高速公路收費員個人工作心得總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 總結(jié)心得體會高速公路收費員個人工作心得總結(jié)心得總結(jié)工作個人收費高速公路我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。當(dāng)然也有讓我感動的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。 在我看來收費員其實都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。有時一句親切的話語可以減少很多麻煩，我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常換位思考，將心比心多體諒一些司乘職員的旅途駕車之苦，及時為他們送上一句 您辛勞了 就可以使他們感遭到我們的熱情和真誠，那末就一定能化解一切的不快。有的司機(jī)只需一聲 您好 就已足夠，有的司機(jī)卻不然，假如碰到節(jié)假日時可以說：您好，祝您節(jié)日快樂 。第 4 頁 共 4
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