美容美發(fā)規(guī)章制度-預(yù)覽頁
【正文】 營造成損失，概由乙方負責(zé)賠償一切損失。 本店支付工資方式：當(dāng)月工資次月發(fā)放（例如 ： 3 月份工資到 4月低發(fā)放）即推后一個月發(fā)放。 1由于工作和生活的需要，每人每月有 3 天休假（假期不能積累），病宜及時就醫(yī)、做休假處理，不得帶病工作。當(dāng)客人的面說，一個月工資多少，收入多少，洗一個頭多少等內(nèi)部商業(yè)制度數(shù)據(jù)，不能談?wù)?，如有客人問及，只能婉轉(zhuǎn)說不知道。 1不準在崗位干私活、頂嘴、吵架、聊天、打鬧、上網(wǎng)、以致坐著接待客人，上崗 時間打私人電話。 2對作大頭時不說明價格以致客人不買單，將由當(dāng)事人買單。 2輪崗工作叫牌后 1 分鐘內(nèi)必須到位，不得拖延時間或推脫。 以上條例如有不足另行補充。 2．每月享受二天休假，二天以內(nèi)的休假由主管審批 (允許請假一天 )如果超出休假期限，須提前申請，由經(jīng)理簽字批準后生效，病假應(yīng)出示醫(yī)院的相關(guān)證明。 工作期間，應(yīng)認真負責(zé)，一視同仁，本著顧客至上，服務(wù)第一的宗旨，使用文明言語，給顧客高素質(zhì)，高質(zhì)量的服務(wù)，作到熱情周到，讓顧客滿意。 9．要具備嚴謹?shù)膽B(tài)度，做到認真，細致，負責(zé)，要在顧客的意見中尋找自己的缺點與不足。 13．工作期間，禁止在大廳接聽私人電話，以免影響整體服務(wù)質(zhì)量。 16．愛護店內(nèi)一切公共設(shè)施，不得浪費產(chǎn)品。 19．不準將店內(nèi)的一切工具設(shè)備帶出店外使用。 23．積極維護公司形象，宣傳公司文化理念，樹立主人翁精神，以企業(yè)為家，發(fā)掘自己潛力，積極為企業(yè)出謀劃策，起模范帶頭作用。 27．為客人服務(wù)完后一定要問客人現(xiàn)在買單或跟某人一起。 28．當(dāng)輪牌到認為價錢太低不愿意做或強迫客人做高價錢的項目，令客人不愉快以至客人不做，導(dǎo)致公司損失的則按客人要求的項目價錢扣罰，或停職或除名處理。 32．電話請假上級可按實際情況視平時工作人員是否足夠作出審批，如因工作人員不足理由可作請假無效。 36．以上規(guī)定必須嚴格遵守，若有違反，將視情節(jié)輕重按公司規(guī)定給予嚴肅處理。 1．嚴格遵守上下班時間。 4．不許帶強迫，誤導(dǎo)為客人服務(wù)，或拒絕給客人服務(wù)，出現(xiàn)此情況無任何解釋理由，扣 20 分。 8．請假必須提前一天向各部門經(jīng)理申請同意有效，未經(jīng)批準的按曠工處理。 12．上班期間在營業(yè)廳不準大聲嬉笑，瞌睡，吃零食，高聲喧嘩，看與本職無關(guān)的書刊，應(yīng)保持良好的坐姿，如有違反扣除 1— 2 分。 16．不得在公司內(nèi)接項目在外私人做，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即除名，不發(fā)工資。 20．注意個人口腔衛(wèi)生，身體衛(wèi)生，如有異味，影響到他人者扣 2— 5分。 23．嚴禁坐理發(fā)椅，客用沙發(fā)，員工不得與客人同坐，違者每次扣 2分。 26．因服務(wù)不周導(dǎo)致客人投訴，經(jīng)查實扣 24分。 29．嚴禁在客人面前討論員工的私生活及員工的私人問題違者扣 10 分。 32．有事外出應(yīng)翻牌，下班時下牌，私自翻大頭牌違者扣 2 分。 36．下班時間到，以各種各樣的理由催促或變相催促客人離開的每次扣 2— 6 分。 40．未經(jīng)上司批準同意私自外出當(dāng)遲到扣分。 210 元，找不到責(zé)任人，宿舍集體每人罰款 10元。 每間宿舍選一位宿舍長，負責(zé)宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排情況，每位精英必須配合宿舍長的工作安排，如有違反，一次罰款 50 元。 ①被子每天疊整齊，床鋪擺整齊，不得亂放。 公共場所（陽臺、客廳、廁所、地面）需要咱們大家共同去維護，周一至周五由當(dāng)天休息的精英們負責(zé)。 周 六、周日沒有人們的休息的情況下，就以宿舍為單位，每周每間宿舍由宿舍長安排一個或兩個人整理宿舍，衛(wèi)生不及格的，由當(dāng)周值日長樂捐 10 元。 制表：審核：核定：
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