【正文】 地發(fā)現(xiàn)自己的很多管理感悟能在這部新書中得到肯定和印證，這本新書是一個大膽的思考和探索，衷心希望能夠?qū)ξ覈钠髽I(yè)管理工作產(chǎn)生良好的影響。雖然年齡并不算大，但卻很顯老。 嘟嘟敲門進來。嘟嘟屬于那種才華橫溢又帥的那一種人，公司里的女孩子都喜歡和他在一起，甚至在周末時會主動邀請他共進晚餐。 咕咕感到嘟嘟今天表情有點怪異，還沒來得及問，嘟嘟遞給他一封信說： “老板，我，我很抱歉，我想離開公司。但奇怪的是未曾謀面的 Coben 竟然和自己的經(jīng)歷和感想幾乎一模一樣，致使嘟嘟他只需做一些簡單的調(diào)整即可完全代表他自己的想法。事實上也是如此，我很久沒在一個公司干過這么長時間。 在國企、外企、私企干了這么久，我非常了解 Boss 之辛苦， Boss 也很難，所以我有利益上的不滿很少說。例如，哪臺計算機給誰使 用，怎么又遲到早退啦，關(guān)于報銷之類的事等等。辦公開支是應(yīng)該節(jié)省，網(wǎng)是不能無限制地上，車是不能隨便地打，話費是不能隨便地報，出差費用是不能太高 …… 但是不要太過，否則員工會怨聲載道的。 。公司網(wǎng)絡(luò)和布線方面沒什么利潤，和 我沒有任何關(guān)系。 我與那個城市通過喝酒、請三陪、揣錢做生意的工作方法和思考問題的方式 (用戶太至上，尊嚴(yán)何在？ )基本無法溝通，我不想再去那個城市做項目，因此我在公司無用 武之地。我想你至今也不知道我擅長的是什么，我喜歡什么工作、厭惡什么工作。換句話說，公司舍得在搞關(guān)系上揮金如土，而在技術(shù)上卻一毛不拔，一年了，沒有任何技術(shù)資金投入。 總之，今次，我之所以在公司工作了不足一年便提出辭職，是因為公司給我的發(fā)展空間有限。我多年跳槽的準(zhǔn)則是：既然老板不給自己機會，自己也不會給老板機會 ——辭職走人。 我辭職對公司不會有任何影響，高手有的是，祝愿 公司興旺發(fā)達！ (大量管理資料下載 ) 7 管理學(xué)家的書房 看過辭職信后，咕咕已經(jīng)記不起來怎么與嘟嘟交流了。 他并不喜歡抽煙，平常只是沒辦法的時候陪一下客戶。艱苦的日子，使他從來不怕吃苦，工作起來拚命干。 于是，一天上午，他鼓起勇氣專程去拜訪那位管理學(xué)家。咕咕最終大失所望，覺得所謂管理學(xué)和管理學(xué)家們也不過如此，婆婆媽媽的管理教科書上盡是些婆婆媽媽的家庭主婦式的管理理論。關(guān)于咕咕面臨的困境，那位管理學(xué)家說有一本新出版的《第五項修煉》也許有用，不妨一讀。 嘟嘟有些偏激，這是他早就知道的。醒來的時候，他覺得好受一些，但先前的困境依然沒有答案。他因為忙于生計，許多時候不能照看孩子，就特地把家里的狼狗進行訓(xùn)練。狗立刻叫起聲來迎接主人。 之后，突然聽到孩子的聲音，又見孩子從床下爬了出來，他抱起孩子，發(fā)現(xiàn)雖然身上有血，但并未受傷。 誤會往往在人不了解、不理智，未能多體諒對方，反省自己，感情又極為沖動的情況下發(fā)生。并且告訴他，每當(dāng)他發(fā)脾氣的時候就釘一個釘子在后院的圍欄上。他告訴父親這件事情。這些圍欄將永遠不能恢復(fù)到從前的樣子。 人與人之間常常因為一些無法釋懷的堅持，而造成永遠的傷害。可是，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室，便躲在里面難得出門，那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。年終聚餐時，新主管在酒后致辭：相信大家對我新上任后的表現(xiàn)和后來的大刀闊 斧，一定感到不解。我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了。 ” 寬容 這是一個關(guān)于越戰(zhàn)結(jié)束后一個士兵的故事。 ”父母回答道， “我們見到他會很高興的。 ” “我很遺憾地聽到這件事，孩子，也許我們可以幫他另找一個地方住下。我想你還是快點回家來，把這個人給忘掉，他自己會找到活路的。 悲痛欲絕的父母飛往舊金山。然而感謝上蒼，有些人卻不會對我們?nèi)绱藲埧?，他（她）會無怨無悔地愛我們，不論我們多么糟，總是愿意接納我們。朋友就像稀奇的寶物，他帶來歡笑，激勵我們成功，他們的心房永遠為我們敞開。 “也許，在對嘟嘟有所決定或判斷之前，我應(yīng)該先想想這是否是一個誤會；然后再考慮是否一定要釘下這個釘子。 第二遍讀完，文章所表達的意思他已經(jīng)基本上明白了，雖然很多地方仍有待他進一步去揣摩。 這個屋子是他很熟悉的。 《第六項修煉 ——成就型組織的藝術(shù)與實務(wù)》這本書在不在？ 問問秘書，秘書也說不清楚，于是他走向書架，開始尋找目標(biāo)。 手稿很薄，標(biāo)題是《恩 ——第六項修煉之六》。 而當(dāng)你打開本書的時候，一種新的緣分就正在悄悄地降臨。而一個空缺崗位招聘 的最后，機會竟然給了你而不是別人 …… 這其中難道會沒有命運的因素？ 日本人松下幸之助被譽為經(jīng)營之神，他也是一位了不起的思想家。 “百年修得同船渡，千年修得共枕眠。由于麥穗很多，即使發(fā)大水或遇大旱，家家也都糧食滿倉。在一個村 子里，他還遇到一個小孩兒，剛拉完屎，因找不到擦屎的紙，就哇哇地哭起來。那位老太太跪地苦苦哀求整整數(shù)月，終于感動上蒼，老天爺看在那位老太太的份上，開恩答應(yīng)一顆麥子長一個麥穗。許多人小時候自從聽過那個故事以后，確實很少剩飯，再難吃的飯菜都盡量吃完，否則內(nèi)心總會覺得是一種罪過。 春節(jié)時橫批常有 “五福臨門 ”，最早大概來自《書經(jīng) “人在福中不知福 ”，我們中又有幾多人能夠珍惜現(xiàn)在的福分呢？ 古人說： “井涸而后知水之可貴，病而后知健康之可貴，兵燹而后知清平之可貴，失業(yè)而后知行業(yè)之可貴。解老篇》中有一段話： “人有福，則富貴至。而禍本生于有福。全壽富謂之福，而福本于有禍，故曰： ?禍兮福之所倚 ?。 據(jù)說羅馬軍官告訴幾千名斯巴達克斯部隊的俘虜說： “你們曾經(jīng)是奴隸，將來還是奴隸。 ”而下一個人也站起來說：“不，我才是斯巴達克斯。 2020 年前的奴隸也能心甘情愿為理想、為團隊、為戰(zhàn)友犧牲， 2020 年后的我們，又怎能不去考慮為愿景 、為組織、為同事有所奉獻呢？ 日本的《太閣記》中記載了這樣一個故事：豐臣秀吉原來是織田信長雇用的帶草鞋的仆人，但豐臣秀吉非常愛戴他的主人，在寒冷的冬晨，他把主人的草鞋藏在懷里，用體溫暖和后再交給織田信長穿?？墒牵浅Ｌ蹛鬯?fù)責(zé)飼養(yǎng)的織田信長坐馬，除日常的飼草之外，還自掏腰包，買馬最喜歡吃的胡蘿卜喂它。但其驚人的服務(wù)和奉獻精神，卻的確值得我們學(xué)習(xí)。 在第一個冬天，半數(shù)以上的移民都死于饑餓和傳染病。大家非常感激上帝的恩典，決定要選一個日子來永遠紀(jì)念。 其實值得感恩的不僅僅是對上蒼，我們對父母、親朋、同學(xué)、同事、領(lǐng)導(dǎo)、部下、政府、社會等等都應(yīng)始終抱有感恩之心。 回報父母之恩，是他們讓我們有機會看到這個精彩紛呈的世界； 回報母校之恩，是各位師長培育我們成長； 回報組織之恩，是組織在我們需要工作機會的時候，給我們提供了工作機會，使我們能夠在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)鍛煉而且不僅不用再交學(xué)費，還能獲得報酬； 回報領(lǐng)導(dǎo)之恩，是他的責(zé)罵、嚴(yán)格要求和言傳身教，使我們不斷成長和進步，使我們沒有陷于懶散和放任的泥潭； 回報同志之恩，是他們與我們一起工作和奮斗，共同開拓著未來； 回 報社會之恩，是社會給我們提供了這樣一個美好的時代和自由生活的舞臺； 回報政府之恩，是政府給我們提供了這樣一個安寧和秩序，使我們免受混亂； 回報員工之恩，是他們的鼎力支持和努力工作才使我們做領(lǐng)導(dǎo)的有所成就； …… 美國的羅斯?？