【正文】 營效率。 （ 5）召集更多電子商務(wù)相關(guān)人才，充實(shí)團(tuán)隊(duì)力量。 （ 2）吸引大量威客注冊，并形成一批高質(zhì)量威客群體。 （ 6）完善平臺建設(shè)，推出新型運(yùn)作模式。 （ 3）建立完善的管理團(tuán)隊(duì)，并形成梯度的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì) 通過調(diào)查與研究分析，在公司起步階段，我們將主要目標(biāo)客戶定位 于湖南省，而最核心營銷目標(biāo)為長沙及長沙周邊地區(qū)，隨著公司的發(fā)展與壯大，我們的服務(wù)客戶將面向全中國乃至世界范圍。無論是拓展內(nèi)需市場、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、還是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動創(chuàng)業(yè)湖南，我們都應(yīng)緊密抓住電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。backgroundcolor:00aa0039。 商務(wù)策劃：調(diào)研、網(wǎng)站功能策劃、產(chǎn)品策劃、營銷策劃、運(yùn)營策劃、渠道策劃、推廣策劃。 （ 1） 為傳統(tǒng)中小企業(yè)建設(shè)、管理線上店鋪或者商城，策劃傳統(tǒng)企業(yè)往電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展，承包從策劃到運(yùn)作的整個流程，按一定時期收取承包服用。 （ 5）為提供專業(yè)的電子商務(wù)咨詢服務(wù)，或者人才外派服務(wù)。 從 2021 年開始我們就依托電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室嘗試開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，實(shí)驗(yàn)室有固定機(jī)器7臺，有較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)驗(yàn)室成員都有自己的個人電腦。 在聚眾網(wǎng)前期，我們將主要 通過線下營銷的方式來進(jìn)行。 在與企業(yè)進(jìn)行交流 后，我們將按照聚眾網(wǎng)任務(wù)的分類對企業(yè)需求進(jìn)行初步分類。 臨時性需求，就是企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作過程中，有些業(yè)務(wù)因?yàn)樽陨頍o法很好的完成時，交由聚眾網(wǎng)處理，而并非是代運(yùn)營。 預(yù)計(jì)要達(dá)到的效果。 第二類：獨(dú)立網(wǎng)站搭建服務(wù)。此類服務(wù)為企業(yè)電子商務(wù)中最為重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。作為中國最為流行的即時聊天工具，每天有超過 1億人同時在線，騰訊是網(wǎng)絡(luò)推廣的必爭之地。同時微博具有粘性高，目標(biāo)客戶精確的特點(diǎn)。我們將采用批量搜集目標(biāo)用戶郵箱，群發(fā)郵件方式進(jìn)行。為企業(yè)甄選相關(guān)行業(yè)論壇，具有正對性的進(jìn)行發(fā)帖推廣。 在劃分好企業(yè)需求后，我們根據(jù)企業(yè)的整體報價，以及對時間的要求，將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，并制定出任務(wù)需求。同時我們有專業(yè)的電子商務(wù)相關(guān)老師輔導(dǎo)我們及管理團(tuán)隊(duì)。 09 年的花瑤花產(chǎn)品的代運(yùn)營、淘美做圖片處理和節(jié)日促銷活動，怡清源網(wǎng)站和長沙韻寶莉液體壁紙廠網(wǎng)站做優(yōu)化與推廣，御泥坊代企業(yè)一周的整體運(yùn)營，淘寶網(wǎng)上商城靈吉車品專營店的代運(yùn)營，舜華臨武集團(tuán)的湘品堂產(chǎn)品做整體網(wǎng)上銷售規(guī)劃與實(shí)施，同時，實(shí)驗(yàn)室中的每個成員都有自己的網(wǎng)店，因而有豐富的電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3 技術(shù)模式 3． 1 技術(shù)建設(shè)模式 3． 1． 1 外包開發(fā)模式 與長沙土星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簽約，租用其虛擬主機(jī)。 Intra最主要的應(yīng)用是“組織內(nèi)部電子商務(wù)”，通過對工作流、數(shù)據(jù)流的重新整合，采用統(tǒng)一的瀏覽界面和工具，提高企業(yè)員工獲得和處理信息的能力，更好的服務(wù)客戶。 (圖：網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)拓?fù)鋱D ) 服務(wù) 器選擇 采用租用 vps（虛擬專用服務(wù)器）， vps具有投資小，建立速度快、安全可靠，可以分配多個虛擬主機(jī)及無限企業(yè)郵箱，更具有獨(dú)立服務(wù)器功能，可自行安裝程序，單獨(dú)重啟服務(wù)器。 