導(dǎo)購員員工工作心得體會優(yōu)質(zhì)(七篇)-預(yù)覽頁
【正文】 一般來講，除非是某個品牌的擁戴者或回頭客，普通的顧客在剛剛接觸一個品牌的時候往往會不自覺地帶著一種批判性的懷疑，這時候如果導(dǎo)購員不識時宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝，極有可能會遭遇顧客立馬表示沒什么，這恐怕是我們每個人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。當今社會物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。3月，我到了濟南市槐蔭區(qū)居然之家做了一名 箭牌衛(wèi)浴 導(dǎo)購員。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的顧客（廣義的，來的都是客）采取不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底的有效銷售。觸動心靈情感： 找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客動之以情，曉之以理。柳暗花明之際，正是水到渠成之時，這時候他要是再不買，他就會感覺對不住你，你說，你能不買嗎？將心比心，想想自己： 常言道：要想公道，打個顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆?；叵脒^去一年時刻，我覺得這份榮譽是xx商廈對我這一年來的表現(xiàn)賦予的確信，它別僅僅是屬于我個人的，也是屬于我們整個集體的。我深深知道：干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才干做出一流的工作業(yè)績。這是什么原因呢?我想，只能如此說，她沒實用心地去對待她的工作，其結(jié)果算是對工作缺少了熱情。人無法脫離人群去獨立生存，每個人小到家庭，大到社會，都需要與人溝通，與人接觸。最后，我想對大伙兒說，機會是留給那些做好預(yù)備的人的，只要有付出就會有回報。由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識。如年齡段，性別等的選擇。理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳列有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。一樣平常來說，導(dǎo)購員只有對商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購員在給客戶介紹產(chǎn)品時，一定要耐心解說，因為客戶也盼看買到最稱心的東西，同時，導(dǎo)購員還需要掌握以下技能。對顧客提示商品和進行申明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。把話題集中在商品上。重點銷售是指銷售要具有針對性。對顧客申明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。依銷售對象不同而改變說話方式，對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。營業(yè)員的整體素質(zhì)直接影響著市場及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽度，也是影響市場銷售額的樞紐因素，所以營業(yè)員的銷售技巧水平是品牌決勝市場的條件。所以，如何在過客匆匆的賣場中慧眼識真金迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經(jīng)銷商的臥底線人，都需要導(dǎo)購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機會，雷霆出擊，針對不同的顧客（廣義的，來的都是客）采取不同的應(yīng)對措施，最終實現(xiàn)既賣了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底的有效銷售。找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客動之以情，曉之以理。柳暗花明之際，正是水到渠成之時，這時候他要是再不買，他就會感覺對不住你，你說，你能不買嗎？常言道：要想公道，打個顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。如今就我自身的銷售經(jīng)驗及銷售心得與大伙兒做個分享。產(chǎn)品當然重要，但我們肩負的責(zé)任更重要，因為產(chǎn)品自身是別能與消費者溝通的，惟獨我們才能夠和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去，把好屋子，要配好廚電的理念經(jīng)過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!就經(jīng)驗方面來說，我個人的總結(jié)有以下幾點：我個人覺得了解顧客的需求是導(dǎo)購的關(guān)鍵，針對別同的客戶，為他們提供適合的xx產(chǎn)品是我向來堅持的。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，惟獨別斷堅持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識、別斷創(chuàng)新，并可以掌握現(xiàn)代營銷技能，才干樹立品牌形象，提升品牌服務(wù)價值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機會。對產(chǎn)品及自己強大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。作為導(dǎo)購員，保持好心態(tài)，永久用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客，抓住每一次機會，全力付出，努力過了，就可不能懊悔，并且歡樂地營銷!心態(tài)決定成敗，時間保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定時期性目標，并為達成目標努力。我會向來從事這份我熱愛的工作，經(jīng)過自己的努力，使xx年的銷售業(yè)績得到更好的提升，并做到以此為樂，以此為業(yè)，以此為生!愿與xx同成長!
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