寶潔sk-ii事件(ppt17)-日化-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域堪稱楷模的跨國(guó)公司，為何在危機(jī)處理上如此被動(dòng)？ ? ? 寶潔 SKII事件爆發(fā)已近一個(gè)月，這個(gè)化妝品行業(yè)的巨人，現(xiàn)在持續(xù)成為眾人指責(zé)或嘆息的對(duì)象。 ?來(lái)自各方知情人士的分析也都表明，在錯(cuò)過(guò)許多機(jī)會(huì)之后，寶潔公司現(xiàn)在惟一的選擇，似乎只能是等待法庭上的答辯，盡管這場(chǎng)官司對(duì)寶潔來(lái)說(shuō)非常被動(dòng)，至于已經(jīng)受到很大影響的公司形象和 SKII化妝品的銷售滑坡，似已難以顧及。 ?而 SKII所有的廣告宣傳，都不及它在中國(guó)的一個(gè)產(chǎn)品使用手冊(cè)。 ?3月 25日，寶潔公開(kāi)為自己的 “ 疏漏 ”“ 表示真誠(chéng)的歉意 ” 。 ?寶潔在公開(kāi)信里還表示，將 “ 對(duì)數(shù)據(jù)做全面描述 ” 。 ” ?“我們的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)沒(méi)有問(wèn)題。他的結(jié)論跟寶潔一樣，但依據(jù)完全相反。
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