【正文】 第二個階段是 ( A．信息收集 )。 小企業(yè)常用的風(fēng)險防范策略主要有 ( A．風(fēng)險回避 B．風(fēng)險轉(zhuǎn)移 C．風(fēng)險降低 D．風(fēng)險分散 E．風(fēng)險承擔(dān) )。 小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括 ( B．登記注冊 C．銀行開戶 D．稅務(wù)登記 )。 ★ 小企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)分析包括 ( A．小企業(yè)獲利能力分析 B．小企業(yè)短期償債能力分析 C．小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D．小企業(yè)長期償債能力分析 )。 小企業(yè)法定組織形式有 ( B．公司制企業(yè) D．個人獨資企 業(yè) )。 小企業(yè)構(gòu)建管理團(tuán)隊的關(guān)鍵在于各類人才的 ( B．互補(bǔ)性 )。 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是一個完整的體系，通?？梢詣澐譃?( A．企業(yè)戰(zhàn)略 C．職能戰(zhàn) 略 )兩個層次。 小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略 ( A．地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 B．產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D． “ 夾縫 ” 發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略 )。 ★ 小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具是 ( C．面試 )。 小企業(yè)在選擇團(tuán)隊成員時，應(yīng)考慮的問題有 ( A．公司的整體策略 B．人才要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì) D．整體的協(xié)調(diào)一致 )。 虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有 ( B．人員虛擬 C．職能虛擬 D．策略聯(lián)盟 )。 一 個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備 ( A．創(chuàng)新能力 B．專業(yè)知識 C．經(jīng)營能力 D．心理承受能力 )。 以下各選項中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是 ( D．經(jīng)銷商 )。 以下選項中，屬于項目可行性報告包含的內(nèi)容是 ( C．經(jīng)濟(jì)效益分析 )。 與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)獨具的特點是 ( A．?dāng)?shù)量多、分布廣 B．體制靈活、組織精干 C．管理水平相對較低 D．產(chǎn)出規(guī)模小、競爭力弱 )。 ★ 在稅率不變的情況下，如果物價持續(xù)上漲，采用 ( B．后進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。 摘要是商業(yè)計劃 書的主要組成部分，必須具有強(qiáng)烈的吸引力和說服力，這一部分描述的內(nèi)容應(yīng)包括 ( A．報價 B．企業(yè)理念和特征的描述 C．商機(jī)和戰(zhàn)略 D．競爭優(yōu)勢和盈利能力 )。 ★★ 資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是 ( A．資產(chǎn) B．負(fù)債 C．所 有者權(quán)益 )。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。 按照小企業(yè)管理的管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以 下內(nèi)容：決策、計劃、組 織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。 創(chuàng)業(yè)計劃對項目的論證比項目可行性報告更加全方位、多視角。 定價時價格彈性低的產(chǎn)品應(yīng)采取降價策略。 對于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。 ( √ ) 個人獨資企業(yè)是最早產(chǎn)生的也是最簡單的企業(yè)形態(tài)。 ( ) 正：合伙企業(yè)不具有法人資格。 ( √ ) 核心能力是指居于核心地位并 能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、 財、物的簡單加總。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。 ( √ ) 就一個國家而言，盡管各個時期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。 壟斷式經(jīng)營是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營方式。 ( ) 正：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略指的是市場的進(jìn)入和市場的退出兩個方面。 企業(yè)危機(jī)的最顯著特點是其突發(fā)性。 ( √ ) 人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會了，故應(yīng)安度晚年。 商業(yè)計劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃。網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對“孿生兄弟”。 ( ) 正：納稅人無論有沒有應(yīng)稅收入和所得，都必須去稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報。 ( ) 正：特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。 ( √ ) 小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 ( ) 正：不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。 ( ) 正：切忌打價格戰(zhàn)。 ( √ ) 形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次，是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。 ( ) 正：虛擬企業(yè)不是法律意義上的完整的經(jīng)濟(jì)實體，不具備獨立的法人資格。