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電信營銷的年終工作總結范本-預覽頁

2025-04-03 13:55 上一頁面

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【正文】 纜網向光纖網演進,提升網絡智能水平,保持3G和寬帶能力優(yōu)勢,為“三網融合”奠定堅實的基礎,20xx年城區(qū)繼續(xù)大力實施FTTH建設與改造,新建FTTH小區(qū)19個、平移改造FTTH小區(qū)15個、FTTH薄覆蓋小區(qū)9個,新裝EPON設備150多套?! ?0xx年,我分公司客戶服務工作始終堅持”服務是永恒的主題”這一宗旨,建立了以市場為導向、以客戶滿意為中心的經營服務體系,狠抓內部管理,積極實施”用戶滿意工程”,做到有目標、有計劃、有措施、有改進,取得了明顯的成效,客戶服務水平和服務質量持續(xù)改進,不斷提高。強化對服務質量的監(jiān)督、檢查和考核工作,在考核力度方面,將考核范圍由對”客戶有理由申告”擴大至所有不合格服務?! ∷?、為民著想,全力以赴,把為民辦實事工作辦實。  回顧20xx年的工作,我分公司還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:企業(yè)的發(fā)展做得不夠,發(fā)展模式與價值導向差距較大。20xx年,我公司的工作思路是:  一是堅持“優(yōu)質服務,誠信經營”。我們需要不斷擺脫與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應的粗放經濟模式和運動經濟模式,跳出固網的經營思維,堅持“優(yōu)質高效抓發(fā)展、扎扎實實打基礎”不動搖,圍繞“以創(chuàng)新和服務雙推動規(guī)模發(fā)展”這條主線,堅持規(guī)模經營和流量經營兩大策略,加快移動和寬帶兩大支柱業(yè)務的規(guī)模突破,進一步促規(guī)模、轉方式、調結構、提價值,實現(xiàn)有質量的規(guī)模發(fā)展?! ∷氖菆猿帧耙匀藶楸荆鰪娦腋!??! 】傊?,在以后的工作中,我公司全司上下,將同心同德,以全力以赴保障市全市人民的通信需求、提升市信息化應用水平為使命,以企業(yè)發(fā)展為核心,把信息化建設到更高的高度,我們中國電信將為全市人民現(xiàn)代化通信生活的大改變,為市的經濟向更高、更強發(fā)展而努力奮斗!電信營銷的年終工作總結范本
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