信息服務(wù)平臺所在城市 湖南長沙 平 臺 虛擬主機(jī) 接入帶寬 100MB共享 租用空間（ MB） 800 M 主機(jī)主要 技術(shù)參數(shù) 獨(dú)立 Web空間 500MB 300M MYSQL 數(shù)據(jù)庫空間 操作系統(tǒng)： LINUX 支持 PHP4,PHP5 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫功能 開發(fā)平臺 我們開發(fā)的網(wǎng)頁程序?yàn)?、 Mysql數(shù)據(jù)庫程序， XHTML+CSS網(wǎng)頁布局。 Mysql：其體積小、速度快、擁有成本低，開發(fā)源代碼，免費(fèi)，聚眾網(wǎng)前 期因?yàn)槠脚_規(guī)模比較小，同時為了減低成本， Mysql將是不錯的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。使用 CSS可以擴(kuò)充精確指定網(wǎng)頁元素位置，外觀以及創(chuàng)建特殊效果的能力。 營銷聯(lián)盟：利用現(xiàn)有注冊的威客，進(jìn)行 cps和 cpa的廣告推廣。 （ 2）、支付流程 網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)流程步驟說明： 客戶登錄商戶網(wǎng)站。 信息經(jīng)過加密傳到支付網(wǎng)關(guān)平臺。 支付網(wǎng)關(guān)平臺會根據(jù)商戶提交過來的 URL調(diào)用商戶接收支付結(jié)果的頁面。它可以處理所有 Inter支付協(xié)議、 Inter特定的安全協(xié)議、交易交換、消息及協(xié)議的轉(zhuǎn)換以及本地授權(quán)和結(jié)算處理。對于因 下列情形所造成的任何損失、影響及風(fēng)險， 31390不承擔(dān)任何法律責(zé)任及義務(wù)，用戶應(yīng)當(dāng)自行判斷及承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的任何的風(fēng)險，這些情形包括但不限于： (1) 用戶所提交的是他人的身份資料、信用卡資料； (2) 用戶所提交的身份資料、信用卡資料在身份認(rèn)證后因各種原因掛失、作廢、過期、更換； (3) 用戶所提交的身份資料、信用卡資料與其實(shí)際住所地、具體聯(lián)系人、聯(lián)系方式等不一致； (4) 用戶代理他人在 31390網(wǎng)進(jìn)行交易及活動，或者用戶是代表學(xué)校或其他實(shí)體在 31390網(wǎng)進(jìn)行交易及活動。程序錯誤有以下幾種形式：程序員忘記檢查傳送到程序的入口參數(shù)；程序員忘記檢查邊界條件，特別是處理字符串的內(nèi)存緩沖時；程序員忘記最小特權(quán)的基本原則。不正確地輸入?yún)?shù)被用來騙特權(quán)程序做一 些它本來不應(yīng)該做的事情。程序碎塊是特別用來增加黑客的特權(quán)的或是作為攻擊的原因?qū)懙摹? 網(wǎng)絡(luò)安全措施 防火墻是在連接 Inter和 Intra保證安全最為有效的方法，防火墻能夠有效地監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的通信信息，并記憶通信狀態(tài)，從而作出允許 /拒絕等正確的判斷。所有有可能受到網(wǎng)絡(luò)攻擊的地方都必須以同樣安全級別加以保護(hù)。所以，要保證防火墻發(fā)揮作用，必須保證操作系統(tǒng)的安全。它被視為 Inter 上 Web 瀏覽器和服務(wù)器的標(biāo)準(zhǔn)安全性措施。在用數(shù)字證書對雙方的身份驗(yàn)證后，雙方 就可以用保密密鑰進(jìn)行安全的會話了。所以，從目前實(shí)際使用的情況看， SSL 還是人們最信賴的協(xié)議。 授權(quán)與統(tǒng)計(jì) 為了確保系統(tǒng)的安全性，除了采用上述技術(shù)手段外，還必須 建立嚴(yán)格的內(nèi)部安全機(jī)制。定期檢查日志，以便及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全威脅。但是，安全技 術(shù)可以降低系統(tǒng)遭到破壞、攻擊的風(fēng)險。第二面向威 客，主要是通過聚眾網(wǎng)按照執(zhí)行方案發(fā)布相關(guān)任務(wù)，威客承接任務(wù)，并按期完成任務(wù)。 與企業(yè)接觸：及時與企業(yè)進(jìn)行溝通，反饋方案執(zhí)行情況。 在整個平臺運(yùn)作中企業(yè)作為需求提供者，為聚眾網(wǎng)提供任務(wù)需求，廣大的 威客是主要的任務(wù)完成者，聚眾網(wǎng)則扮演管理者角色，在企業(yè)和威客之間充當(dāng)組織者，為威客完成企業(yè)相關(guān)任務(wù)提供必要支持。線下營銷的優(yōu)勢在于能夠更好的和企業(yè)溝通，并能夠更好的建立起企業(yè)的信任度，同時溝通方式更多，能夠更好的和企業(yè)進(jìn)行協(xié)商，從而保證順利的完成企業(yè)的需求。