【正文】 過硬隊(duì)伍。此次行動(dòng)中共檢查廢舊物資回收站點(diǎn)__家，其中有限公司__戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)_戶、合伙企業(yè)_戶、內(nèi)資企業(yè)_戶、個(gè)體工商戶__戶，進(jìn)一步規(guī)范廢舊金屬收購(gòu)站點(diǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。目前，在分局管區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧共計(jì)__家，已參加____年度年檢__戶，_戶已搬遷。會(huì)上，分局領(lǐng)導(dǎo)就此次專項(xiàng)行動(dòng)作出了具體部署。該項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)正在進(jìn)一步進(jìn)行中。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)。組織學(xué)習(xí)了有關(guān)操作規(guī)范，掌握對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行“重?zé)狳c(diǎn)”行業(yè)標(biāo)注和經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)范登記要點(diǎn)，編制了兩種換號(hào)工作營(yíng)業(yè)執(zhí)照收發(fā)交接表，明確“收舊照、換號(hào)、發(fā)新照”工作流程，確保工作規(guī)范落到實(shí)處。為落實(shí)工作責(zé)任，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，利用企業(yè)年檢換號(hào)的機(jī)會(huì)我們與監(jiān)管科合署辦公，實(shí)行企業(yè)年檢、執(zhí)照換號(hào)、換照流水作業(yè)程式，一條龍服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)受理、審查、核準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行一次全面摸底，根據(jù)管理規(guī)范重新確定7種“重點(diǎn)”行業(yè)和11種“熱點(diǎn)”行業(yè)，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍按“許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”和“一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目”予以分類登記，及時(shí)、準(zhǔn)確錄入信息，并在軟件中對(duì)所有經(jīng)營(yíng)主體的信息作全面、真實(shí)記錄。按照“一次說清，兩次辦結(jié)”的辦事準(zhǔn)則，對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)需要辦理的事項(xiàng)一律使用統(tǒng)一印制的“一次性告知通知書”，一次道明說清。我們將積極響應(yīng)全省繼續(xù)打造“服務(wù)型工商”的要求，進(jìn)一步凸顯服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)。包括主動(dòng)幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動(dòng)上門幫助企業(yè)策劃商標(biāo)注冊(cè)，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作等等。把我局在窗口推出的“五個(gè)零”服務(wù)（零差錯(cuò)、零障礙、零投訴、零收費(fèi)、零距離）、“引領(lǐng)式”服務(wù)進(jìn)一步完善和推廣，不斷充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)層次。
（二）、把服務(wù)窗口建設(shè)成徐州第一窗口
１、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)的責(zé)任感。注重在一言一行中體現(xiàn)服務(wù)，搞好服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)造個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)文明服務(wù)明星的濃烈氛圍。積極參與和爭(zhēng)取推
行登記注冊(cè)官制度。積極應(yīng)對(duì)市局對(duì)冠市牌企業(yè)名稱開展網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批，縮短審批時(shí)間；逐步嘗試開展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務(wù)以及推行網(wǎng)上公示制度，推動(dòng)數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化工商的建設(shè)步伐。即模范執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)不截留，模范履行服務(wù)承諾不打折，模范開展文明服務(wù)不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅(jiān)守崗位不擅離職守，熱情主動(dòng)不相互推諉，嚴(yán)守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請(qǐng)。按照分局黨風(fēng)廉政建設(shè)的總體要求，結(jié)合登記注冊(cè)工作業(yè)務(wù)實(shí)情，以加強(qiáng)窗口廉政建設(shè)，展示窗口形象來推動(dòng)整個(gè)部門服務(wù)水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、服務(wù)水平的一面旗幟。一是群眾評(píng)議考核制。同時(shí)，實(shí)行一票否決，凡被投訴查實(shí)存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀(jì)違規(guī)行為，一律待崗，直至給予紀(jì)律處分。把我們窗口典型事例、先進(jìn)人物通過多種渠道進(jìn)行宣傳推薦，引得政府重視和關(guān)注，增強(qiáng)社會(huì)互動(dòng)效果，引起共鳴。通過舉辦各類法規(guī)培訓(xùn)班、以會(huì)代訓(xùn)等多種形式向市場(chǎng)主體和社會(huì)各界普及工商法規(guī)，讓社會(huì)各界更多地理解工商、認(rèn)同工商、支持工商。
