20xx年校園超市調查報告(大全11篇)-預覽頁
【正文】 濟的發(fā)展及人民生活水平的提高，學生的消費水平也大大的提高。累積的顧客滿意度以顧客滿意度和經(jīng)濟回報之間的聯(lián)系為焦點，驅使超市從提高顧客滿意度的角度來研究顧客滿意度的基本理論。所以在服務上和其他的超市是有不同的。因此，我們通過研究校園超市顧客滿意度及其影響因素，把服務做到更到位。以及學生對高校超市在經(jīng)營上和管理上的一些問題的看法。對商品特征的印象是超市滿意度的核心，顧客對商品的感知度，對顧客滿意度起決定性的作用。二是超市服務狀況。調研指標一般應包括:環(huán)境衛(wèi)生、購物氛圍(空氣、燈光、音樂) 、進出線路、購物安全等。(5)貨源情況。在問卷結束后,從收回的問卷調查中整理信息并導出已經(jīng)建好的excel表格,剔除回答不完整、不符合或者相互矛盾的無效問卷的數(shù)據(jù),重新建立有效數(shù)據(jù)的excel表格,將數(shù)據(jù)導入spss統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析軟件進行處理,構建簡單胡模型。他們是我高校超市的消費主體。因此本次調研是十分有價值的。小組成員分為三組，分別在三個超市地區(qū)向在校學生發(fā)放問卷。各小組人員在被調研人員配合填寫問卷后發(fā)放相應的禮品(陶瓷飾品)。我們現(xiàn)在正在進行一項關于學生對學校超市滿意度的調查。由于臨近住所比較方便，在小超市人們大都是有計劃的購買生活用品。在超市中，諸如方便面和香腸這樣的絕配食物一般都是放在一起的，其他還有鮮肉與火鍋調料、面包和牛奶等等，類似的做法也有將這些產(chǎn)品打包銷售，想必大家都有親身經(jīng)歷，本來只是想買方便面，卻“一不小心”把香腸、榨菜、鹵雞蛋等等相關產(chǎn)品都買了回來，更有甚者，去收銀臺時。例如，沃爾瑪邁皋橋店幾個月前在入口的顯眼位置擺放的是圣誕樹，而今變成了格式電扇。8元一斤，其實它原價就是7。對此，美國愛荷華州的一家超市做過實驗，是利用湯的限購。當某件物品“打”了“折”作用仍不大，賣家一般會宣傳說該商品距“打折”結束還有xx小時來體現(xiàn)該商品的緊俏性。實驗結果表明，后者給的評價和估價都更高。然而，實驗結果表明，光顧甲蛋糕店的顧客中只有40%購買了蛋糕加餅干；而光顧乙蛋糕店的顧客中購買蛋糕并領取附送餅干的比例高達73%。在超市里，每次看到誘惑自己消費的商品時，注意了，它是超市的諸多策略之一，不要被這些策略打動，而應該認真考慮那些誘惑商品的必要性和價格，捫心自問，“我真的需要這件物品嗎？”然后再做出購物決定。下面我將從幾個重要的方面對此次調查做個總結。根據(jù)月收入我們又把
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