外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)【三篇】-預(yù)覽頁
【正文】 ，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料?！ 〗?jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件?！ ∑? 時刻飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。因此以后還是會繼續(xù)發(fā)奮維護這些b2b網(wǎng)站。當(dāng)然我們知道這還遠遠不夠，我今后必須要發(fā)奮去了解更多的產(chǎn)品，個性是其他廠家的。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。這兩個部門的協(xié)作是十分重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。來到豪特的時刻說長不長，說短也不短。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。 在公司的這段時刻我也個性感謝大家對我的照顧及幫忙，當(dāng)然要個性感謝的是主管。這段時刻在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到?！拔覀冇羞M出口權(quán)，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié) 以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題： 因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。要懂得本行業(yè)出口量和前景。報價表 公司以必須的數(shù)量為基礎(chǔ)，帶給一份產(chǎn)品價格表(PRICELIST)。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來。正因客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度?！ ?。業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)?！ ?)當(dāng)然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。取得客戶的信任很重要啊! 客戶關(guān)注的幾個問題如溝通不好，決無下文。對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不可?嗦?！ ∫话銇碇v，從以下幾個方面入手來贏得客戶： 做好質(zhì)量營銷。這就要求企業(yè)一方面透過改善產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值?！ ∽龊脛?chuàng)新
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