【正文】 愿望。常常一天，積極，認真研究新業(yè)務，新知識和觸摸不知道，開放的心態(tài)，領(lǐng)導和同事們教的建筑物。學校和班級，我的工作，連同傳票，鍵盤，數(shù)錢和紙。遠離家鄉(xiāng)，我的母親接到一個電話，總是說我有一個好讓她好好照 顧自己，其實有很多悲傷，只有你知道。加入，因為我一直工作在一線柜臺空氣 **銀行，振動人民，開拓進取的觀念，威脅，銳意進取，“打點 帶領(lǐng)他的助手，和他的同事，我一直迫切需要自己持續(xù)的專業(yè)知識，提高專業(yè)流程，提高企業(yè)質(zhì)量工作的嚴重分歧，成長經(jīng)歷，更多的供應客戶工作的權(quán)利，而且還自豪地成為新區(qū)分行的業(yè)務骨干，在過去五年法院 **銀行的主人，從懵懂走向成熟，并采取自己選擇的道路，勤奮和自律，愛，標準加倍加倍覆蓋選擇一個信念，勤奮工作的決心，并開始練習 **愛崗敬業(yè)，我放在儲蓄柜員工作的銀行經(jīng)常聽到人們說：“儲蓄銀行本票是一個繁瑣的僵硬立場，有很多事情要做。我知道做的事情必須是一個良好的金融專業(yè)客戶的電源和操作的基本知識的質(zhì)量。每天，像海綿的時鐘輸入和容易操作和電鉆的基礎上。 為了符合工作的要求，盡快團聚在家里與家人團聚，其他時間作為取之不盡，用之不竭，取之不盡，用之不竭的研究源，功夫不負有心人，通過不斷的困難和實踐，提高了整個過程比大。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求， 力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶 形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于 vip 客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。 2021 年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點： 績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。 “沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年 的工作中，我認真體會到對提高基本業(yè)務能力非常重要。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。 嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。不斷增強規(guī)則意識和風險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務。時光飛逝，來 xx 支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī) 。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣 的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。 在為客戶服務的過程中， 我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。篇四：銀行綜合柜員工作總結(jié)2021 年工作總結(jié) 當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。一年來又是有許多許多的工作值得總結(jié)： 一、思想政治方面一年來，我堅持學習各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的 完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上，以客戶需要為主。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。 辭舊迎新，撫往思今。在 xx 支行，我從事著一份最平凡的工作 —— 柜員。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處 。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的 方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務技能。愛我崗 位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一 年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖 。人人防火，戶戶安全，對于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用 。團結(jié)同事，虛心求教 。這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務，讓客戶滿意”。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。