【正文】 工作，賦予每個(gè)帳號 相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時(shí)添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。 (五 )對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。 二、查找不足反思改進(jìn) 一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。 公司網(wǎng)絡(luò) ip 設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有 ip 沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。 等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的 ip 段并對硬件情況、 ip 地址詳細(xì)登記造表方便管理。 下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了 3次無法 ping 通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。 領(lǐng)取新的思 科 22 定制終端，上網(wǎng)不會重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開始掉包無法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒有問題，思考后，想到 xx 年 11 月在 xx 公司與同事及 xx 廠家工程師一起處理 xx 水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎 ?按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒有發(fā)生。 在幾天后，我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況， xx 縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。 我堅(jiān)信，我們在今后的工作中一定會做得更好 !祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng) ! 運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)范文 3 2021 年運(yùn)維部在分公司直接領(lǐng)導(dǎo)下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來的工作總結(jié) 如下： 一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及建設(shè) 城域網(wǎng)維護(hù)建設(shè) 1)在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，運(yùn)維部全體人員的勤奮工作。 4)運(yùn)維部必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)當(dāng)月的《網(wǎng)絡(luò)維護(hù)月報(bào)表》、《安全隱患月報(bào)表》、《電子派單周、月報(bào)表》、《新裝用戶月報(bào)表》的工作。 3)縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉(zhuǎn)平移 3540 戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶 1629戶。 三、存在問題及不足 目前運(yùn)維部整體須加強(qiáng)思想認(rèn)識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。做好每月必須及時(shí)認(rèn)真上報(bào)的各類報(bào)表。 積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等工作的準(zhǔn)備開工建設(shè)及其他工作任務(wù)。 運(yùn)維工程師個(gè)人工作總結(jié)范文 4 至 2021年底， XX 公司在 xx 公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。服務(wù)至上 。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。按照“技術(shù)”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率 。 二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)： 運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù) 部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為 xx 節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障 24 小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。 活動、事件時(shí)，為應(yīng)對信息技術(shù) ?ahref=39。 ，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份 、升級方案及時(shí)提出自己的建議 。 ：共提交《運(yùn)維日報(bào)》 309 份、《運(yùn)維周報(bào)》 52 份、《機(jī)房溫度 周報(bào)》 52 份、《運(yùn)維月報(bào)》 12 份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》 1914份、《磁帶存取記錄表》 12 份。 ：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。得益于雙方長期形成的信任與默契。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成 xx 的各項(xiàng)要求和任務(wù)。你對的 我肯定會向你學(xué)習(xí)。 3，安全工程師的工作 我不要求你一定要會各種網(wǎng)絡(luò)編程，但是在服務(wù)器收攻擊的情況下，沒有防火墻的情況下，做一些簡單的處理工作。你要能和各個(gè)兄弟部門關(guān)系非常的密切，出了問題有兄弟幫你擔(dān)責(zé)任；也要能非常扯皮，沒事在會議上把別人都搞定。否則過了 32 歲，沒有公司要你。我說對，正是需要我們這些什么都會的人領(lǐng)導(dǎo)什么都精的人。這仍舊是我給大家的建議。網(wǎng)絡(luò)工程師 需要，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)骨干交換機(jī)故障，整個(gè)機(jī)房所有服務(wù)器無法連接，需要快速響應(yīng)不？系統(tǒng)工程師需要，系統(tǒng)出問題了，要快速響應(yīng)不？安全工程師需要，服務(wù)器被攻擊了，要快速響應(yīng)不？存儲工程師需要，公司核心存儲有問題了，要快速響應(yīng)不？ 你可以做研發(fā)，出了問題可以測試，可以想辦法慢慢解決；你可以做 DBA，出了問題可以推到網(wǎng)絡(luò)工程師或者系統(tǒng)工程師身上，說不是DB 連接問題；你可以做測試工程師，你說有問題這個(gè)東西就可以不上線??在出問題的時(shí)候，倒霉的就是 SA，所以不要再爭論 SA 包含哪些工作， SA 就是一個(gè)倒霉的快速響應(yīng)者，你想 ，哪個(gè) SA24 小時(shí)不開手機(jī)？哪個(gè) SA 晚上可以舒服的睡覺或者安心的出去度假？走在路上一聽到和自己手機(jī)短信鈴聲一樣的，利馬下意識的抓出自己的手機(jī)看看是不是服務(wù)器報(bào)警；晚上和老婆 XXOO00，一個(gè)電話過來，立馬停下，抓出手機(jī)看流量圖；包里放著筆記本，但是因?yàn)檫€要開機(jī)，太慢，拿著手機(jī)上 puttyping或者 tel機(jī)器?? 這就是大家羨慕的 SA，你也不要抱怨自己做了 SA，生活就是這樣。 以下是一些實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，發(fā)給大家做參考，有任何問題可以 mail 我， 有的東西是企業(yè)機(jī)密，我不能透露也不能給你相關(guān)文檔。 那么你可以得到你大致配置，其實(shí)市面上的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)器配置都足夠你用了，比如現(xiàn)在的 DELL1950,HPDL360G5,IBMX？？？（忘記了） 等服務(wù)器，足夠我跑一個(gè)這樣簡單的網(wǎng)站。 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) 站 點(diǎn)現(xiàn)在是一臺獨(dú)立服務(wù)器，未來采用的是分布式架構(gòu)，比如， ?? mysql 是一臺服務(wù)器。我告訴供貨商 需要 200臺服務(wù)器，一個(gè) F5， 10 臺 CISCO2960 交換機(jī)， 3個(gè) NETSREEN206防火墻，一個(gè) EMCCX500+滿硬盤那么不到 3天， 所需要的 4臺測試服務(wù)器，就送來了??當(dāng)然，不要牛了這么多最后只買 1 臺，那么你晚上走夜路會被人打的。我做的最弱智的一件事情就是，來了 400 臺服務(wù)器， 50 個(gè)交換機(jī)， 8 臺EMC，我一個(gè)人花了一星期把箱子才全部拆完?? 機(jī)器選型的時(shí)候你也要為自己考慮，比如 HP 的 ILO 功能，可以讓你遠(yuǎn)程 BIOS級操作服務(wù)器，比如浪潮的自動資產(chǎn)管理等等，為自己管理服務(wù)器提供便利，否則機(jī)器 10 來臺還好， 100 臺還一般，我這里 3萬來臺，我不死幾百遍 了。 我的做法是在全國各個(gè)機(jī)房的服務(wù)器用 pingplus 這個(gè)軟件進(jìn)行一周的的流量測試。 然后你就可以電話或者自己提著禮品登門拜訪一下 IDC 服務(wù)商的老大了 當(dāng)然，你也可以找代理服務(wù)商，因?yàn)樗麄兡玫降膬r(jià)錢有時(shí)候比電信或者網(wǎng)通給你的價(jià)錢低，但是，關(guān)鍵還是一個(gè)服務(wù)，因?yàn)槟惝吘狗?wù)器放在那，晚上關(guān)鍵著急沒人給你重啟，機(jī)器出了問題其實(shí)按個(gè) F1就可以解決的問題，服務(wù)商的值班人員不懂。哈哈。 還有機(jī)柜電力，現(xiàn)在的機(jī)柜放置 16 臺 1U 的 服務(wù)器是正好，多了過于熱，少了資源浪費(fèi)；但是你發(fā)現(xiàn)人家只讓你用 10 安培電力，過了要交錢買電； 或者不限制你用電，但是插線板只有 10 個(gè)，你還真買個(gè)托線板去轉(zhuǎn)接？你要想想你一個(gè)托線板掛了，你服務(wù)器要掛幾個(gè)？ 最后，我的一個(gè)機(jī)房包間里 140 個(gè)機(jī)柜， 2 個(gè)空調(diào)，結(jié)果某天掛了一個(gè)空調(diào)，雖然 6 小時(shí)人家 IDC 商就給更換了一個(gè)空調(diào)機(jī)（這速度已經(jīng)非常快了）， 結(jié)果我機(jī)器至少被熱死了 100 臺以上，機(jī)器是 HP 的，機(jī)器過熱，HP 會自動關(guān)機(jī)，而且會不讓你啟動。