收銀員的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)[五篇范文]-預(yù)覽頁
【正文】 在我講述的過程中，會主要講我在超市干的工作，也會穿插一些在學(xué)校的經(jīng)歷，或許這更能夠說明問題。 最基本的問題，你得會識別錢，即使你識別了錢，你還得會以更快的速度識別，因?yàn)槌兴懈叻迤?，如果你的速度比較慢，就會有好多人排隊(duì)，在你收錢之前，你要提醒顧客出示自己的會員卡，之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。 你是一個(gè)收銀員，你是店里的一員，你不能只是考慮自己的那塊天地，你還要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的價(jià)格，在操作的過程中，如果覺得有什么不對勁，隨時(shí)把情況反映出來，這樣隨時(shí)糾正，在問題出現(xiàn)之前，就把麻煩 解決掉。比如一些小孩他們手里會拿個(gè)棒棒糖，如果你忘了收錢，他們知道也會不提醒你，尤其是在小城鎮(zhèn)。 顧客是上帝，我們就先從顧客說起吧。比如當(dāng)顧客索要塑料袋的時(shí)候，他會以很輕硬的語氣說，不可以，這是要收錢的，這樣會弄得顧客很不高興，當(dāng)他們有什么不明白的去咨詢的時(shí)候，有的人會以一種不耐煩的語氣回他，這樣也會給他們一種不好的印象，沒有了顧客，你的上帝都走了，你會待的更好更長久嗎？答案是否定的。和他們的關(guān)系搞好了，你平時(shí)工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。 收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告范文 （二） 不知不覺離開學(xué)校已經(jīng)有半年了，在這社會中的半年，讓我學(xué)到了很多很多書本上難以學(xué)到的東西，豐富了我個(gè)人的閱歷。由于我們是中等餐飲單 位，核算上又沒有專職的會計(jì)，導(dǎo)致很多賬面很混亂，因此，我也就碰到了很多大大小小的問題。新店要開張，何況是比老店規(guī)模又大很多的新店，籌集的工作自然是煩忙；每天在老店學(xué)習(xí)賬務(wù)處理的同時(shí)，又得出去采購一些零散的東西，剛出學(xué)校一個(gè)月的我就感到工作好辛苦了。加上新出師的我還得帶兩個(gè)比我更不懂賬務(wù)處理的收銀員和酒水員，再外加自身賬務(wù)處理整個(gè)流程中還有點(diǎn)生疏，導(dǎo)致了我每天的工作時(shí)間變得特別的長，好長一段時(shí)間，我都是每天凌晨兩點(diǎn)才能入睡。 ()有時(shí)候忙到連飯都忘記吃，身體和心理承受著極限，曾經(jīng)無數(shù)次腦中閃過 —— 不想干了。我常常會用我親身體驗(yàn)到的經(jīng)驗(yàn)告訴給她們，常常給她們洗腦，要她們找尋內(nèi)心深處的平衡點(diǎn)。好景不長，收銀員的私人問題，使得我少了一個(gè)辛辛苦苦培養(yǎng)出來的得力助手，又逢年關(guān)，人員緊張的要命，我只好親臨吧臺。我曾和我老爸、老媽通話說，不要做這什么財(cái)務(wù)經(jīng)理的工作了。又是幸苦的一年，但我不怕，因?yàn)槲移胶?。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公 款私挪的現(xiàn)象。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的 情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。 作為與現(xiàn)金直接打交道的 收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。在這工作的期間，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我增添了不少的見識，同時(shí)讓我了解到了社會的復(fù)雜性，當(dāng)我做理貨員的時(shí)候，我知道有好多的地方?jīng)]有作到位，可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改。只有這樣才會有所進(jìn)步！零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉，成為了歷史，就不必多想以往的事情。 三．實(shí)習(xí)崗位 收銀員 四．實(shí)習(xí)崗位介紹 實(shí)習(xí)期間我主要負(fù)責(zé)店內(nèi)收銀工作，作為一名收銀員應(yīng)具有誠實(shí)的品德和良好的身體素質(zhì)，并經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐；能熟練操作 POS機(jī)及其他輔助設(shè)備；儀容端正，言語清晰，友善待客。老師教給了我好幾種識別方法，有的是我平常聽過的，也有的是平常我很少注意的。在收銀這個(gè)方面我也學(xué)到了很多的知識。裝袋時(shí)要絕對避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺 上的情況發(fā)生。當(dāng)然有時(shí)我也會碰到難纏的顧客，你幫他這么裝，他非要這么裝。此外還學(xué)了很多其他的知識，比如信用卡的識別與防偽，顧客使 用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識別與防偽，會員卡的作用，遇到問題之后該如何處理等等。 通過這次實(shí)習(xí)讓我深刻的感受到了社會競爭的激烈。另外，還必須從社會進(jìn)步和深化改革的角度來加深對競爭機(jī)智的認(rèn)識，強(qiáng)化自身的競爭意識，自覺的正視社會顯示，轉(zhuǎn)變觀念，作好參加競爭的心理準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)對我以后踏入新的工作崗位是非常有益的。收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金 ,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公 款私挪的現(xiàn)象。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑 ,要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況 ,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。用鏈條將收銀通道攔住 。并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至 收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜 現(xiàn)象。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不知不覺中我已經(jīng)工作半年 ,說實(shí)話這是我走出學(xué)校不入社會的第一份工作 .在這工作的期間 ,讓我學(xué)會了不少的規(guī)律 ,也給我增添了不少的見識 ,同時(shí)讓我了解到了社會的復(fù)雜性 ,當(dāng)我做理貨員的時(shí)候 ,我知道有好多的地方?jīng)]有作到位 ,可是這些我都可以在以后的工作的過程中去改 .然而如今站在收銀臺 ,是經(jīng)理對我的信任吧 !既然接收了這分工作 ,就應(yīng)該對這份工作更加的負(fù)責(zé)任 .過去的一年之中 ,讓我得到了許多 ,同 時(shí)也失去了許多 .得到與失去這都是必然的 ,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)去逆補(bǔ)那些失去的東西 .只有這樣才會有所進(jìn)步 !零八離我們是越來越遠(yuǎn)拉 ,成為了歷史 ,就不必多想以往的事情 .一年之計(jì)在于春 ,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了春天 ,春天估計(jì)是大家向往的季節(jié) .新春的到來 ,就讓我們以新的心情 ,新的面貌 ,新的態(tài)度去工作好新的一天
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