【正文】 的支持，畢竟客服這邊是一個(gè)游戲公司對外的窗口，如果這個(gè)窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會(huì)功虧一簣的。 十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。 在這段時(shí)間里，雖然有很多行業(yè)相關(guān)的東西不是非常清楚，但還是很感謝很多同事的幫助，加上 自己的努力和對自己信心，相信在日后逐漸學(xué)習(xí)的日子里，會(huì)更加完善之前做過的工作，最終希望能幫助運(yùn)營部門乃至整個(gè)公司的發(fā)展需要，達(dá)到共贏的目的。于自己的成長有更好的磨練。被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。 在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。公司的制度，在一天天的完善，員工的素質(zhì)在一天天的提高，我相信，某某的明天會(huì)更好 ! 經(jīng)過這短時(shí)間的磨練，我深深的認(rèn)識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。 平凡的客服，不平凡的事業(yè)。 這是我在職工作每天必定做的工作，因?yàn)樵扔芯W(wǎng)絡(luò)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以上手也比較快，基本在發(fā)布新聞時(shí)沒有什么需要特別招待的，只是遇到一些特殊的后臺(tái)管理需要同事幫助完成。 二、重大活動(dòng)跟蹤完善。在與技術(shù)溝通過程中還算比較順利，遇到不懂的問題會(huì)第一時(shí)間予以解決。截止月底完成1500 道，因?yàn)槊刻毂仨毐ＷC有 300 題的量增加才能更好地完成任務(wù)，負(fù)責(zé)人為了減輕我的工作壓力，給我分配幾個(gè)助手，小郭的表現(xiàn)出色。由于剛接手工作，對整個(gè) 操作平臺(tái)的了解還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。此外，工作效率還是不太高，完成 100 題庫需要花一個(gè)半小時(shí)，這導(dǎo)致工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)疲軟狀態(tài)。對于新聞通稿的寫作，只能是增加寫的機(jī)會(huì)，多多修改才能不斷提高寫作水平。在一天天的工作和生活中，我已經(jīng) 慢慢的融入了這個(gè)集體。在工作中難免出現(xiàn)了一些不應(yīng)該 出現(xiàn)的錯(cuò)誤，因此，在以后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作。每天的數(shù)量由一個(gè)原創(chuàng)選題增加到六個(gè)，而且選題的方向也從轉(zhuǎn)載的再次合成轉(zhuǎn)變成了真正屬于我們自己網(wǎng)站的內(nèi)容。 為了大學(xué)生網(wǎng)的搶先上線，月末幾天開始加班上傳資料。公司還召開了通用網(wǎng)址營銷大會(huì)，讓更多的企業(yè)認(rèn)可某某，選擇某某，相信某某的明天更美好。 在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，采用定期培訓(xùn)的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。 二、本月工作內(nèi)容 保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務(wù)。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我一個(gè)人的，是整個(gè)生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務(wù)意識決定的。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一 性，分散性等決定現(xiàn)場管理計(jì)劃的變動(dòng)性?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務(wù)，而且用“老總”來實(shí)現(xiàn)自己無能的“雄心”。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強(qiáng)對定單所需物料的正確認(rèn)識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。 六、 XX 年年 11 月份工作計(jì) 劃 針對上月存在的問題加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。 