信訪掛職鍛煉工作總結(jié)優(yōu)選范文-預(yù)覽頁
【正文】 ，積極作了解釋工作，穩(wěn)定住上訪人員情緒，并答應(yīng)上訪群 眾以最快速度調(diào)查處理解決此時。 還應(yīng)作到兩個換位思考， 既接待群眾來訪時，自己和群眾換位，應(yīng)設(shè)身處地理解群眾難處，處理信訪問題時和領(lǐng)導(dǎo)換 位思考， 應(yīng)考慮到我們是代表黨和政府解決群眾問題， 應(yīng)兼顧到國家、 集體、 個人三者利益， 一言一行應(yīng)體現(xiàn)出黨和政府對待人民感情。 工作應(yīng)細心、謹慎。對群眾提出較 難回答問題，切忌輕易表態(tài)，自作主張，發(fā)表與現(xiàn)行政策不一致意見。這就需應(yīng)我們有忍辱負重精神，應(yīng)在忍字上下 工夫。在工作 中應(yīng)扎扎實實，應(yīng)克服思想上片面性，正確認識和處理形式與內(nèi)容、分清當前與長遠、小事 與大事關(guān)系，堅持作到摸實情，講實話，重實干，用唯物主義辨證法指導(dǎo)工作，用求真務(wù)實態(tài)度抓工作落實，真正作到為民辦實事。 信訪掛職鍛煉工作總結(jié) 根據(jù)市委組織部的安排，我于 2019 年 3 月 8 日到信訪局報道，正式開始掛職鍛煉。只要把上訪人員勸回家工作就完成了，工作輕松，無 壓力。 工作方面由于初到信訪局學(xué)習(xí)，工作沒有經(jīng)驗，遇到問題我抱著認真學(xué)習(xí)，積極參與的態(tài)度， 來鍛煉自己，提高自己政策水平和綜合素質(zhì)。后經(jīng)黨委政府研究 有市領(lǐng)導(dǎo)保案限期解決，才使上訪群眾滿意而歸。 在信訪局掛職學(xué)習(xí)的一個月期間，我遇到了許多以前在工作中沒有接觸過棘手、辣手 的事在這里就不一一例句了，但通過這許多棘手、辣手的事有使我學(xué)到了很多知識，明 白了許多道理，也使我明白今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該努力的方向，現(xiàn)歸納如下： 要業(yè)務(wù)精通，知識面廣。就是在具體的工作中，要謹慎小心地處理好每一件事，作到滴水 不漏。對不清楚的事，寧可不答，或咨詢后再答，也不可憑感覺回答。還要及時的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，不可把 上一件事或前一天的情緒帶到下一件事或第二天去。 經(jīng)過近一個月的鍛煉學(xué)習(xí)，我對信訪工作有了初步的了解，對信訪工作的重要性也有 了更加深刻的認識，同時也提高了對各類信訪事件的處理能力。期間，共受理群眾來訪 14 件，接 待群眾 51 人次。 現(xiàn)將一個月來的工作總結(jié)如下： 一、提高認識，堅定信心。 信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、 了解社情民意的窗 口， 對維護社會穩(wěn)定、 保障人民群眾切身利益起到重要作用， 信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了 三 個代表在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心和決心。學(xué)習(xí)了張云泉同志的先進事跡，牢固樹立了為群眾服務(wù)的觀點。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的 是拖了好幾年沒有解決，在接待中，我認真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時 宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最后問題得到了 妥善解決。 在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的是有怨氣不滿或其它想法的群眾，要做好信訪工作，確實需 要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群 眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接 待上訪群眾時做到熱心， 不冷漠處之。 四、愛崗敬業(yè)，嚴格要求。 五、勤于思考，深受啟發(fā)。同時，通過一個月的學(xué)習(xí)鍛煉，我也深深地體會到： 領(lǐng)導(dǎo)重視是做好信訪工作的關(guān)鍵。 提高認識是做好信訪工作的前提。信訪工作的主要對象是基層群眾，面對的是一些撓頭事、 麻煩事，解決起來費心勞神。 提高能力是做好信訪工作的保證。第 13 頁 / 總頁數(shù) 13 頁
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