規(guī)范客服主管競聘報告范文精選3篇-預(yù)覽頁
【正文】 不足給予反饋。我叫***，今年27歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。剛才參加竟聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。又參加了豪才律師事務(wù)所就山東物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。 假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。二是本著嚴(yán)格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進(jìn)行重點檢查，對檢查出的問題及時進(jìn)行糾正?！ ￠_拓進(jìn)取，創(chuàng)新工作方法。因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機(jī)制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作?！ ⊥卣狗?wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。在會計規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩! 謝謝大家! 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家下午好!我是倉儲管理部客服陳華燕，首先感謝公司提供這個平臺讓我們展現(xiàn)自己，希望通過參加這次競聘能夠挑戰(zhàn)自我，提高自己的能力，并借此機(jī)會向大家學(xué)習(xí)。安全體現(xiàn)在：我們?yōu)樗幸运賯髅x入庫的貨物投了保險，使客戶能夠放心地把貨物交給我們管理。我們不僅要為客戶提供良好的服務(wù)，更要控制好貨權(quán)。②出倉要認(rèn)真核對客戶的提貨單，在控制好貨權(quán)的基礎(chǔ)上努力為客戶辦理快速的提貨手續(xù)，為保證不因傳真問題耽誤客戶的提貨，做到每傳真一份出倉單都與倉庫進(jìn)行電話確認(rèn)。⑥在處理應(yīng)收款方面有較強(qiáng)的風(fēng)險防范意識：對于票結(jié)客戶堅持每周整理賬單，集中對賬。⑥獨(dú)立處理每天幾十票的進(jìn)出倉工作，每個月與各個倉庫的對賬工作，協(xié)助處理與倉庫及客戶的業(yè)務(wù)函件。 9 / 9
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