努力做好“ 5s”的日常工作。 認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的 xx 大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基， 力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。 二是事務(wù) 性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。下面就是給大家?guī)淼纳虉鲈鹿ぷ骺偨Y(jié)模板，希望能幫助到大家 ! 商場月工作總結(jié)模板【一】 回顧剛剛過去的一個(gè)月，各項(xiàng)工作都取得了較大的進(jìn)步。 商場開關(guān)門情況整體來說比較正常，在工作人員的共同監(jiān)督下，加大現(xiàn)場巡場力度，商場正常開關(guān)門情況有明顯好轉(zhuǎn)。 商場消防栓、滅火器遮擋現(xiàn)象有較大改善。 月初我們對樓層占道現(xiàn)象進(jìn)行全面整改。 前期商場的環(huán)境衛(wèi)生剛開始的時(shí)候相對較差，后期由于加強(qiáng)了現(xiàn)場管理力度，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度，現(xiàn)整個(gè)商場的整體購物環(huán)境有較好的改善。 綜上所述，商場的日常管理工作都在緊張而有序的進(jìn)行著，在工作人員的共同努力下，商場現(xiàn)場管理工作，會(huì)有一個(gè)較大提升。努力為商場開業(yè)做前期工作。令活動(dòng)順利完成。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。 四、加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。自己的這種感受，似乎和劉冰總裁那天提到的空杯心態(tài)很是貼合。 工作的第一天，自己似乎無知的回到了幼年時(shí)期，對于產(chǎn)品的陌生，使我無法正常的工作，只是幫著幾個(gè)姐 做些力所能及的事兒，打掃打掃衛(wèi)生，疊疊衣服，站在門口喊著歡迎光臨。 實(shí)對于很多大學(xué)生來說，第一次步入職場時(shí)的心態(tài)是很難把控的，那種夢想與現(xiàn)實(shí)的差距，使我們不能踏實(shí)的從最基礎(chǔ)的做起，浮躁的心阻擾著我們的前進(jìn)。只有倒出你“杯子”中的水，才可以裝 進(jìn)新的水，更不至于讓原來“杯子”中的水發(fā)臭。俗話說萬事開頭難，一切事情都要有個(gè)很好的開頭，工作自然如此，在來公司之前我就已做好充分的心理準(zhǔn)備，無論工作是怎樣的我都要認(rèn)真對待，細(xì)心完成。生活是個(gè)大講臺(tái)，許多東西都要虛心受教。在此期間，我越來越懂得謙遜，謙虛使人進(jìn)步， 驕傲使人落后。自古就有圣人言：眾人拾柴火焰高。 四、責(zé)任重于泰山。而只要做事者竭盡全力，再難的事情也有解決的辦法，世上無難事只怕有心人嘛。其次，在學(xué)習(xí)生活中，不驕傲不自滿，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)充實(shí)自己。無論是誰交代的任務(wù)、工作，不接則已，接了就要全心全責(zé)。至今已有五個(gè)月的時(shí)間作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。當(dāng)我來到公司工作了一段時(shí)間后，就已經(jīng)感 覺到自己的確是非常的幸運(yùn)。時(shí)代廣場開業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來客觀看待問題。 企業(yè)文化建立是企業(yè)競爭，市場化需求的必然趨勢。 但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。 1 、 進(jìn) 一 步加 ?ahref=39。 加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來源管 理。對于賣場出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。 我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。下面就是給大家?guī)淼挠變簣@月工作總結(jié)模板，希望能幫助到大家！ 幼兒園月工作總結(jié)模板【一】 幼兒園園長 xx 在 10 月份第一周辦公會(huì)上將十月份定為我園常規(guī)工作督導(dǎo)月，各部門圍繞常規(guī)工作常抓常新，從細(xì)節(jié)上下功夫，抓落實(shí)，督到位，做了超多細(xì)致的工作： 一、保教常規(guī)督導(dǎo)方面： 開展了常規(guī)教研。 