【正文】 會穩(wěn)定，為XXXX街道中心工作和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下： 　　XXXX年工作總結(jié) 　　一、落實綜治維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，健全組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)費保障 　　一直以來，街道黨工委、辦事處都十分重視社會管理和安全穩(wěn)定工作，黨政一把手切實履行綜治維穩(wěn)工作第一責(zé)任人職責(zé)。同時街道在綜治信訪維穩(wěn)工作所需經(jīng)費中，按照實報實銷的原則，足額保障到位，有效推動了今年綜治信訪維穩(wěn)工作的發(fā)展。村（社區(qū)）治安主任和調(diào)解員有部分是剛接觸該項工作，為了更快的進(jìn)入角色，積極配合街道來開展具體工作，街道組織對新的綜治隊伍進(jìn)行了2次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和能力培養(yǎng)，介紹在實際工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)。加強(qiáng)對隊員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升義務(wù)巡防隊的管理水平。今年，街道在推動重建小區(qū)在社會管理綜合治理上發(fā)力，充分調(diào)動和發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐用褡越ㄗ怨艿睦砟?，結(jié)合實際，投入大量資金，將街道荷塘月色小區(qū)打造成一個環(huán)境優(yōu)美，團(tuán)結(jié)安定的宜居新地，并成立荷塘月色小區(qū)綜合管理辦公室，將黨建、綜治、環(huán)衛(wèi)、城市管理等融合在一起進(jìn)行綜合管理?，F(xiàn)在的荷塘月色小區(qū)通過不斷的提升治安管理和城市管理品質(zhì)，成為全區(qū)一個相對高端的精品重建小區(qū)。 　　一查：堅持村每周一排查，街道每半月一巡查。 　　三合：在綜治信訪維穩(wěn)工作中加強(qiáng)對情報信息、底數(shù)情況和力量資源上的三方整合，以街道綜治維穩(wěn)中心為主體，充分發(fā)揮街道、村（社區(qū)）、基層組織的力量，達(dá)到群防群治的目的。 　　五、依法依規(guī)治理，實時開展重點地區(qū)整治工作 　　今年，區(qū)政法委組織在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道開展的“紅袖章”隊伍月月“亮劍”行動，我街道積極響應(yīng)，按要求在4月份和9月份這兩個時間段對重點地區(qū)、賓館酒店、娛樂場所和校園周邊進(jìn)行集中清查和整治，重點清查黃賭毒、犯罪分子、流動人口和出租房以及消防安全等，取得非常好的實效，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。要求所有“五包一”包案領(lǐng)導(dǎo)和干部在處理包戶對象的信訪問題時必須把握原則，對合理的和不合理的訴求進(jìn)行甄別，合理的在政策內(nèi)予以解決，不合理的進(jìn)行政策解釋，堅決不突破政策；二是工作作風(fēng)上的統(tǒng)一。對無理取鬧、纏訪、鬧訪的非正常上訪人員，堅持依法處理和打擊。 　　堅持以制度來提升處理信訪維穩(wěn)工作的能力 　　街道在針對處理信訪事項的問題上始終堅持做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患和信訪問題消除在萌芽狀態(tài)，同時堅持五項基本制度，把信訪維穩(wěn)工作做實做牢，確保地方有一個穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。對群眾來街道反映的訴求進(jìn)行認(rèn)真登記，交由相關(guān)部門限期進(jìn)行處理，對上級部門交辦的信訪案件及時調(diào)查處理和回復(fù)。 　　四是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。 　　用法制引導(dǎo)上訪戶依法依規(guī)進(jìn)行信訪 　　在與上訪戶的交流和溝通過程中，引導(dǎo)信訪群體通過上網(wǎng)、信函等形式進(jìn)行信訪事項的投訴辦理，有效節(jié)省在走訪過程中產(chǎn)生的上訪成本，對來訪的信訪對象告知信訪受理的基本程序，引導(dǎo)群眾依法依程序反映合理訴求，徹底改變部分群眾“信訪不信法，信上不信下”的錯誤觀念。 　　XXXX年工作思路 　　（一）工作目標(biāo) 　　提高矛盾糾紛化解能力，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制，突出信訪問題得到有效解決，重復(fù)上訪、越級上訪、集體上訪減少，社會治安狀況有所好轉(zhuǎn)。（4月份） 　　進(jìn)一步落實信訪問題處理和“五包一”工作措施，出臺相關(guān)工作意見，將接訪、處訪工作進(jìn)一步細(xì)化并落實到位，堅決做到有責(zé)必問，有責(zé)必究，從源頭上預(yù)防和控制信訪案件，限度地減少責(zé)任信訪問題的出現(xiàn)，促進(jìn)信訪工作的良性循環(huán)。（4月份） 　　進(jìn)一步落實信訪問題處理和“五包一”工作措施，出臺相關(guān)工作意見，將接訪、處訪工作進(jìn)一步細(xì)化并落實到位，堅決做到有責(zé)必問，有責(zé)必究，從源頭上預(yù)防和控制信訪案件，限度地減少責(zé)任信訪問題的出現(xiàn)，促進(jìn)信訪工作的良性循環(huán)。1——月份，全縣共接待受理群眾來信來訪16件（人）次，較去年同期的58件（人）次下降了其中，來信8件，較去年同期的10件下降20；單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5；集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和；集體訪占信訪總量的80、去市上訪4批97人次，沒有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪。一是及時傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點信訪案件。對確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪預(yù)約接待事項，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時間、地點，通知相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法，通過及時交辦、查辦每件信訪案件，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的觀念，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問題不出縣，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。 　　五、扎實開展縣委書記、縣長大接訪活動，切實推動信訪問題的解決 　　6月28日，XX關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議召開后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開縣委常委（擴(kuò)大）會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議電視電話會議精神，全面安排部署縣委書記、縣長大接訪工作，確定由縣委書記、縣長帶頭接訪，其他縣級領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪接待大廳坐班接待上訪群眾，并及時通過電視新聞媒體報道、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使縣委書記、縣長大接訪活動開展的扎實有效。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，支部組織黨員干部集中時間學(xué)習(xí)黨的XX大報告，《毛澤東鄧小平XX論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》，XX市縣關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的文件及領(lǐng)導(dǎo)的講話精神等必學(xué)篇目，人人記寫學(xué)習(xí)筆記2萬字以上，撰寫心得體會5篇以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層開展調(diào)查研究，廣泛征求群眾意見，撰寫調(diào)研報告5篇。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作；二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作；三是堅持搞好縣級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日接訪工作；四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。根據(jù)信訪工作發(fā)展形勢的需要，調(diào)整充實了信訪干部。 　　建立健全制度，形成信訪工作合力。各類群體相互聯(lián)絡(luò)，大有一觸即發(fā)之勢。四是堅持慰問金不是補(bǔ)償金，是黨委政府的一種關(guān)注和厚愛，不能以錢的多少論情感。通過政務(wù)公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責(zé)任制度等全部向廣大人民群眾公開。如XX醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復(fù)雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達(dá)現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護(hù)秩序，引導(dǎo)教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進(jìn)一步闡明法律依據(jù)和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進(jìn)行慰問。如原湖南省XX磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時的困難，14年曾多次群體上訪省委省政府。經(jīng)過多方努力，特別是市領(lǐng)導(dǎo)的極大關(guān)懷，使事態(tài)得以平息。 　　四是招商引資，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加就業(yè)。第 31 頁 / 總頁數(shù) 31 頁