【正文】 隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。 由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐） h0710136 單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。 第二篇：銷(xiāo)售月工作總結(jié) 銷(xiāo)售月工作總結(jié)銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 銷(xiāo)售月工作總結(jié) 銷(xiāo)售月工作總結(jié)銷(xiāo)售工作總結(jié)與計(jì)劃 你想得到的。 工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，總結(jié)問(wèn)題。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，十月份開(kāi)始組建市場(chǎng)大客戶(hù)拓展部，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶(hù)，約好的客戶(hù)突然改變行程。 3：你要開(kāi)發(fā)多少新客戶(hù)，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員 身上。在價(jià)格上是賣(mài)得較為合適的價(jià)位，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，指導(dǎo)力度不夠，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件、成功案例分析： 1；以每月，可以給自己獎(jiǎng)勵(lì)一些什么。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn) 的同時(shí)，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，不斷自我提高的習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，功能上屬于中等的產(chǎn)品，補(bǔ)足，工作時(shí) [FS、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是 與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì)。 生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人。 工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。 平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事。 單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)。 習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面知識(shí)，充分調(diào)動(dòng)組員的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，打造一支王牌銷(xiāo)售隊(duì)伍，并不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)能力。 篇二 在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。 做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。 第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。 第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧 ，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。 第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反 而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。 篇三 20XX 對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常充實(shí)的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，我較好的完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在工作和學(xué)習(xí)兩方面都有所提升，為 20XX 年的芊域陽(yáng)光、灃東城市廣場(chǎng)、灃東新城第一學(xué)校等項(xiàng)目竣工驗(yàn)收工作打下了良好的基礎(chǔ)。（因＂馬王變＂正在籌建，通電時(shí)間待定） 完成芊域溪源項(xiàng)目臨時(shí)用電增容通電確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度。 （因項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)不具備天然氣施工條件，具體進(jìn)場(chǎng)時(shí)間由項(xiàng)目部溝通）規(guī)劃審查、消防、人防：完成芊域溪源、灃東新城第一學(xué)校項(xiàng)目總平面及單體施 工圖規(guī)劃、消防、人防、綠化、節(jié)能等審查。 配合完成芊域溪源 B 區(qū)、灃東城市廣場(chǎng)項(xiàng)目國(guó)有土地證的取得。 二、 20XX個(gè)人在業(yè)務(wù)技能提升方面的得與失回顧 項(xiàng)目報(bào)建過(guò)程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關(guān)重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關(guān)事項(xiàng)，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，只有這樣，才能高效快捷的完成工作任務(wù)。 工作中時(shí)有急躁情緒，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，做到戒急、戒躁，提高工作效率，保持良好的心態(tài) ，正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，性格決定命運(yùn)。 三、對(duì)部門(mén)管理方面的意見(jiàn)和建議 建議加強(qiáng)部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能學(xué)習(xí)，多一些涉外培訓(xùn)，讓員工外出學(xué)習(xí)大環(huán)境下的房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及 不同城市的房地產(chǎn)信息。這就需要公司各部門(mén)的通 力合作。在公司交付計(jì)劃確定后，及時(shí)編排項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施，確保項(xiàng)目如期交付使用。 配合本部門(mén)完成公司新建項(xiàng)目王寺村城改、秦時(shí)明月、灃科花園等項(xiàng)目前期報(bào)批手續(xù)辦理，提高報(bào)批效率，為公司第一個(gè)商品房銷(xiāo)售創(chuàng)造一個(gè)便利條件。 工作中的不足和欠缺，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)、指正。 我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用 .于是我便做其它中成藥促銷(xiāo)員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥 . 成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的 150%以上，全公司該產(chǎn)品銷(xiāo)量排名第二 .其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有了不同程度的上升 . 5 月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn) 在上個(gè)月的銷(xiāo)量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門(mén)店里的貨都塞得滿滿的 .原來(lái) ，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷(xiāo)出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨 .沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列 .但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷(xiāo)量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì)影響到后面的銷(xiāo)售 . 成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷(xiāo)量只有 800 左右，完成指標(biāo)的 60%而已 .但兩個(gè)月的平均銷(xiāo)量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N(xiāo)量的技巧 . 6 月份：去做，而不是去討論 由于 6 月份的銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng) 理按 5 月份的銷(xiāo)量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的 100 家減少到 60 家 .我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的 %200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷(xiāo)出去了，我卻有信心完成 . 就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的 60 家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了 . 成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī) . 7 月份： OTC 三要素，缺一不可 在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從 6 月份已經(jīng)開(kāi)始注意到 OTC 三要素 (客情、陳列、店員教育 )的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷(xiāo)出 .然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù) .而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我 6 月份相似的成績(jī) . 成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人 .而且，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高 . 8 月份：適應(yīng) 一切的變化，使自己變得更強(qiáng) 在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了 .我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢 ? 后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了 .而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái) .那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了 . 成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑 . 9 月份： Noexcuse，執(zhí)行力是關(guān) 鍵 新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤 .我的指標(biāo)再次上升 .經(jīng)理卻還放出話來(lái)，由于主打產(chǎn)品離任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要 100%完成，就算壓貨也得完成。 成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了銷(xiāo)售冠軍的位置。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了 GROW思考模式： G(目的 )：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。 利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有 OTC和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。我這只有一家門(mén)店。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng) )，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司銷(xiāo)售冠軍。形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)范文 來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(zhǎng) !很榮幸能加入我們公司 ,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助中與公司共 同成長(zhǎng) 。然后，仔細(xì)地分析給我聽(tīng)，從尋 找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流?？粗粋€(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程， !自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和知識(shí)分不開(kāi)。 不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé) 任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天 !如果你不行，你就一定要 !如果你一定要，你就一定行 ! (3)善于總結(jié)與自我總結(jié) 。 一、月銷(xiāo)售工作總結(jié)注意事項(xiàng)： 總結(jié)前要充分占有材料。 條理要清楚。有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。 市場(chǎng)情況總結(jié)分析，包括： (1)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的具體價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn) 都是多少 。 (5)市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。 一、月銷(xiāo)售工作總結(jié)注意事項(xiàng)： 總結(jié)前要充分占有材料。 條理要清楚?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略? （ 6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么需要公司協(xié)助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他需要公司支持的事項(xiàng)。然后 我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。 但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。 第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。 銷(xiāo)售月工作總結(jié) （三） 來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)眼就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)非常深刻， 熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。