《如何做市場(chǎng)調(diào)查分析》(ppt30)-市場(chǎng)調(diào)研-預(yù)覽頁
【正文】 場(chǎng)調(diào)查 ? 外部情報(bào)收集系統(tǒng) 消費(fèi)者調(diào)查。盡可能收集本行業(yè)的發(fā)展、現(xiàn)狀、趨勢(shì)，行業(yè)生存條件等方面內(nèi)容，密切注意新技術(shù)在本行業(yè)的運(yùn)用，同時(shí)也要關(guān)注與本行業(yè)相關(guān)行業(yè)動(dòng)向，如房地產(chǎn)業(yè)對(duì)建材行業(yè)的影響。由于各企業(yè)所處的行業(yè)不同，要有所區(qū)別。 市場(chǎng)調(diào)查 ? 宏觀環(huán)境調(diào)查。 外部情報(bào)的收集 ? 銷售人員在一線服務(wù)，對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)最為敏感，要重視發(fā)揮他們的作用。 外部情報(bào)的收集 ? 購買情報(bào)。 市場(chǎng)調(diào)查的步驟 調(diào)查準(zhǔn)備階段： 確定調(diào)查項(xiàng)目 擬定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃： 包括明確調(diào)查目的、確定調(diào)查對(duì)象、選擇調(diào)查和收集資料的方法、明確調(diào)查日期、作出調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算及規(guī)定作業(yè)進(jìn)度安排。 調(diào)查報(bào)告 ：將調(diào)查結(jié)果便寫成調(diào)查報(bào)告提供有關(guān)部門供決策時(shí)參考。 留置問卷調(diào)查 ： 將問卷交給被調(diào)查人自行填寫，并說明要求，調(diào)查人員定期回收。 觀察的方式有： 到顧客購買現(xiàn)場(chǎng)觀察 到產(chǎn)品使用單位的使用現(xiàn)場(chǎng)觀察 市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì) (一 ) 設(shè)計(jì)調(diào)查表的原則和注意事項(xiàng)： 文字 內(nèi)容 提問方式 格式 調(diào)查表上的文字應(yīng)簡明、淺顯易懂。 要把調(diào)查人的意圖清晰地傳給被調(diào)查者；使被調(diào)查者知道應(yīng)怎樣回答才能滿足調(diào)查人的要求。 需要大量的數(shù)據(jù)與對(duì)比以及對(duì)市場(chǎng)的分析與判斷。 ? ⑵目錄。摘要是整個(gè)報(bào)告的縮影，因此在摘要中應(yīng)點(diǎn)明該調(diào)查為誰而做、為何目的、采用何法，以及一些主要調(diào)查結(jié)果、結(jié)論及建議。 分析報(bào)告 ? ⑷簡介。 分析報(bào)告 ? ⑸調(diào)查結(jié)果。調(diào)查者的作用不僅僅是陳述事實(shí)，還需要在發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上得出結(jié)論。建議部分有時(shí)被并入結(jié)論中，有時(shí)則自成一段，這要看建議段落的長短而定。附件往往放在報(bào)告的最后，是報(bào)告的結(jié)束
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