【正文】 .................................................................... 19 二、施工要求 .......................................................................................................... 20 第十章 技術(shù)支持 ........................................................................................................... 22 第一章 投標(biāo)函 致： 東江第二職業(yè)高中 1．我方已收到上 述投標(biāo)項(xiàng)目所提供的一切有關(guān)招標(biāo)文件、 拓?fù)鋱D 等相關(guān)說(shuō)明資料，根據(jù)招標(biāo)文件、 拓?fù)鋱D 、答疑紀(jì)要和其他相關(guān)文件的要求和物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)結(jié)果，考慮本企業(yè)自身的實(shí)力及特點(diǎn)，我單位愿以人民幣 (大寫(xiě) )貳萬(wàn) 元 (小寫(xiě) )20200 元的投標(biāo)報(bào)價(jià)(詳見(jiàn)投標(biāo)報(bào)價(jià)表 )投標(biāo)承包上述服務(wù)項(xiàng)目。 我方承諾投標(biāo)文件夾中的一切資料、數(shù)據(jù)是真實(shí)的，并承擔(dān)由此引起的一切責(zé)任。 我方如果中標(biāo)，將保證履行招標(biāo)文件以及招標(biāo)文件修改書(shū)(如果有的話(huà) )中的全部責(zé)任和義務(wù)，在中標(biāo)通知書(shū)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)簽訂《物業(yè)管理委托合同》。 網(wǎng)絡(luò)在信息學(xué)院教學(xué)辦公環(huán)境中起著至關(guān)重要的作用，校園網(wǎng)的運(yùn)作，校園網(wǎng)的運(yùn)作模式帶來(lái)大量動(dòng)態(tài)的 WWW 應(yīng)用數(shù)據(jù)傳輸，會(huì)有相當(dāng)一部分應(yīng)用主服 務(wù)器有高速接入網(wǎng)絡(luò)的需求（目前為100、 1000Mbps，今后可能會(huì)更高）。 具有遠(yuǎn)程通信能力，借助電話(huà)網(wǎng)等通信手段，以最低的通信成本，方便的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程互聯(lián)，加強(qiáng)各單位之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和信息資源共享。網(wǎng)絡(luò)必須具有足夠高的性能，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需要。設(shè)備應(yīng)選用符合 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)和產(chǎn)品，以保證系統(tǒng)具有較長(zhǎng)的生命力和擴(kuò)展能力，滿(mǎn)足將來(lái)系統(tǒng)升級(jí)的要求。由于校園骨干網(wǎng)絡(luò)為多個(gè)用戶(hù)內(nèi)部網(wǎng)提供互聯(lián)并支持多種業(yè)務(wù)，要求不僅能進(jìn)行靈活有效的安全控制，同時(shí)還應(yīng)支持虛擬專(zhuān)網(wǎng)，以提供多層次的安全 選擇。 模塊化、層次化的設(shè)計(jì)原則 所謂模塊化就是將把整個(gè)網(wǎng)絡(luò)按功能和安全需求分為若干個(gè)組件，這些 組件之間有一定的安全邊界，組件內(nèi)部有完整的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。我們 認(rèn)為，我公司的信譽(yù)不僅建立在我們?yōu)榭蛻?hù)所提供的先進(jìn)的、可靠的產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，而且在很大程度上依賴(lài)于本公司的技術(shù)實(shí)力和我們?yōu)榭蛻?hù)所提供的廣泛優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種幫助具體體現(xiàn)在，我們將不斷地向客戶(hù)提供信息系統(tǒng)知識(shí)、計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和技術(shù)咨詢(xún)，使客戶(hù)能夠在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下獲得成功。為此，我公司在提供高質(zhì)量產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，建立了一支高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，擁有嚴(yán)格的管理制度，以向客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。 （ 1） 售后服務(wù)支持 我公司自創(chuàng)建以來(lái)，以其先進(jìn)的技術(shù)，超前的意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)形成了自己鮮明的特色。我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持人員，專(zhuān)門(mén)從事各種工程的售后服務(wù)。 培訓(xùn)體系 培訓(xùn)不僅是保證用戶(hù)正確使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要措施，而且通過(guò)培訓(xùn)引導(dǎo)用戶(hù)了解計(jì)算機(jī)的工作特征，從而充分將人和計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)相結(jié) 合，優(yōu)化信息系統(tǒng)，發(fā)揮計(jì)算機(jī)功能和性能。 配置管理 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置控制數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的行為，網(wǎng)絡(luò)配置是發(fā)現(xiàn)和設(shè)置這些現(xiàn)有設(shè) 備的過(guò)程。