事情，它為整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)注入了一股清新之風(fēng)。畢竟是領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造了一個(gè)展現(xiàn)自己能力的人生舞臺(tái)，無論成功與否，都是一生中不能忘記的經(jīng)典瞬間，它會(huì)給我們每個(gè)人都留下巨大的經(jīng)驗(yàn)積累與人生財(cái)富。 針對(duì)培養(yǎng)自己的單位與領(lǐng)導(dǎo)，我心存感激，但我會(huì)把感激之情化為今后工作的動(dòng)力，為單位增光添彩，讓領(lǐng)導(dǎo)放心滿意