20xx年便利店營業(yè)員工作總結簡寫(優(yōu)秀17篇)-預覽頁
【正文】 逐漸得心應手。日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，懂得了如何與顧客溝通，推銷商品要與顧客的需要適應，使顧客接受你的意見和建議。慢慢地，我掌握了作為便要具備的營銷知識，這些知識為便利店工作的順利開展打下了堅實的基礎。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。要貨是保證便利店商品豐富、吸引顧客眼球的第一步。掃碼時必須認真仔細，以防串碼現(xiàn)象發(fā)生等。清潔衛(wèi)生。每日定點、足額將款項上交銀行，同時，核對當天系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額，保證了系統(tǒng)內(nèi)的銷售金額與上交金額的一致性，防止了財務漏洞的出現(xiàn)。每個月底系統(tǒng)結帳后，對便利店實物庫存進行盤點，與系統(tǒng)核對無誤后，將盤點數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)內(nèi)，進行系統(tǒng)盤點。20**年我將以集團公司提出的“精細嚴謹、務實創(chuàng)新”作為今后工作的準則，將“顧客的高度滿意”作為我的目標，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。現(xiàn)在我就把這三個月的實習經(jīng)驗和感受總結一下：第一階段，從一個剛畢業(yè)于學校的學生到成為一名便利店營業(yè)員的轉變剛入職的第一個月初在***培訓了五天，我就被安排到***服務區(qū)做便利店實習營業(yè)員。上班提前十五分鐘參加班前會議，班會后認真搞好店面的衛(wèi)生。遇到這些出口不遜的顧客，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作。班后我也常常找老員工或者和我一起進來的另外兩位同學甚至其他服務區(qū)的同學談談心交換一下有關工作上的經(jīng)驗，以便我們進一步提高自己的工作效率。接著參加由領班主持的班前會議包括背誦禮貌用語、檢查儀容儀表、總結前一天或前一班的工作情況并布置當班的任務、強調(diào)需要注意的其他事項等等。接待顧客、認真做好收銀工作。上交當班收款以及兌換第二天的備用零錢。二為消除長短款的出現(xiàn)。從便利店營業(yè)員、收銀員到行政辦公室接觸行政方面的
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