舉行了教師職業(yè) 形象講座。 加強(qiáng)秋季衛(wèi)生保健。對各班保育員老師進(jìn)行衛(wèi)生保健相關(guān)知識培訓(xùn) 。加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒 體質(zhì) 。個(gè)性強(qiáng)調(diào)了早餐、中餐、和餐前閱讀時(shí)間的保證。各班填寫了“麻城市幼兒園留守幼兒家庭狀況調(diào)查表”。 慶祝重陽節(jié)活動(dòng)。 存在不足： 執(zhí)行一日工作程序不到位。很遺憾地發(fā)生了兩例手足口病 。 嚴(yán)格膳食管理 (1)伙委會(huì)成員在保健醫(yī)生的帶領(lǐng)下共同探討膳食管理問題，認(rèn)真制訂每周營養(yǎng)食譜，聽取教師、家長的推薦和意見，根據(jù)反饋意見及時(shí)更改食譜，并及時(shí)從網(wǎng)上、公示欄向家長公示。對出現(xiàn)的各類不貼合食品衛(wèi)生現(xiàn)象，不隱不瞞，主動(dòng)報(bào)告，一查到底，嚴(yán)肅處理。及時(shí)完成了食堂工作人員健 康體檢工作，確保工作人員的個(gè)人衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。迎接了物價(jià)核價(jià)、財(cái)政局核帳 工作，嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算，準(zhǔn)確無誤地完成了基礎(chǔ)教育基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)政財(cái)務(wù)報(bào)表、市單位經(jīng)濟(jì)普查報(bào)表等工作。認(rèn)真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生 。 (3)綠化工作方面加大了力度： 聘請專業(yè)園林人員種植花草樹木，簽訂了園綠化合同。樹立安全源自警惕，事故出于麻痹的意識。 (4)添置了安全防盜設(shè)施 (辦公室、備課室防盜門窗 設(shè)施 )。與各班級班主任、教師共同完成了幼兒醫(yī)保、體檢、平安保險(xiǎn)收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，我園幼兒醫(yī)保工作完成率達(dá)百分之九十二，居各學(xué)校之首，圓滿地完成了為家長、幼兒服務(wù)的這項(xiàng)社會(huì)工作任務(wù)，得到了上級的表揚(yáng)與家長好評。投入 7000 余元建設(shè)了園局域網(wǎng)，大力優(yōu)化了班級教育教學(xué)環(huán)境。 餐飲管理不規(guī)范等。 宣傳工作方面，做到有活動(dòng)有 報(bào)道，每周有新聞，每月有專題，宣傳及時(shí)，本月完成網(wǎng)絡(luò)新聞 (園級 )18 條， (教育局 )11 條 。 辦公室方面：規(guī)范了公文接收、傳送、存檔的程序、堅(jiān)持公章使用登記、建立了來電的登記記錄、啟用了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，提高辦事效率。干部人事卡和干部任免表的填寫上報(bào)及相關(guān)資料的收集。 教師電腦知識培訓(xùn)或自學(xué)要加強(qiáng)。現(xiàn)任的衛(wèi)生班大部分教育觀念有待提高。 常規(guī)不放松，教研新起點(diǎn) (體驗(yàn)閱讀課題 )，圍繞園務(wù)工作重點(diǎn)“安全、衛(wèi)生回頭看”，重在“秋運(yùn)會(huì)”，強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)器材、場地、項(xiàng)目的衛(wèi)生與安全，強(qiáng)調(diào)在運(yùn)動(dòng)過 程中的保育護(hù)理等 。 幼兒秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障工作。 安全、宣傳、人事、辦公室方面： 加大安全宣傳： (宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)宣傳、電視宣傳 ) 加強(qiáng)和規(guī)范門衛(wèi)崗位職責(zé)和上班時(shí)間。君圣、思容等幼兒在老師的提醒幫忙下也養(yǎng)成了天天午睡的好習(xí)慣 。 一、保教工作： ㈠樹立正確的健康觀念，促進(jìn)幼兒身心健康。 在對 幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，用心為幼兒帶給戶外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間，鼓勵(lì)幼兒用心與材料互動(dòng)。 