20xx電信“服務(wù)明星”申報(bào)材料（精品范文） -預(yù)覽頁(yè)
【正文】 友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了如指掌，運(yùn)用自如，并多次代表營(yíng)業(yè)廳參加各項(xiàng)知識(shí)競(jìng)賽，取得了優(yōu)展品成績(jī)，在工作中我始終不渝的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使用戶在享受聯(lián)通服務(wù)的同時(shí)產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺。那是我在營(yíng)業(yè)廳咨詢臺(tái)工作的時(shí)候的事情，曾有一位用戶因手機(jī)突然不能撥打前來(lái)聯(lián)通投訴，一進(jìn)門就滿口臟話。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋，聯(lián)通的服務(wù)態(tài)度真好！”
記得那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雪還在飄著，似乎要把這個(gè)無(wú)月的夜吞噬。為用戶服務(wù)首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當(dāng)作親人一樣，這樣才是合格的服務(wù)者
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