分局現(xiàn)管轄鎮(zhèn)和鎮(zhèn)，轄29個(gè)村、5個(gè)社區(qū)，(本站 )分局現(xiàn)有干部14人，局轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有個(gè)體工商戶1165戶，各類企業(yè)172戶，農(nóng)民專業(yè)合作社32戶。為此，我們以加強(qiáng)工商行政能力建設(shè)為主線，高度重視并切實(shí)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。
首先是強(qiáng)化食品安全監(jiān)管，努力構(gòu)建放心消費(fèi)環(huán)境。整治期間，共組織各類形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)三次，派發(fā)各式宣傳單張300份、張貼宣傳畫268幅,每一戶食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，分局干部都上門張貼，確保食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶學(xué)習(xí)到位。其次是強(qiáng)化無照經(jīng)營(yíng)整治，全力營(yíng)造公平營(yíng)商氛圍?，F(xiàn)在轄區(qū)內(nèi)無照一條街經(jīng)營(yíng)秩序井然。通過嚴(yán)格要求農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶亮照經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)把農(nóng)資進(jìn)貨關(guān)，盡量從源頭上控制農(nóng)資市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行
銷售臺(tái)賬制度，嚴(yán)厲查處違法經(jīng)營(yíng)行為。我們沿著“提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，踐行服務(wù)承諾”的工作要求，堅(jiān)定窗口工作人員全心全意為人民服務(wù)的理念，做到儀表端莊，熱情服務(wù)、耐心細(xì)致，一次性告知，避免讓業(yè)戶來回跑腿；今年為德新養(yǎng)牛合作社辦理稅務(wù)、機(jī)構(gòu)代碼、銀行開戶等多項(xiàng)手續(xù)，業(yè)戶十分感激。我們積極處理消費(fèi)投訴，調(diào)解消費(fèi)糾紛，按時(shí)、高質(zhì)量完成各類消費(fèi)投訴、舉報(bào)等工作。廉政工作，制度是基礎(chǔ)，教育是關(guān)鍵。
以上是我的述職述廉報(bào)告，有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位代表提出批評(píng)和建議。通過學(xué)習(xí)和崗位練兵活動(dòng)出現(xiàn)了“三多三少”現(xiàn)象，即：遇到案件查法律條文的少了，張口說出法律法規(guī)的多了。
充分發(fā)揮登記職能，扶持企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?fàn)畲蟆Ｎ曳志忠詿崆榈姆?wù)態(tài)度 、優(yōu)良的服務(wù)行為贏得了轄區(qū)內(nèi)管理對(duì)象的一致好評(píng)。做好企業(yè)年檢與個(gè)體驗(yàn)照工作，是實(shí)現(xiàn)戶口清、狀態(tài)明的重要途徑。積極引導(dǎo)、扶助個(gè)私經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，我們繼續(xù)推行“三項(xiàng)制度”，即首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制。新增私營(yíng)企業(yè)755戶，外資企業(yè)14戶。一方面優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在登記注冊(cè)服務(wù)窗口積極開展“服務(wù)發(fā)展第一崗”創(chuàng)建活動(dòng)，從接待咨詢、登記注冊(cè)、受理投訴方面全部實(shí)現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，繼續(xù)推行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時(shí)辦結(jié)制”、“局長(zhǎng)接待日” 等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭(zhēng)做到“一次講清、一趟辦成”。
三、突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序
嚴(yán)把“三關(guān)”，食品市場(chǎng)秩序得到有力整治。防止有質(zhì)量問題的食品流入市場(chǎng)。今年，分局對(duì)照年初考核細(xì)則，以清理無照為重點(diǎn)查辦經(jīng)濟(jì)違法案件切實(shí)履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，科學(xué)監(jiān)管，不斷拓展新的監(jiān)管領(lǐng)域，不斷加大監(jiān)管力度，不斷提高依法行政水平，努力創(chuàng)造公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管、做好經(jīng)濟(jì)戶口和分類監(jiān)管工作。大大增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。分局按照市局部署，全員全力投入到創(chuàng)建工作中。在下半年里，分局面臨的任務(wù)更加繁重，肩負(fù)的責(zé)任更加重大。
2020年度的主要工作目標(biāo)任務(wù)是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展。上半年共計(jì)市場(chǎng)專項(xiàng)檢查8次，查處過期變質(zhì)食品、藥品3種，受到處罰的經(jīng)營(yíng)戶10戶。上半年第2網(wǎng)格共辦理案件10起。此項(xiàng)工作任務(wù)已按時(shí)完成，該驗(yàn)照的達(dá)百分之百。
今年我 參加了區(qū)工商局組織的國(guó)家工商局行政學(xué)院網(wǎng)上培訓(xùn)。
以上是我一年來的主要工作情況，在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持下，取得了較好的成績(jī).
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我熱愛工商事業(yè)，我熱愛我所從事的工商執(zhí)法工作，在今后工作中我會(huì)以飽滿的工作熱情，十足的工作干勁，總結(jié)成績(jī)，克服不足，開創(chuàng)性的開展工作，不辜負(fù)黨和人民的重托，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任