同時團(tuán)隊(duì)內(nèi)部將進(jìn)行進(jìn)一步的討論，并制定執(zhí)行方案。比如商品圖片處理，活動策劃等。 第二類：獨(dú)立網(wǎng)站搭建 服務(wù)。此類服務(wù)為企業(yè)電子商務(wù)中最為重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。作為中國最為流行的即時聊天工具，每天有超過 1億人同時在線，騰訊是網(wǎng)絡(luò)推廣的必爭之地。同時微博具有粘性高，目標(biāo)客戶精確的特點(diǎn)。我們將采用批量搜集目標(biāo)用戶郵箱，群發(fā)郵件方式進(jìn)行。為企業(yè)甄選相關(guān)行業(yè)論壇，具有正對性的進(jìn)行發(fā)帖推廣。 在劃分好企業(yè)需求后，我們根據(jù)企業(yè)的整體報價，以及對時間的要求，將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，并制定出任務(wù)需求。為了能讓威客順利的找到自己所擅長的分類，我們根據(jù)威客的特點(diǎn)對聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺進(jìn)行任務(wù)分類如下： 網(wǎng)絡(luò)平臺入駐及運(yùn)營：平臺入駐，商品描述，網(wǎng)店活動策劃，圖片處理，網(wǎng)店裝修，店鋪設(shè)計(jì)。 媒體制作：視頻制作，音頻制作，照片拍攝。傳統(tǒng)的價值鏈管理模式中，商家和客戶關(guān)系只是單純的交易關(guān)系。 （ 3）進(jìn)一步進(jìn)行客戶細(xì)分，提供差異化的業(yè)務(wù)品種和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 （ 4）提升渠道推廣能力，加快占領(lǐng)市場的步伐。 第二階段：網(wǎng)站運(yùn)營期：其實(shí)這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期 ,網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力 ,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和業(yè)務(wù)的拓展。 目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員的數(shù)量。同時為了激勵和管理平臺威客，我們將建立威客評價制度。 兩星：超時完成或者質(zhì)量較差。 威客在完成任務(wù)中標(biāo)后，可以通過線上得到相應(yīng)的報酬。 面向威客的客戶關(guān)系管理包括：對威客擅長的領(lǐng)域進(jìn)行分類 ，并通過接任務(wù)時完成的任務(wù)狀況進(jìn)行評價，用戶根據(jù)評分等級可以接相應(yīng)的任務(wù)，因而能將威客的能力水平有一定區(qū)分，并將威客的擅長領(lǐng)域進(jìn)行歸類，以方便向企業(yè)提供人才服務(wù)。 另一方面，將每一次威客完成的任務(wù)進(jìn)行評比，以選取最優(yōu)秀的作品提交給公司，以更好的滿足企業(yè)客戶的需求，同時對威客實(shí)行評價體系，因而根據(jù)評價情況可以知道威客的水平，因而可以利用威客的專長向企業(yè)提供人才服務(wù)，威客也可通過聚眾網(wǎng)平臺找到自己的長處。 許多有電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)和知識的人才，通過聚眾網(wǎng)這個平臺得以展示自己的才華，并獲取一定報酬，從而實(shí)現(xiàn)人才資源的合理配置。 企業(yè)電子商務(wù)的組織形態(tài) 聚眾電子商務(wù)服務(wù)公司是產(chǎn)生于湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心，該網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心是以在校大學(xué)生為核心群體、以創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)為核心任務(wù)、以促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)為核心目標(biāo)的電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。 創(chuàng)業(yè)工作室：由技術(shù)支撐組、網(wǎng)絡(luò)營銷組、商務(wù)策劃組構(gòu)成。鑒于此，我們聚眾電子商務(wù)服務(wù)公司建立以客戶為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)流程體系，縮短了產(chǎn)品生命周期，降低成本，提高客戶的響應(yīng)度和滿意度。 產(chǎn)品開發(fā)流程 在依據(jù)訂單處理流程中客戶的訂單和需求意向，我們做出相應(yīng)的處理方案后，再根據(jù)客戶后來增補(bǔ)的要求，綜合考慮客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)欲望和消費(fèi)傾向，最后提供滿足顧客個性化需求的新產(chǎn)品樣品和策劃初稿。