偨y(tǒng)就常懷感恩之心。 感恩是生活中最大的智慧。 常懷感恩之心，我們便會更加感激和懷想那些有恩于我們卻不言回報的每一個人。 感恩之心使我們?yōu)樽约旱倪^錯或罪行發(fā)自內(nèi)心懺悔并主動接受應(yīng)有的懲罰；感恩之心又足以稀釋我們心中狹隘的積怨和蠻恨，感恩之心還可以幫助我們度過最大的痛苦和災(zāi)難。 感激幫助你的人， 因為他們使你度過難關(guān)。 感激鐘愛你的人， 因為他們讓你體會愛情的寶貴。 感激一切使你成長的人！ (大量管理資料下載 ) 19 共鳴 咕咕一字一句看完了這段手稿。 “樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不在 ”，咕咕對于母親的恩情在最有條件回報的時候卻再也無法回報了。 第二遍讀完放下手稿的時候，他忽然想到，既然這是 “第六項修煉之六 ”，那么一定還有更多的其他部分。 《第六項修煉 ——成就型組織的藝術(shù)與實務(wù)》的其他部分到底上哪兒去了？ 他最后想也許是書房的主人帶到外面去了?？煜掳嗟臅r候，大家異口同聲，問咕咕《第六項修煉 ——成就型組織的藝術(shù)與實務(wù)》手稿的其他部分在哪里，為什么沒有看到。 他帶領(lǐng)大家重新來到書房。對個人來說，愿景就是個人在腦海中所持有的意象或景象。沒有階級、沒有壓迫、沒有貧窮、沒有失業(yè)、人人幸福的共產(chǎn)主義社會其實就是全世界共產(chǎn)黨人的共同愿景。但好像愿景在我們的工作中也逐漸失蹤了。員工的奉獻精神 ——人類任何組織崇尚的普遍美德，便與組織的共同愿景息息相關(guān)。 共同愿景的建立雖然并不容易，但也有規(guī)律可循。招聘新員工時，不僅看素質(zhì)和能力，同時強調(diào)個人發(fā)展及個人愿景與組織愿景的匹配性，也可以看作是通過集成式路徑建立組織共同愿景的方式。 影響式建立共同愿景的途徑講的主要是從個人愿景建立共同愿景。特別是那些希望構(gòu)建共同愿景，而從前沒有共同愿景或不注重共同愿景構(gòu)建的組織，更是這樣。 建立共同愿景也不是一蹴而就的工程，它的建立和完善需要細(xì)致的工作和漫長的過程。所以使命既可以說是實現(xiàn)愿景的關(guān)鍵步驟或手段，又可以說是組織實現(xiàn)愿景的現(xiàn)實的總目標(biāo)、富有挑戰(zhàn)性而且明確的基本任務(wù)，如新民主主義革命、社會主義革命。各個組織都有其存在的獨特價值。企業(yè)這種組織的價值還是更特殊一些。每個人都應(yīng)該首先解決衣 食住行的問題?！豆茏? 所以，成功 的企業(yè)，即便是一時失敗的企業(yè)也同樣應(yīng)該贏得全社會的尊重。但遺憾的是一個組織的最高首腦只應(yīng)該有一位，其他領(lǐng)導(dǎo)人的數(shù)目也很少。組織只有讓員工充分了解組織創(chuàng) 建的原因、組織的夢想、組織的傳統(tǒng)、組織的戰(zhàn)略和計劃等，才會將員工的力量加以凝聚；而員工只有對組織存在的價值和對本崗位、本職工作的價值有充分的了解，只有每個人對自己的工作覺得有意義，并滿懷希望，才會產(chǎn)生拼命工作的意愿，才會提高自己和組織的生產(chǎn)力。 ”而是因為在他工作的過程中，社會認(rèn)可了他工作的價值，他自己也從內(nèi)心深處徹底認(rèn)識了掏糞工作 “雖然一人臟，卻換萬家凈 ”的價值，認(rèn)識到了平凡踏實的一生更是真正的英雄。人們也苦于無法知道真正的原因。