因?yàn)樗拓浀亩际欠?wù)器廠商找的，你因?yàn)檫@個(gè)事情去聯(lián)系廠商修改送貨地址，至少要多等 N 小時(shí)。 于是人家 2 隊(duì)人找來了 30 多號人，一早上把 2021 臺機(jī)器全部拆箱子完畢放到機(jī)柜上。你就看著上吧。于是我們就光盤堆成山。但是我們公司一般是機(jī)器到了，最多 2－ 3 天就要要，一向是那種計(jì)劃不如變化快的沒有計(jì)劃沒有進(jìn)度管理的“小”公司，項(xiàng)目組拿著雞毛當(dāng)令箭，牛 x哄哄的公司。 我的辦法是 ，我一看 TMD 全部是 DVD， IBM 的機(jī)器直接佩 bo，公司給我們發(fā)的全部是 CD，娘的，典型的沒有最慢只有更慢，出了問題閑你慢的領(lǐng)導(dǎo)班子。吼吼。估計(jì)直接崩潰。這樣，還是比裝系統(tǒng)來的快。 IBM 和 DELL 現(xiàn)在也都有這個(gè)功能，但是你在分發(fā)以前，還是得一臺一臺機(jī)器插上網(wǎng)線，配置好 BIOS的 IP，痛苦。但是弱點(diǎn)是后續(xù)的軟件需要自己裝。（ 51CTO 編輯注：其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有很多無人值守安裝系統(tǒng)的管理軟件，比如 KickStart 和現(xiàn)在流行的Cobbler，都是不錯的批量安裝工具，而且都是開源的。這時(shí)候還是盡量把他扎一下吧。 你可以隨便扎，或者和給你老婆梳頭一樣，好好扎。 五，資產(chǎn)統(tǒng)計(jì) 假如你的機(jī)器只有 2021 臺反而好容易管理了，但是現(xiàn)在我要管理的全國 IDC有 31 個(gè)，平均每個(gè)機(jī)房有不同品牌服務(wù)器 1500臺。 有歷史吧?? .2，送到機(jī)房 看過我這個(gè)服務(wù)器去過的地方，羨慕不？見證我們公司的發(fā)展 史。 一般是機(jī)器正面某個(gè)地方，然后是機(jī)器屁股后面某個(gè)地方，然后機(jī)器側(cè)面把手的地方，粘貼 3個(gè)，以防掉了就煩了。把 FWQSHXXB31WEBSERVER123234把這個(gè)作為你的 HOSTS信息， windows里叫做計(jì)算機(jī)名 這樣遠(yuǎn)程上來都非常清晰自己在哪個(gè)服務(wù)器上，出問題時(shí)候也非常容易找到這個(gè)機(jī)器，不要閑麻煩，一切的麻煩都是為了以后快速的解決 down 機(jī)問題而做的。省的還得管理服務(wù)器密碼。 5，還是 IDC的工作。 怎么辦？ 庫房管理的工作用上了，哈哈。然后買個(gè)掃描槍，和超市那種一樣，不過你要買有存儲功能的，否則你要端著筆記本去掃描， SB 了。 表上寫的非常清楚你哪個(gè)機(jī)架沒有哪個(gè)機(jī)器，哪個(gè)機(jī)器不在特定的位置上，哪個(gè)機(jī)器缺少??等等 這樣比如說，機(jī)器位置不對扣 5塊錢工資，機(jī)器 IP 不對扣 2 塊錢工資，或者??反正扣到最后??這月不給發(fā)工資了，還得倒貼點(diǎn)??哈哈哈 六，監(jiān)控架構(gòu) 監(jiān)控架構(gòu)其實(shí)每個(gè)地方都有自己的做法，我也知道我的辦法不是很先進(jìn)，但是仍然拿出來和大家一起討論 首先談?wù)劚O(jiān)控軟件，一說起這個(gè)常用的東西 MRTG,cacti一類的就都可以用了。 作為 IDC 工程師，我們所要關(guān)注的東西就是個(gè)流量了，我們要很清楚某臺 65 下的某臺 35 上每個(gè)口的應(yīng)用，當(dāng)遭受攻擊或者流量異常的時(shí)候，一眼就能知道是怎么回事。 MSN 報(bào)警，還是不錯的吧，手機(jī)報(bào)警一類的辦法都是不錯的。但是我就一直在想這個(gè)問題，所有的數(shù)值都可以用短信報(bào)警，你隨時(shí)都可以收到信息。面前 8 臺顯示器，猛一看還以為是黑客帝國吶，結(jié)果仔細(xì)一看全 tmd是流量圖。 上面的帖子位子已經(jīng)滿了，下來的帖子在這里寫。 為什么要流程化，這念頭流行流程管理，假如你公司沒有一個(gè)固定的流程管理，出了事情，大家都不知道怎么做，各個(gè)部門的電話亂打，大家都一鍋粥沒有效率。在流程管理系統(tǒng)中，把這些機(jī)器選中，生成一個(gè)表單，表單名字為 xx 項(xiàng)目上架需求，寫清楚誰用，做什么，數(shù)量，哪個(gè)機(jī)房等。 維修也一樣了，機(jī)器壞了，或者需要重裝系統(tǒng)，按照上面的流程，一步步走一遍，就可以了。準(zhǔn)確無誤。 雖然說是很簡單換個(gè) CPU，加個(gè)內(nèi)存，加個(gè)硬盤很簡單。 上面 3 臺一定要留出來一點(diǎn)，否則放下的時(shí)候，機(jī)器和機(jī)柜托板會壓住你的手，你一松手，機(jī)器震一下，硬盤就掛了?? 所以在推進(jìn)去的最后仍舊要留一點(diǎn)在外面，最后放下來了再推進(jìn)去這最后一點(diǎn)。雖然跟我的專業(yè)和技能都一致，但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒有任何準(zhǔn)備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會，讓我有了一次嘗試、一次展 現(xiàn)自己的平臺，那么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報(bào)。過去的大半年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下 ,通過自身的不懈努力，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。電腦使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個(gè)人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題