具體市場定位和戰(zhàn)略情況如下： 市場定位 （ 1）服務(wù)區(qū)位定位： 電子商務(wù)區(qū)域化特征明顯，經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的區(qū)域尤內(nèi)陸地區(qū)電子商務(wù)服務(wù)商和電子商務(wù)人才都是雙重匱乏，所以聚眾電子商務(wù)服務(wù)公司服務(wù)范圍定為區(qū)域定為二線城市，前期以長沙及周邊地區(qū)為主提供本土化服務(wù)， 在中后期我們拓展到本省乃至全國。B2C 網(wǎng)站，傳統(tǒng)企業(yè)三大類。 商務(wù)咨詢：市場咨詢、營銷咨詢、運(yùn)營咨詢。 代運(yùn)營：提供執(zhí)行團(tuán)隊(duì)外包、運(yùn)營外包、推廣外包、分銷外包等 人才服務(wù)：人才外派，人才招聘。 本階段目標(biāo)： （ 1）完善運(yùn)營體系，積累運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，提高運(yùn)營效率。 （ 5）召集更多電 子商務(wù)相關(guān)人才，充實(shí)團(tuán)隊(duì)力量。 （ 2）吸引大量威客注冊，并形成一批高質(zhì)量威客群體。 （ 6）完善平臺 建設(shè)，推出新型運(yùn)作模式。 （ 3）建立完善的管理團(tuán)隊(duì)，并形成梯度的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì) 管理流程 聚眾電子商務(wù)服務(wù)公司的業(yè)務(wù)分為三塊，第一面向企業(yè)客戶，主要是承接企業(yè)業(yè)務(wù)，對企業(yè)的需求進(jìn)行前期處理， 并形成完整的執(zhí)行方案。 制定方案：細(xì)分企業(yè)需求，制定執(zhí)行方案，以及為發(fā)布的任務(wù)制定具體要求。 提交任務(wù)：對威客提交的任務(wù)進(jìn)行整合，提交給企業(yè)，并根據(jù)企業(yè)意見進(jìn)行相關(guān)改進(jìn)。 在聚眾網(wǎng)前期，我們將主要通過 線下營銷的方式來進(jìn)行。 在與企業(yè)進(jìn)行交流后，我 們將按照聚眾網(wǎng)任務(wù)的分類對企業(yè)需求進(jìn)行初步分類。 臨時性需求，就是企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作過程中，有些業(yè)務(wù)因?yàn)樽陨頍o法很好的完成時，交由聚眾網(wǎng)處理，而并非是代運(yùn)營。 預(yù)計(jì)要達(dá)到的效果。 第二類：獨(dú) 立網(wǎng)站搭建服務(wù)。此類服務(wù)為企業(yè)電子商務(wù)中最為重要的一環(huán)，它直接關(guān)系到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。作為中國最為流行的即時聊天工具，每天有超過 1億人同時在線，騰訊是網(wǎng)絡(luò)推廣的必爭之地。同時微博具有粘性高，目標(biāo)客戶精確的特點(diǎn)。我們將采用批量搜集目標(biāo)用戶郵箱，群發(fā)郵件方式進(jìn)行。為企業(yè)甄選相關(guān)行業(yè)論壇，具有正對性的進(jìn)行發(fā)帖推廣。 在劃分好企業(yè)需求后，我們根據(jù)企業(yè)的整體報價，以及對時間的要求，將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，并制定出任務(wù)需求。為了能讓威客順利的找到自己所擅長的分類，我們根據(jù)威客的特點(diǎn)對聚眾網(wǎng)任務(wù)平臺進(jìn)行任務(wù)分類如下： 網(wǎng)絡(luò)平臺入駐及運(yùn)營：平臺入駐，商品描述，網(wǎng)店活動策劃，圖片處理，網(wǎng)店裝修，店鋪設(shè)計(jì)。 媒體制作：視頻制作，音頻制作，照片拍攝。同時為了激勵和管理平臺威客，我們將建立威客評價制度。 兩星：超時完成或者質(zhì)量較差。 企業(yè)電子商務(wù)的資源管理 人力資源管理 我們公司以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心為依托，集結(jié)了橫跨電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息工程、市場營銷、會計(jì)學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)等不同專業(yè)的學(xué)生，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理，擁有得天獨(dú)厚的商務(wù)、營銷、技術(shù)人才其他優(yōu)勢。 聚眾電子商務(wù)服務(wù)是大學(xué)生依托網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)和財(cái)務(wù)工具工，開展低成本、低風(fēng)險創(chuàng)業(yè)活動。然后我們依據(jù)不同處理方案進(jìn)行處理。我們將認(rèn)真落實(shí)和優(yōu)化好從頁面風(fēng)格、功能設(shè)置、消費(fèi)流程，到售后服務(wù)的各