給客戶的檢討書(5篇)-預(yù)覽頁
【正文】 是什么錯(cuò)都沒犯過，不是因?yàn)槲覍?duì)工作有多么的認(rèn)真，而是因?yàn)槲也幌氡还玖P去獎(jiǎng)金。給客戶的檢討書(5篇)給客戶的檢討書(5篇)在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。作為客戶經(jīng)理，跟所有的客戶保持良好的關(guān)系，是我的本分，多為公司爭取潛在客戶更是我工作中的重中之重。真的很抱歉，我當(dāng)時(shí)都準(zhǔn)備要去跟他見面了，但是我家里臨時(shí)有事，我只能失約了，我打電話給他解釋他也不聽，我是真的沒辦法。但真的還是希望跟您講一講這個(gè)背后的故事。沒想到他買完了那次，這次又來了，說不定正是因?yàn)槲医o他便宜了那一半價(jià)錢，讓他嘗到了甜頭，又回頭來買我們店的東西了！他的賬號(hào)一在我們客服系統(tǒng)里面響動(dòng)，我們客服就七嘴八舌地說開了，都不想接他的茬。身為客服部部長與客戶爭吵起來，是我自己的情商不夠，是我自己的修養(yǎng)還沒修煉到家，也是我沒有給其他客服做出好的榜樣，我很抱歉。只有可靠的、講信用的人或組織，才能贏得客戶，贏得市場。尤其是對(duì)于我們單位來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。我們不僅要在質(zhì)量月里講質(zhì)量，而且要“月月講，天天講，時(shí)時(shí)講”。這是我的工作沒有做到“精細(xì)”。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。我認(rèn)為，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤有助于解決問題，與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。一個(gè)人跑步會(huì)撞到桌子有3個(gè)原因：第一個(gè)是小孩兒跑步的速度太快，躲閃不及；第二個(gè)是小孩兒的眼睛一直看著地沒有注意前方；第三個(gè)是小孩兒心里面不知道在想什么，你是哪一種呢？”從上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意對(duì)孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命的，不能把撞到桌子的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任是不可取的。正所謂：人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量。我們一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不接收，不制造，不傳遞有缺陷的產(chǎn)品，用我們踏實(shí)的工作作風(fēng)努力打造北方奔馳精品。事情不可避免的發(fā)生了，發(fā)生這樣的事情我卻沒有去向客戶認(rèn)錯(cuò)道歉，直到最后驚動(dòng)了您，對(duì)不起，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了大錯(cuò)，我因?yàn)橐粫r(shí)的沖動(dòng)犯錯(cuò)了，對(duì)不起，公司一直教導(dǎo)我們的到理，在關(guān)鍵的時(shí)候我沒有做好，沒有盡到責(zé)任，是我的錯(cuò)，我忘記了我的服務(wù)宗旨，我犯了錯(cuò)，做了錯(cuò)事不怪他人，只怪我自己，是我的問題，是我的錯(cuò)誤，這樣的錯(cuò)誤我以后在也
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