20xx年關于加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的意見-預覽頁
【正文】 徹落實科學發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務大局，發(fā)揮人民調(diào)解扎根基層、貼近群眾、熟悉民情的特點和優(yōu)勢，堅持合理合法、平等自愿、不妨礙當事人訴訟權利的原則，及時妥善、公平公正地化解醫(yī)療糾紛，構建和諧醫(yī)患關系，維護社會和諧穩(wěn)定。
醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會原則上在縣(市、區(qū))設立。涉及保險工作的，應有相關專業(yè)經(jīng)驗和能力的保險人員。其辦公場所、工作經(jīng)費應當由設立單位解決。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會的辦公場所，應設置辦公室、接待室、調(diào)解室、檔案室等，懸掛人民調(diào)解工作標識和“醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會”標牌，配備必要的辦公設施。
醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解醫(yī)療糾紛應當按照國務院《人民調(diào)解委員會組織條例》、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的要求，采取說服、教育、疏導等方法，促使醫(yī)患雙方當事人消除隔閡，在平等協(xié)商、互諒互讓的基礎上達成調(diào)解協(xié)議。
六、加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的指導管理
各級司法行政部門和衛(wèi)生行政部門應當加強溝通與協(xié)作，通過醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作領導小組加強對醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的指導。
衛(wèi)生行政部門要指導各級各類醫(yī)療機構堅持“以病人為中心”，提高醫(yī)療質量，注重人文關懷，加強醫(yī)患溝通，正確處理事前防范與事后調(diào)處的關系，通過分析典型醫(yī)療糾紛及其特點進行針對性改進，預防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各級衛(wèi)生行政部門要組織公立醫(yī)療機構參加醫(yī)療責任保險，鼓勵和支持其他各級各類醫(yī)療機構參加醫(yī)療責任保險。宣傳醫(yī)德高尚、醫(yī)術精湛的正面典型，弘揚正氣，增強醫(yī)患之間的信任感。
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