其中，心理因素是四類因素中對消費者行為影響最廣泛、最深遠(yuǎn)的。 ★ 在適用累進(jìn)稅率的條件下，先稅后利的稅收負(fù)擔(dān)重于先利后稅的稅收負(fù)擔(dān)。 ( √ ) 中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具 有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。 組建管理團(tuán)隊最重要的就是 “ 精英團(tuán)隊 ” ，是強(qiáng)者的結(jié)合。 三、 配伍題 創(chuàng)業(yè)資源 ( A．創(chuàng)業(yè)活動中替企業(yè)創(chuàng)造價值的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)。 ) 精益生產(chǎn) ( A．它是從準(zhǔn)時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進(jìn)的生產(chǎn)方式。 ) 小企業(yè)市場細(xì)分 ( D．小企業(yè)根據(jù)購買者的特性差異 把整個市場劃分為 若干有相似需求和欲望的消費者 群體，從而選擇適合自己產(chǎn)品的目標(biāo)市場的方法。 (1)可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟(jì)資源以及這些資源的分布與結(jié)構(gòu)。一些掌握一定的專業(yè)技能或者管理經(jīng)驗的專門人才，例如大學(xué)生或者擁有某項專利權(quán)的發(fā)明家，為了最大限度地發(fā)揮個人的潛能和特長，獲取 個人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)謀求發(fā)展。 有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主張自我支配生活。 答： 企業(yè)在由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中的很多矛盾很容易暴露出來，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的主要原因。 (4)團(tuán)隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊解散。 (3)減少了很多不確定因素的發(fā)生。 答： 行業(yè)的競爭有五種基本競爭力量，分別是： (1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭。 (3)供應(yīng)商的討價還價能力。 (4)購買商的討價還價能力。 替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同或相近的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品投入市場必然會導(dǎo) 致更加激烈的市場競爭。 (2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色；在經(jīng)營場所的選擇方面，擁有主動權(quán)。 (3)在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。 (3)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定， 很難吸弓人才。 (2)減少風(fēng)險投資規(guī)模。 簡述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊分裂的原因。 ★ 簡述利基市場的特點。 簡述市場縫隙理論的基本內(nèi)容。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略 (1分 )。 答： (1)小企業(yè)一般規(guī)模都比較小，實力較弱，控制的資源有限； (2)在激烈的市場競爭中，小企業(yè)要想與大企業(yè)正面交鋒是非常困難的； (3)避免與同行中的大企業(yè)或領(lǐng)先企業(yè)發(fā)生競爭，轉(zhuǎn)而尋找被它們忽視的或尚未有競爭者涉足的利基市場不失為明智的選擇； (4)小企業(yè)機(jī)動靈活、市場適應(yīng)能力強(qiáng)、反應(yīng)快，在利基市場上操作起來往往游刃有余。 (3)沒有安全感。 (2)企業(yè)員工素質(zhì)低。 (6)體制和政策因素。 (2分 ) (2)績效考評。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。 (3)差異性，服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定； (4)不可貯存性，基于服務(wù)的不可感知形態(tài)以及服務(wù)的生產(chǎn)消費同時進(jìn)行，使得服務(wù)不可能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來； (5)缺乏所有權(quán) ，在服務(wù)的生產(chǎn)、消費過程中不涉及任何所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。 B．資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時點的財務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動態(tài)財務(wù)狀況。 (2)自我滿足感。 (4)靈活性。 企業(yè)如何實現(xiàn)道德規(guī)范 ? 答： 在企業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)中主要考慮以下三個因素： (1)企業(yè)文化的基本價值取向； (2)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)； (3)對員工的指導(dǎo)。 (3)投資風(fēng)險。 小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展所需要的資金 時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險。 小企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)哪些社會責(zé)任？ 答： (1)保障員工權(quán)益的責(zé)任 員工為企業(yè)的生存、發(fā)展和獲得利潤提供勞動和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支付合理的工資報酬，對本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義務(wù)。債權(quán)人要求小企業(yè)保障其合法權(quán)益，小企業(yè)必須履行其債務(wù)責(zé)任，按期償付債務(wù)本息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。 (2)選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到自己的整體策略，所謂以勢任人。 小企業(yè)是如何為其產(chǎn)品定位的？ 答： (1)根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價格，提供給不同 的消費者。這種定位可以區(qū)別于同類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點。后者主要是指成員是否在管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)作及工程技術(shù)等功能方面存在差異。 (3)團(tuán)隊友誼。 與大企業(yè)相比，小企業(yè)融資具有哪些特點？ 答： (1)小企業(yè)融資比較困難。 (4)小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異。 (1分 ) 制約小企業(yè)管理創(chuàng)新的因素有哪些？ 答： (1)信息不暢的制約。 中 國小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅持哪些原則？ 答： (1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況； (2)建立合理的董事會決策制度； (3)聘用專業(yè)化的管理隊伍； (4)逐步實現(xiàn)決策的民主化。 (2)行業(yè)、公司及產(chǎn)品或服務(wù)。 (4)商業(yè)的經(jīng)濟(jì)性。 (6)設(shè)計和開發(fā)計劃。 (8)管理團(tuán)隊。 (11)財務(wù) 計劃。 答： 1．從受許人的角度來看優(yōu)點： (1)投資風(fēng)險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助。降低成本，保證貨源。 (4)一 個特許經(jīng)營加盟企業(yè)出現(xiàn)問題，會連累所有企業(yè)。 (4)實現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張， 且有最終回購成功的特許加盟分店的機(jī)會。 試分析小企業(yè)面臨的市場挑戰(zhàn)與機(jī)遇。產(chǎn)權(quán)制度不盡合理，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重雷同、低水平重復(fù)建設(shè)、技術(shù)含量低、產(chǎn)品檔次低、缺少科學(xué)的經(jīng)營戰(zhàn)略等結(jié)構(gòu)性問題。政策支持；國民待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入；資本市場與金融服務(wù)；市場開放與出口環(huán)境；關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本。 2．防范措施 (1)風(fēng)險預(yù)測和識別 。 (3)轉(zhuǎn)移風(fēng)險 。常用的分散風(fēng)險主要有產(chǎn)品多樣化組合，經(jīng)營門路多樣化組合，資產(chǎn)運(yùn)作多樣化，投資（股票種類、基金種類、債券、項目等）的多樣化，使其風(fēng)險性在不同的領(lǐng)域里分散。 答： (1)稅收考慮 。 (3)初創(chuàng)和未來的資本需求 。 (5)管理能力 。 (7)延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題 。 不同企業(yè)形式的設(shè)立成本是不同的，設(shè)立時的成本收益比也要考慮在內(nèi)。如滿足對固定資產(chǎn)的需要。 b．限制較多，債權(quán)人往往會向債務(wù)人提出一些限制性條件以保證能夠及時、 足額償還債務(wù)本金和利息，如規(guī)定債務(wù)人必須定期向債權(quán)人提供財務(wù)報表并接受債權(quán)人的質(zhì)詢。短期負(fù)債融資的限制相對寬松，因而使融資企業(yè)的資金使用較為靈活、富有彈性。 試述小企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)勢與制約因素。 (1分 ) (2)小 企業(yè)創(chuàng)新更注重實效。 (1分 ) (4)業(yè)主支持是小企業(yè)創(chuàng)新的重要保證。 (1分 ) 小企業(yè)開展創(chuàng)新活動，有其特殊性，有其優(yōu)勢 ，也有其制約因素。小企業(yè)往往通過本企業(yè)的銷售部門獲取必要的供求信．息，而對技術(shù)信息和管理信息的收集往往力不從心。 (1分 ) (3)人才缺乏的制約。小企業(yè)不僅技術(shù)人員數(shù)量少，而且，每個技術(shù)人員往往又不得不從事多方面的工作，使得他們在技術(shù)的深度方面難以與大公司的同類人員相匹敵。、廣義與狹義之分。 小企業(yè)如何進(jìn)行人才開發(fā) ? 答： (1)人才開發(fā)：就是把蘊(yùn)藏在人身體之中的能量轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)的強(qiáng)大動力。 ② 條件差。小企業(yè)可以與研究機(jī)構(gòu)和大專院校等簽訂協(xié)議，聘請專業(yè)技 術(shù)人員和高級管理人員到小企業(yè)兼職，每年為企業(yè)服務(wù)一定的時間，為企業(yè)解決實際向題。 ③ 人才引進(jìn)。采用個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)，就可以避免雙重征稅的問題。個人獨 資企業(yè)的無限責(zé)任以及合伙企業(yè)的無限連帶責(zé)任就給投資者的個人和家庭財產(chǎn)帶來了風(fēng)險。個人獨資企業(yè)的初創(chuàng)成本要求最低，但未來的在融資能力也最差；公司制企業(yè)的初始投資大，但能募集到的資本也更多。在個人獨資企業(yè)中，業(yè)主一人擁有經(jīng)營決策權(quán)；合伙企業(yè)的每個合伙人都可以 參與企業(yè)的管理；而在公司中，每個股東都有權(quán)力干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營。 (1分 ) 6．商業(yè)目標(biāo)。不同形式的企業(yè)的延續(xù)能力的是不同的。而且公司制企業(yè)可以通過股份的買賣實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)的變動，非 常簡單、快捷，尤其是上市公司。 (1分 ) 作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 答：作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，你將如何開發(fā)你的經(jīng)營戰(zhàn)略 ? 小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的開發(fā)是指小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制定 —— 實施一一 — 評價 — 一繼續(xù)執(zhí)行或修正的過程。