關(guān)于外包社會(huì)調(diào)查報(bào)告-預(yù)覽頁
【正文】 中小型企業(yè)由于資金、人力等因素的限制，更應(yīng)該開展信息系統(tǒng)外包業(yè)務(wù)。此時(shí)，軟件應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、信息系統(tǒng)的建設(shè)、系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)都由承包商完成，信息系統(tǒng)的所有權(quán)歸承包商所有。 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] （一）交易成本 交易成本指的是準(zhǔn)備并實(shí)施協(xié)商談判所需的各種資源的使用包括，確定外包范圍的成本，獲取有關(guān)的市場價(jià)格信息及篩選外包商的成本，制定、談判以及簽訂合約的成本。 ３．制定、談判以及簽訂合約的成本 企業(yè)按既定的外包項(xiàng)目及其價(jià)格、質(zhì)量方面的要求設(shè)計(jì)合約，與選定的外包商進(jìn)行談判，最終達(dá)成一致，簽訂合約。失控成本指外包商違反合約而給企業(yè)帶來的損失。信息外泄的成本是企業(yè)承擔(dān)的由于信息外泄導(dǎo)致?lián)p失的風(fēng)險(xiǎn)。南通聯(lián)亞進(jìn)出口公司江蘇專業(yè)出口代理，技術(shù)比較成熟，算是最好的外包公司了。 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 一 .調(diào)查的背景 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，降低企業(yè)成本和提高核心競爭力成為 企業(yè)不斷追求的目標(biāo)。我們的產(chǎn)業(yè)規(guī)模和交付能力，與服務(wù)外包先進(jìn)國家相比，還存在較大差距。 2）資源的節(jié)省，投入減少單個(gè)公司對于服務(wù)的需求是不確定的，不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費(fèi)，但外包服務(wù) 公司的資源配備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量進(jìn)行，不會(huì)浪費(fèi)或者成本損失。因此，積極發(fā)展服務(wù)外包業(yè)，提升我國在國際服務(wù)外包市場中 的地 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 位，是推動(dòng)我國從 “世界加工廠 ”到 “全球辦公室 ”轉(zhuǎn)變的重要契機(jī)和手段 。對許多企業(yè)來講，技 術(shù)復(fù)雜性的增加、對高可用性系統(tǒng)及分布式系統(tǒng)支持的需求，使得企業(yè)越來越難以實(shí)現(xiàn)既滿足 商業(yè) 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 目標(biāo)，又控制信息技術(shù)費(fèi)用的愿望。有一個(gè)很典型 的例子可以說明這個(gè)問題。 根據(jù)美國 Forrest 調(diào)查公 精選公文范文管理資料 [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] [鍵入文字 ] 司估計(jì)， 美國企業(yè)依靠自身力量建立并維護(hù) 一 個(gè) We( 本 文 來 自 ： 小草范文網(wǎng) :關(guān)于外包社會(huì)調(diào)查報(bào)告 )b 網(wǎng)站， 第一年的費(fèi)用將是 22 萬美元，而將此工作外包給專門的公司，開銷僅為 4． 2 萬美元?？梢韵胂螅绻麤]有 HP 這樣的公司介入，單憑銀行內(nèi)部信息部門的力量是很難達(dá)到這一目的的。 5，人力資源方面 通過外包，企業(yè)無需擴(kuò)大自身人力規(guī)模，減少了因人才聘用或流失而花費(fèi)的精力、成本以 及面臨的壓力，節(jié)省了培訓(xùn)方面的開支，并增加了人力資源配置的靈活性。強(qiáng)調(diào)針對信息技術(shù)資源外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，是因 為它對外包市場的促進(jìn)及供求雙方都具有特別意義。再者，需要指 出的是，在國內(nèi)能夠提供外包服務(wù)的企業(yè)還有很多，不單單是專業(yè)性的服務(wù)商、系統(tǒng)集成商， 還可以是大企業(yè)、大部委閑置的信息技術(shù)力量。一方面，企業(yè)不斷投資購建各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)，另一方面不斷開發(fā)實(shí)施 ERP、 SCM、 CRM、決策支持和知識(shí)管理等各種各樣的。 專家的研究和大量企業(yè)實(shí)踐表明，在 IT 項(xiàng)目的生命周期中，大約 80%的時(shí)間與 IT 項(xiàng)目運(yùn) 營維護(hù)有關(guān) ,而該階段的投資僅占整個(gè) IT 投資的 20%,形成了典型的 “技術(shù)高消費(fèi) ”、 “輕服 務(wù)、重技術(shù) ”現(xiàn)象。 另外，企業(yè)管控模式也影響到服務(wù)外包需求的釋放難易度。政府部門往往對聘請外部服 務(wù)外包提供商開發(fā)系統(tǒng)比較重視，投入了資源，但是沒有真正的利用起來和維護(hù)好，使社會(huì)上 產(chǎn)生了對服務(wù)外包效果的顧慮。因此，如何調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)和社會(huì)三方的力量，如何處理和明確三方的關(guān)系與責(zé)任，如何著力于政府能夠掌控的資源，作用于企業(yè)與社會(huì)挖掘本地業(yè)務(wù)對產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用是內(nèi)需釋放解決方 案的出發(fā)點(diǎn)。 政府應(yīng)首先從能夠直接掌控的政府及公共事業(yè)服務(wù)外包本地市場出發(fā)，以身作則，加大政 府及公共事業(yè)內(nèi)需的釋放力度，以自身的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)企業(yè)與社會(huì)對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用和市 場規(guī)范性的提升； 服務(wù)外包內(nèi)需釋放的主體是企業(yè)，企業(yè)的意志和選擇是最終決定服務(wù)外包本地企業(yè)市場發(fā) 展的關(guān)鍵。 物流外包是企業(yè)將物流活動(dòng) “外包 ”給專業(yè)的物流公司來完成。臨時(shí)服務(wù)和臨時(shí)工 2。即企業(yè)把內(nèi)部業(yè)務(wù)的一部分承包給外部專門機(jī)構(gòu)。根據(jù)自身特點(diǎn)，專門從事某一領(lǐng)域，某一專門業(yè)務(wù)，從而形成自己的核心競爭力。 業(yè)務(wù)外包因能促進(jìn)企業(yè)集中有限的資源和能力，專注于自身核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)建和保持長期競爭優(yōu)勢，并能達(dá)到降低成本，保證質(zhì)量的目的，所以在市場經(jīng)濟(jì)競爭中日益受到企業(yè)矚目。 如 Boeing——世界最大的飛機(jī)制造公司，卻只生產(chǎn)座艙和翼尖； Nike——全球最大的運(yùn)動(dòng)鞋制造公司，卻從未生產(chǎn)過一雙鞋，等等。 （三）、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題 特別是研究與開發(fā)之類業(yè)務(wù)外包。 （二） .是外包偏向于機(jī)械性業(yè)務(wù) 第 5 頁 共 9 頁 5
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