新的綱要頒布后，我們開展的活動(dòng)主要是主題與領(lǐng)域相結(jié)合，由于受幼兒年齡特點(diǎn)及周圍環(huán)境的限制，幼兒自我生成活動(dòng)機(jī)會(huì)較少，主要還是要教師善于捕捉時(shí)機(jī)，在幼兒周圍熟識的生活和環(huán)境中，根據(jù)幼兒的興趣和需要，從他們尚未明確但有價(jià)值的資料中，有選取的直接提出主題，生成資料來推動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)。在《彩色世界》主題 活動(dòng)中，我們在科學(xué)區(qū)引導(dǎo)幼兒用各種顏色的圓形封閉線條裝飾并學(xué)習(xí)制作陀螺，引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)、感受顏色在旋轉(zhuǎn)時(shí)的變化。 開學(xué)前我們花費(fèi)了很多的時(shí)間和精力，為幼兒布置了漂亮的活動(dòng)室墻飾，然而這并沒引起幼兒太多的關(guān)注，幼兒似乎早已習(xí)慣了由老師布置的花花綠綠的環(huán)境了，而能讓幼兒參與的僅僅是室外的作品欄或我們留出的一點(diǎn)空間。 ㈢聽故事，培養(yǎng)幼兒的傾聽習(xí)慣。在培養(yǎng)傾聽習(xí)慣的同時(shí)，我們也注重在各項(xiàng)活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒樂意與同伴交流，大膽發(fā)言的好習(xí)慣。每月收發(fā)的《幼兒評估手冊》也是我們與家長進(jìn)行溝通的橋梁，在家長會(huì)上我們向家長推薦了幾種記錄的方法，對家長很有啟發(fā)，有些家長在聯(lián)系本上認(rèn)真詳細(xì)地記錄了孩子的成長，有的家長摘錄了孩子的童言稚語和自編的兒歌，有的向我們反饋孩子透過各個(gè)主題活動(dòng)在家的良好表現(xiàn)與習(xí)慣等，也有家長針對孩子的表現(xiàn)向我們請教家庭教育的方法或疑問，我們都盡 可能地答復(fù)，讓家長更多的了解孩子的發(fā)展?fàn)顩r，用心爭取 家園協(xié)調(diào)一致共同促進(jìn)幼兒的健康成長。家長紛紛出謀劃策，其中我們采用了宇元媽媽的推薦，成功開展了“大擂臺(tái)”游戲，使每位幼兒都有機(jī)會(huì)在大家面前表現(xiàn)自我的特長。 三、教研工作： 一年來，我們注重區(qū)域活動(dòng)材料的投放和規(guī)則制定的研究，獲得了一些經(jīng)驗(yàn)。 四、存在的問題： 個(gè)別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。 幼兒園月工作總結(jié)模板【三】 時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我們的工作又接近了尾聲。對于小班幼兒來說，從家庭生活跨入群眾生活是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)折，也是幼兒成長的關(guān)鍵期。為了盡快讓孩子學(xué)會(huì)洗手、擦手，老師除了給孩子講洗手的要領(lǐng)步驟外，還用說兒歌的方式帶小朋友們一齊洗，幾天的時(shí)間小朋友們就學(xué)會(huì)了這一生活技能。教 學(xué)中我們有意地采用智力游戲、動(dòng)手制作等方式讓他們學(xué)、玩、樂于一堂，在活動(dòng)中開發(fā)幼兒的智力。 四、安全德育工作 安全工作一向以來都是幼兒園工作的重中之重，它決定著一切工作能否順利開展。由于幼兒年齡較小，讓幼兒懂得向周圍的成人求救也是必不可少的安全意識，德育工作的開展是一個(gè)漸進(jìn)的過程，我們以身作則的做好幼兒的榜樣，利用游戲、故事、多媒體范例、比較等形式培養(yǎng)幼兒尊老愛幼、有禮貌、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)、愛惜花草樹木、具備環(huán)保意識 — 不亂丟垃圾、樂于助人的良好品質(zhì)。 五、在“手足口”病流行期間，我們利用電話家訪、發(fā)宣傳單等形式，向家長宣傳科學(xué)預(yù)防“手足口”的有關(guān)知識，受到家長的好評。小班家長比較慣孩子，每一天總會(huì)有許多叮嚀，我們都能耐心接待，熱情向家長匯報(bào)孩子在園的一日生活狀況，了解孩子在家的表現(xiàn) ，這樣加深了家長對幼兒園的了解，使家長對老師更加信任，尊敬，主動(dòng)用心地配合我們的工作較出色的完成了教育教學(xué)任務(wù)。舉辦家長會(huì)也是我們交流的一種方式，我們召開了家長會(huì)，會(huì)上對很多問題進(jìn)行探討、達(dá)成共識 。教育幼兒是一項(xiàng)細(xì)致的工作，需要我們?nèi)硇牡赝度?，只要我們至始至終做到對幼兒 :愛心、