最新酒店年終總結(jié)報告酒店年終的總結(jié)報告(大全8篇)-預(yù)覽頁
【正文】 缺記錄。二、營銷的謀略和展望。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產(chǎn)品過硬，后臺過硬，服務(wù)過硬，才能為營銷做后勤保障，才能筑巢引鳳。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習(xí)慣。我們要真正發(fā)展，客房部就譬如戲臺的后臺，只有后臺的充分準備，精心策劃，兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié)，我們才能導(dǎo)演一場場無瑕疵的好戲。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。車位要劃線從容?？傊钚屑粗?，警惕常在，警鐘常敲。讓每一個細節(jié)，每一個污點，每一處破敗，在你們充分利用、責(zé)任、技術(shù)、專業(yè)的努力下改變面貌。希望財務(wù)主管及成員，多學(xué)法，多問，多查，多建議，真正成為企業(yè)的管家，理財?shù)闹\士。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年里，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂，心想事成!20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展?？头砍鲎饴屎推骄績r比20xx年都有一定的提高。通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于儀表、微笑、問候等的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了每日工作萬無一失和忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店經(jīng)常召開大會、小會反復(fù)強調(diào)，管理層有緊迫感，具上進心，培養(yǎng)精氣神。營銷力度還不夠，營銷意識欠缺,營銷手段單一,固定的客戶群體不大。需要進一步加強成本核算,節(jié)支增效。個別中層骨干還要有計劃的外派培訓(xùn)學(xué)習(xí)。注意穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客源。認真抓好防火、防盜、防食物中毒、防車輛事故的安全防犯工作。我們在酒店管理學(xué)習(xí)中積累經(jīng)驗，在探索中前進、在開拓中進取。是酒店良性運轉(zhuǎn)、規(guī)范人員行為、協(xié)調(diào)各方關(guān)系，保正服務(wù)質(zhì)量，避免隨心所欲，維護酒店公共利益的保證。而不是用人去管人、管事。成為集餐飪、客房、商務(wù)會議為一體的綜合型大酒店。形式要求我們必須進一不提高效益。面客員工的服務(wù)質(zhì)量有待改進。這對桃源酒店制度化管理是一個很大的阻礙。擺在我們面前的是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在，我們只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)，為圓滿完成xx年桃源大酒店經(jīng)營任務(wù)，我們必須做好以下幾個方面：以效益為目標、抓好銷售工作銷售部加大促銷力度，拓寬銷售渠道
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