導購員的心得體會總結-預覽頁
【正文】 似簡簡單單地站站就可以了，但是，只有真正從事這份工作后才知其艱辛。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就有空位置了，這是，我們就得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。超市是不允許養(yǎng)一個懶惰的員工的。顧客就是上帝，當顧客問到相關問題時，我們就能答得上話，盡忠盡職了，做到一切服務號顧客這一標準。但其實，真的是這樣么?超市把商品降價了就沒利潤了?答案很明了，即使降價了，超市依然是賺錢的，試想超市要是不賺錢拿來那么大的利潤呢。其實合理化煙幕是一種很常見的營銷手法。然而自從有漁夫將它用作保證長途運輸沙丁魚成活的工具后，鯰魚的作用便日益受到重視。鯰魚效應對于漁夫來說，在于激勵手段的應用。一個組織中，如果始終有一位鯰魚式的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業(yè)績。而在招新員工時，超市高層管理人員偏愛在讀大學生或剛畢業(yè)的大學生。這個暑假在超市打工，對于我來說是一個小小的成功，也讓我學到了理論與實習聯系的學習方式，使我受益匪淺。開動腦筋，迅速而準確地把握住顧客的心理，在適當的時機點破顧客的疑慮是相當重要的，顧客沒有疑慮后自然就會購買商品，經營利潤就是這么一點一滴提升上來的?！ 、?、作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭?！ ∑鋵嵲谶@7天的工作里，在我腦海中始終盤旋著責任兩個字工作一定要認真負責。所以我們應該盡可能地抓住這樣的機會，主要為的是對自己負責任，讓自己不至于在以后的實踐中慌了手腳，暑假后的大二，我也會在課余不斷充實自己的生活，工作局勢?！ 撛诘念櫩驮谖覀兊臒崆榕c微笑中誕生。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵，針對不同的客戶，為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。 良好的心態(tài)是做好導購的基礎。家電行業(yè)里競爭激烈，我所在的衢州普農家電賣場里，廚電品牌多達十多種，兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情，而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導購工作中獲得了樂趣。今天我能獲得這份殊榮，與領導的栽培、同事的幫助是分不開的。我深深明白：干一行就要愛一行，愛一行就要專一行，專一行才能做出一流的工作業(yè)績。很多人都認為，服務行業(yè)是很枯燥乏味的一個行業(yè)，特別是周而復始的服務禮儀讓一些員工做起來既不習慣也不自在?！ ∪F結同事，有良好的人際關系。反之，如果為人斤斤計較，沒有奉獻精神，沒有團隊意識，不去配合團隊的需要，那她就像橘堆里的一個腐爛的橘子，遭丟棄。導購員的心得體會總結
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