最新試用期客服工作總結(jié)試用期客服工作總結(jié)簡(jiǎn)短(四篇)-預(yù)覽頁
【正文】 活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在中我努力做好本職，提高效率及質(zhì)量。對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!試用期客服工作總結(jié) 試用期客服工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一本人___，畢業(yè)于__大學(xué)__專業(yè)，于20__年_月_日開始在電商部，目前職位為客服專員。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。在這段的學(xué)習(xí)中，對(duì)公司有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)。一、在工作上我的主要崗位是客服專員。在__平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。二、在學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際。在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足的需求。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。在此，在對(duì)試用期的做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。公司客服中心剛剛上線。20__年1月15日，我完成了功能改進(jìn)提案并將其提交給鄭錦。，通過晨會(huì)了解當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)信息，共同學(xué)習(xí)日常的疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)。通過以上任務(wù)的完成，我發(fā)現(xiàn)還有很多方面需要改進(jìn)：。特別是根據(jù)公司客服中心的發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門客服主管的溝通。還有在平時(shí)的工作中都會(huì)遇到一下垃圾電話我們做客服的要迅速的篩選有效電話，在工作過程中要有耐心，有責(zé)任感，雖然有時(shí)候會(huì)有一些無聊的用戶會(huì)為難我們客服但是既是是這樣也要保持職業(yè)素養(yǎng)，畢竟公司的形象重要。這是我的初心，也是我一直前進(jìn)的方向。到了一定程度之后，我自然會(huì)有一個(gè)迅速的提升。所以這幾個(gè)月的時(shí)間里，我主要是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同事平時(shí)工作中的一些閃光點(diǎn)，也更加了解一個(gè)客服應(yīng)該具備的能力。所以無論什么時(shí)候，我都會(huì)保持一個(gè)最佳的狀態(tài)，樹立小目標(biāo)，有所追求，不段上進(jìn)。
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1