【正文】 ,我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想 ,立足崗位 ,勤奮工作 ,履盡職責 ,為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。于是在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西， 也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。在已經過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行 非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度 23項，明確各級各班護士崗位職責 25 種，規(guī)范護理操作規(guī)程 17 項，并修定了護士長、護士質量考核標準，整體護理質量考核標準 (辦公室、質檢科、總務科等給了很大支持 )，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。 三、政治思想方面： 認真學習，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準， 全心全意為人民服務。特別是擔任療區(qū)護士長后，高標準、嚴要求，使療區(qū)的護理工作水平有了很大的提升，也打造了一支技術過硬的護理隊伍。在堅持三基理論學習和技術培訓的基礎上，不斷探索和創(chuàng)新，使自己積累 了豐富的臨床專業(yè)護理經驗。在執(zhí)行查對制度中堅決做到醫(yī)囑要班班查對，并有記錄；護理操作要做到三查七對；填 寫輸液卡要準確無誤；床頭交接班要細致入微?；颊邼M意度穩(wěn)步提升到了受到廣泛贊益。讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，甚至對一些骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。（ 1）開展了脊髓損傷神經源性膀胱患者予膀胱容量壓力的測定和間歇性導尿技術服務；（ 2）神經源性直腸患者予以盆底肌的訓練、指力刺激按摩、肛門牽張訓練、電動按摩器腹部按摩訓練；（ 3）腦卒中 吞咽障礙的患者予 Vc 酸刺激訓練。 （三）在常規(guī)基礎工作服務上。 在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。 四、不斷學習總結，提高自身素質 俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經驗，提高自身綜合素質。 五、不足之處和努力方向 面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力 !但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，因此，展望 2021，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是： 力爭在護理科研方面有所突破 。 2021年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。監(jiān)控并記錄各種 質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。 09 年按照護理教 育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房 1xxxx，安排業(yè)務學習 1xxxx.在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風氣，個人總結《護士長個人工作總結》。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教 授進行授課，幫助護士提高英語水平。固定了每周供應室領物數量。 重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。 積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作。持續(xù)進行 醫(yī)學英語的課程學習?，F(xiàn)將 XX 年以來各項工作總結如下： 一、嚴格管理，有效協(xié)調 一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。 二、狠抓護理業(yè)務培訓 作為一個中西醫(yī)結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經系統(tǒng)的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系 統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟 。我終于打造出了我用人文知識改變護士 護士有效管理自己 護理工作質量提高的良性鏈條。 四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度 比如說，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。 五、不斷學習總結，提高自身素質合理化建議和來年的設想 每個人難免有工作目標未達成之處。這樣，你的上級會認為你 面對困難時，思想是主動的，態(tài)度是端正的。這一點，你的上級會很看重，因為這關系到團隊來年的業(yè)績是否能有更大的提升 !年終總結，是職場人辛勤工作一年后的業(yè)績盤點和思