【正文】 部門及時(shí)整改落實(shí)。人力資源部根據(jù)細(xì)節(jié)服務(wù)案例上交情況，評選出最佳細(xì)節(jié)服務(wù)品質(zhì)案列，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將對評選出的最佳細(xì)節(jié)服務(wù)案例推薦至《寧波飯店業(yè)》和《浙江省飯店業(yè)》雜志上發(fā)表，并將征集的優(yōu)秀案例匯編形成《太平洋大酒店十年經(jīng)典細(xì)節(jié)服務(wù)案例錦集》作為以后的培訓(xùn)及宣傳素材。 適用門店：廣州宏宇店企劃部 宏宇店財(cái)務(wù)部 宏宇店店辦第二事業(yè)部市場營銷部 第二事業(yè)部財(cái)務(wù)部 第二事業(yè)部區(qū)辦 總部市場營銷部 總部財(cái)務(wù)部 總 裁（dm部分）一、海報(bào)時(shí)間：海報(bào)要求：商品促銷、活動(dòng)促銷都要有空前的力度，所有商品促銷須尋求商品部的鼎力相助。單張小票不可累計(jì)； 現(xiàn)金券在超市區(qū)當(dāng)現(xiàn)金使用；現(xiàn)金券不記名、不掛失、不兌現(xiàn)、不找零。注：大宗團(tuán)購、煙酒、大家電不參與此活動(dòng)活動(dòng)三:來店有禮 活動(dòng)時(shí)間:活動(dòng)內(nèi)容:凡活動(dòng)期間,來新一佳宏宇店超市區(qū)一次性購物滿20元以上的前200名的顧客憑當(dāng)日小票即可免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份。 廣播宣傳（1）、店內(nèi)廣播提前三天滾動(dòng)播放店慶時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容提醒顧客 （2）、廣播滾動(dòng)播放促銷信息，以確保及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)信息，激起顧客的購買欲望，提升銷售；（3）、店慶期間，背景廣播音樂應(yīng)選擇歡快、喜慶的節(jié)日樂曲來渲染店慶氣氛。促銷熱點(diǎn)：每天精選出10種左右的超低價(jià)商品，要求確定合理的品種、供貨量和超低價(jià)，保證具有強(qiáng)大的吸引力和價(jià)格沖擊力，一方面限制個(gè)人購買數(shù)量，另一方面保證當(dāng)天足量供應(yīng)，避免在短時(shí)間內(nèi)哄搶一空；散裝優(yōu)質(zhì)大米12月18日、19日兩天超低價(jià)銷售，（其余時(shí)間恢復(fù)正常價(jià)），使活動(dòng)掀起兩個(gè)高潮。購物滿38元， 免費(fèi)送 雞蛋一份購物滿68元， 免費(fèi)送 500g立白洗潔精購物滿118元，免費(fèi)送 280g老干媽風(fēng)味豆豉一瓶購物滿268元，免費(fèi)送 青春校園10粒卷紙一提操作要求：a、煙酒首飾、生鮮油米、肉魚、特價(jià)折讓商品及羽絨服除外）b、電腦小票不累加不分解，單張小票限領(lǐng)一份二重禮、店慶購物三十八，品牌手機(jī)拿回家。三重禮、店慶折扣集中營時(shí)間：12月18日—12月24日內(nèi)容：活動(dòng)期間，每天都有超越想象的優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品奉獻(xiàn)給您，真正的驚爆驚喜，物超所值。各店?duì)I運(yùn)主管必須將會(huì)員宣傳全方位進(jìn)行；c、各店必須按公司營運(yùn)企劃組的要求，對會(huì)員專享商品進(jìn)行會(huì)員價(jià)格牌標(biāo)示，做到會(huì)員專享商品必須有會(huì)員價(jià)標(biāo)示牌標(biāo)示，會(huì)員價(jià)格標(biāo)示牌只能標(biāo)示會(huì)員專享商品；d、活動(dòng)店根據(jù)本店庫存向采購員申報(bào)會(huì)員積分獎(jiǎng)品數(shù)量。店慶購物三十八，品牌手機(jī)拿回家。 根據(jù)去年店慶(—)的銷售與交易數(shù)，大于等于100元的交易數(shù)為30000次左右，根據(jù)“限送二次”換算，次數(shù)達(dá)40000萬次。 3)、總臺根據(jù)贈(zèng)品的量，進(jìn)行每天的等比分配，保證贈(zèng)品數(shù)與活動(dòng)期同步進(jìn)行。主題：承諾再續(xù)內(nèi)容1)、我們向您莊嚴(yán)承諾：若您在購物后15天內(nèi)，在杭州任何同類型超市發(fā)現(xiàn)同樣商品的價(jià)格更低廉的，我們將給予退補(bǔ)差價(jià)。主題：以舊換新活動(dòng)時(shí)間：內(nèi)容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產(chǎn)品的外包裝(或舊包裝)可抵換現(xiàn)金3元。c、臺帳表格的提供。設(shè)想分析：保健品是超市銷售重要一部分。經(jīng)過賣場家電區(qū)氣氛的樹造及贈(zèng)品的展示，來吸引人氣。(提示：準(zhǔn)備特有優(yōu)勢的一批作為dm商品，數(shù)量為80個(gè)，各理上dm比例根據(jù)價(jià)格優(yōu)勢定) 2)、企劃：dm的排版和制作工作。(二)、每日沖浪價(jià)商品主題：激情放縱，超值感覺每日一物分工：1)、理貨組準(zhǔn)備商品16個(gè)(分配比例：3：6：7)。沖浪商品畫報(bào)制作。通過廉價(jià)的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達(dá)到店慶的目的。二、友情聯(lián)絡(luò) 內(nèi)容：，曾經(jīng)來本超市購物達(dá)6次以上，金額達(dá)20xx元以上的會(huì)員，寄一封慰問信(內(nèi)容：郵報(bào)、禮品券、會(huì)員卡填寫資料)。