他必須認(rèn) 識到，企業(yè)所承擔(dān)的生產(chǎn)和經(jīng)營任務(wù)，并不直接是為自身服務(wù)的，是為顧客、社會和人類的福祉服務(wù)的，這樣看來，它所擔(dān)負(fù)的生產(chǎn)和經(jīng)營工作，不僅僅是賺錢，而是有著更為崇高的使命和價值。 “我就是國家的總理 ”、 “我代表全國人民、代表整個社會和國家的總理來經(jīng)營這個企業(yè) ”——企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有了這樣的信念，他就會更加感到工作的特別意義和自己所負(fù) 的責(zé)任，遇到困難的時候，也會涌起更大的勇氣。松下為他的熱誠所打動，決定買下來，但同時提出了一個條件：坂口先生加盟松下公司，并擔(dān)任這家工廠的經(jīng)營者。社長是不能跳槽的。 (大量管理資料下載 ) 24 豁然開朗 讀完了《景 ——第六項修煉之一》，咕咕想起共同愿景這個詞兒在《第五項修煉》中也提到過，但當(dāng)時對如何在組織中實現(xiàn)仍感到無從下手，實施的時候效果因而也不明顯，現(xiàn)在好像心目中明顯清楚了一些。 而有一件從前一直想不明白的事情，現(xiàn)在也好像知道了原因。不只是他，幾個公司的老員工也很懷念當(dāng)初他們一起創(chuàng)業(yè)的時候，那半年，工作很苦，收入也不高，但大家的興致卻很高，也沒有多少牢騷。 “快點往下翻 ”，大家要求著。之所以出現(xiàn)這樣的局面，除 “輕商 ”的歷史傳統(tǒng)影響之外，關(guān)鍵是因為沒有普遍認(rèn)識到 “賺錢是促進人類社會繁 榮發(fā)展的重大責(zé)任和貢獻 ”這一賺錢的真義。所以，賺錢是整個社會繁榮不可缺乏的義務(wù)和責(zé)任。 ”“錢 不是平白就可以賺到的，想賺一百元，必定要有凈值一百元以上的東西付給對方 …… 賺錢這件事，不是可以說具有服務(wù)的成分嗎？ ”“衣食足，知榮辱 ”，松下幸之助先生不僅認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該賺錢，還認(rèn)為貧窮是一種罪惡。而且外部的原因的確常常有著無法估量的影響。 事實上，企業(yè)賺到的錢其實并不全是股東所有。 ”這句幽默的大實話，揭示的正是生命不過是一個短暫的過程。這實際上是一個大大的誤區(qū)。這些對我們國家的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和經(jīng)濟發(fā)展極為不利。它建立在認(rèn)識價值、創(chuàng)造價值、溝通價值的基礎(chǔ)之上。實現(xiàn)價值，就是不要使大家的付出付之 東流。 但是每個人既然都有所追求，那么就應(yīng)該遵循一定的法則。大曰逝，逝曰遠。人法地，地法天，天法道，道法自然。 違背道德要受到輿論的譴責(zé)，違反法律，要受到法律的制裁，這是我們每個人都知道的。相關(guān)的不遵循自然之道做事情而受到挫折的例子很多。 相傳上帝造完人類以及萬物以后，讓他們在地球上按各自的方式去生活，上帝只是用慈祥以及欣慰的目光注視著一切。 “這太不公平了！ ”人叫喊著回答， “你看，我跑不過馬、兔子他們，也沒有大象、牛的力氣大，不能像鳥兒在天上飛，不能像魚兒在水中游，上樹摘果子不如猴子，捕食又沒有老虎的爪子和牙齒 …… ，您說我該怎么辦啊？ ” “你的大腦比他們都好，你可以思考啊！ ”上帝說道。 ” 上帝笑了，他對人說： “我的孩子，我知道有些問題你可能想不明白，可是你的優(yōu)勢就是智 慧的大腦??！你的大腦有 1350 毫升，你足以用它去彌補各種不足。 第二是人的想法有很大的不同。為什么如此不受歡迎？不僅是因為有悖倫理，更是因為它違反了自然的法則。譬如一個人的工作，別的人可能會認(rèn)為枯燥和辛苦至極，而他自己卻往往興趣盎然又充滿快樂。紛爭出現(xiàn)了，人們又不理解這是正常的情況，反而都認(rèn)為自己是正確的，別人是錯誤的，別人應(yīng)該和