利用性能管理信息，管理人員可以確定網(wǎng)絡(luò) 是否具有滿(mǎn)足用戶(hù)需要的能力。安全管理還可以提供報(bào)警信號(hào)提醒管理員潛在的安全問(wèn)題。 第六 章 網(wǎng)絡(luò)安全 如同需要用鎖來(lái)保證有形的財(cái)產(chǎn)的安全一樣，計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)網(wǎng)也需要一種 保護(hù)信息安全的防犯物。 從廣義上講，術(shù)語(yǔ) “ 網(wǎng)絡(luò)安全性 ” 和 “ 信息安全性 ” 是指能夠確保網(wǎng)絡(luò)上 的信息和服務(wù)不被非授權(quán)的用戶(hù)所使用。數(shù)據(jù)完整性（即保護(hù)信息不被非授權(quán)的改變）是關(guān)鍵；數(shù)據(jù)可用 性（即保證外來(lái)者不能通過(guò)使網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流飽和來(lái)阻止 對(duì)數(shù)據(jù)的合法訪(fǎng)問(wèn)）也是個(gè) 關(guān)鍵。采取的安全措施不能影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。 第七 章 部署防火墻 防火墻是設(shè)置在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與 Inter 之間的一個(gè)或一組系統(tǒng)，用以實(shí)施兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)間的訪(fǎng)問(wèn)控制和安全策略。連接功能作為內(nèi)部 網(wǎng)絡(luò)與 Inter 之間的單一連接點(diǎn)。與外網(wǎng)關(guān)聯(lián) 業(yè)務(wù)的服務(wù)器都可以放在 DMZ 區(qū)， Inter 上的用戶(hù)只能到達(dá) DMZ 區(qū)相應(yīng)的服務(wù)器。 (2) 利用地址轉(zhuǎn)換（ Network Address Translation， NAT）實(shí)現(xiàn)安全保護(hù)防火墻另外一個(gè)強(qiáng)大功能就是內(nèi)外地址轉(zhuǎn)換。盡管人類(lèi)已和計(jì)算機(jī)病毒斗爭(zhēng)了數(shù)年，并已取得了可喜的成績(jī)，但是隨著 inter 的 發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒的種類(lèi)急聚增多，擴(kuò)散速度大大加快，破壞性愈來(lái)愈大。 在校園網(wǎng)的 Inter 統(tǒng)一出口處，安裝 Inter 網(wǎng)關(guān)病毒防護(hù)系統(tǒng)，過(guò)濾從 Inter 來(lái)的病毒，控制 Inter 病毒源。能夠?qū)崟r(shí)掃描通過(guò) HTTP ， FTP ， SMTP 的數(shù)據(jù)流傳播的病毒。各個(gè)關(guān)鍵查殺節(jié)點(diǎn)的軟件庫(kù)及其病毒升級(jí)數(shù)據(jù)由防病毒服務(wù)器上得到，并不需要都從 Inter 上得到，節(jié)省關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)帶寬。 我們只需設(shè)立一個(gè)防病毒中 心，通過(guò)防病毒管理控制臺(tái)對(duì)所轄域成員進(jìn)行集中的 防病毒軟件安裝、配置、掃描調(diào)度、告警報(bào)告產(chǎn)生；并維護(hù)一個(gè)防病毒軟件庫(kù)， 防病毒軟件庫(kù)中包含了管理控制臺(tái)可以分發(fā)、配置、安裝等的防病毒軟件的不同 版本、語(yǔ)種和平臺(tái)。 網(wǎng)關(guān)防病毒產(chǎn)品：掃描所有入站和出站的電子郵件。高效、實(shí)時(shí)的檢測(cè)發(fā)送給或來(lái)自于服務(wù)器的病毒感染文件，以避 免它在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中擴(kuò)散。 桌面防病毒產(chǎn)品：為所有的關(guān)鍵防病毒節(jié)點(diǎn)（機(jī)房、辦公室、實(shí)驗(yàn)室 等等）桌面計(jì)算機(jī)提供最為全面的跨平臺(tái)病毒保護(hù)。 施工質(zhì)量：嚴(yán)格按照施工規(guī)范、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求進(jìn)行，確保每個(gè)工序 一次性完成，力創(chuàng)優(yōu)良工程。 環(huán) 境要求： 溫度要求：溫度 lO — 27 ℃ ；溫度變化率均＜ 5 ℃ ／ H 。 用電質(zhì)量：穩(wěn)態(tài)電壓偏移范圍士 5 ％，穩(wěn)態(tài)電壓頻偏范圍土 0 ． 5Hz ， 電壓波形失真率＜ 5 ％，屬一類(lèi)供電方式。 接地要求： 交流工作地：其地極電阻小于 4 歐姆。防 水要求盡量避免水管通過(guò)，各種管道必須采取嚴(yán)格的防漏措施。具體實(shí)施應(yīng)由土建施工單位完成。電話(huà)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程診斷，普通的問(wèn)題立即解決，有一定復(fù)雜度的問(wèn)題，在 15 分鐘內(nèi)響應(yīng)，必要時(shí)，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決 。在需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我公司將調(diào)配人力資 源 ，全力支持用戶(hù)工作。 （ 4 ）軟件升級(jí)：隨著原廠商技術(shù)的發(fā)展，原先各種設(shè)備上的軟件可能 存在有功能上的缺陷，或 者用戶(hù)希望采用一些新的技術(shù)，需要對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行修 或者軟件升級(jí)，我們將實(shí)時(shí)跟蹤原廠商在技術(shù)的發(fā)展，協(xié)助用戶(hù)從原廠商獲得 在用系統(tǒng)各種設(shè)備的最新軟件版本，根據(jù)用戶(hù)的意見(jiàn)，將對(duì)用戶(hù)系統(tǒng)進(jìn)行平滑的 升級(jí)。