數(shù)量根據(jù)情況定。(選定需幫助對象100人)。b、企劃給愛心商品陳列區(qū)進(jìn)行裝飾，營運(yùn)“愛心”氣氛。特價(jià)品達(dá)1600份，成本費(fèi)用：32000元。 企劃根據(jù)上報(bào)的活動(dòng)進(jìn)行安排店慶拍賣。（一）促銷成功案例：顧客一個(gè)月來店內(nèi)洗發(fā)十五次，免費(fèi)為其燙發(fā)一次。顧客可能原先三個(gè)月燙一次頭發(fā)，因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期，變成兩個(gè)月燙一次頭發(fā)。舊客人如果對設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意，他帶來的客人，必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù)，如此即可增加指名度。許多人也許會(huì)置疑，免費(fèi)送一次燙發(fā)，可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損，得不償失。（二）促銷失敗案例：燙發(fā)打六折。對于老顧客來說，絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁淼昀餇C頭發(fā)，他很可能是原本就想燙頭發(fā)，對于新客人來說，打折的魅力不大，因?yàn)?，類似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了?？腿嗽久拷?jīng)過一段時(shí)間就需要來店?duì)C頭發(fā)，但因店里每年定期舉辦促銷打折活動(dòng)，客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā)，無形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長。顧客原先習(xí)慣燙200元，這時(shí)可建議他改變500元，他不用多花一毛錢，卻可以享受更好的服務(wù)，從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式，來平衡打折的損失，這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了，很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來燙發(fā)，消費(fèi)周期因此延長。酒店店慶活動(dòng)方案篇六以美容院5周年慶為契機(jī)回饋老顧客，吸引新顧客，增加老顧客轉(zhuǎn)介紹，提高新顧客轉(zhuǎn)介積極性，營造出節(jié)日喜慶氣氛，并在抽獎(jiǎng)當(dāng)天引起轟動(dòng)，提高店面宣傳質(zhì)量。10名宣傳途徑：電話營銷通知老顧客電視臺廣告吸引新顧客車體廣告加配音進(jìn)行街面宣傳在店門口懸掛豎幅，在主街道懸掛橫幅。轉(zhuǎn)介紹途徑：xx麗質(zhì)卡發(fā)放周期：自領(lǐng)卡時(shí)間起7個(gè)工作日。即儲值1000元，贈(zèng)送價(jià)值880元4分鉆戒一枚?；顒?dòng)期間，中可美技術(shù)項(xiàng)目繳納500以上可以紫砂煲，并且500定金抵1000用。紫砂煲一個(gè)及360元12個(gè)月的自由消費(fèi)卡一張，并參加店內(nèi)抽獎(jiǎng)一次。大抽獎(jiǎng)：在賓館舉行大抽獎(jiǎng)，抽獎(jiǎng)結(jié)束后，現(xiàn)場溝通意向顧客。備注：所有xx麗質(zhì)卡顧客單獨(dú)記錄，告訴顧客禮品馬上就發(fā)，繳納保證金12個(gè)月以后返還。崗位設(shè)置：隊(duì)長副隊(duì)長戰(zhàn)斗尖兵小蜜蜂收銀員禮品發(fā)放員酒店店慶活動(dòng)方案篇七20xx年7月（店慶月）20xx年7月25日（主題日）冷餐晚會(huì)感恩十年，有您陪伴！入門有禮：贈(zèng)送價(jià)值168元周卡一張入會(huì)有禮：贈(zèng)送價(jià)值388元月卡一張（辦理季卡以上卡種）介紹有禮：會(huì)員轉(zhuǎn)介紹積分雙倍返（運(yùn)動(dòng)時(shí)間）主題大禮：7月25日當(dāng)天抽取一名入會(huì)及續(xù)費(fèi)會(huì)員，返現(xiàn)100%。（明示商品不參加活動(dòng)，會(huì)員卡正常積分，店慶券全樓通用，活動(dòng)期間使用有效）店慶周年 顧客更實(shí)惠活動(dòng)期間，推出店慶洗化大促銷，價(jià)格絕對讓你心跳??（店外展示1元——8元超值商品）美婷同生慶凡年月日出生的，店慶當(dāng)日憑身份證的原件及復(fù)印件，可獲贈(zèng)價(jià)值600元生肖玉墜一枚；凡在月日出生（年齡不限）的顧客憑身份證原件及復(fù)印件，可獲生日蛋糕一份。輝煌載 誠信到永遠(yuǎn)——《感謝一路相伴/誠信意見征集》舊的一年即將逝去、新的一年即將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于我們對過去一年進(jìn)行更好的總結(jié)和反思，也有助于我們在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。精彩10日文藝秀/將歡樂進(jìn)行徹底美婷店慶周年，在這一個(gè)特別的日子，讓我們一起感受一種心情，體驗(yàn)一種意境，分享一種快樂，為你精心打造，為你傾心奉獻(xiàn)，新世紀(jì)精彩10日文藝秀/將歡樂進(jìn)行到底，期待你的參與！爭取得到供應(yīng)商的支持，找藝人演出，名人互動(dòng)效應(yīng)。dm海報(bào)宣傳10000份：投遞棚戶區(qū)每戶。促銷牌：特價(jià)熱賣２０個(gè)、店慶熱賣２０個(gè)、店慶推薦２０個(gè)