【正文】 過硬隊伍。此次行動中共檢查廢舊物資回收站點__家，其中有限公司__戶、個人獨資企業(yè)_戶、合伙企業(yè)_戶、內資企業(yè)_戶、個體工商戶__戶，進一步規(guī)范廢舊金屬收購站點經(jīng)營秩序。目前，在分局管區(qū)內的網(wǎng)吧共計__家，已參加____年度年檢__戶，_戶已搬遷。會上，分局領導就此次專項行動作出了具體部署。該項專項行動正在進一步進行中。一是強化組織領導，明確責任目標。組織學習了有關操作規(guī)范，掌握對市場主體進行“重熱點”行業(yè)標注和經(jīng)營范圍規(guī)范登記要點，編制了兩種換號工作營業(yè)執(zhí)照收發(fā)交接表，明確“收舊照、換號、發(fā)新照”工作流程，確保工作規(guī)范落到實處。為落實工作責任，推進優(yōu)質服務，利用企業(yè)年檢換號的機會我們與監(jiān)管科合署辦公，實行企業(yè)年檢、執(zhí)照換號、換照流水作業(yè)程式，一條龍服務，現(xiàn)場受理、審查、核準，對經(jīng)營主體進行一次全面摸底，根據(jù)管理規(guī)范重新確定7種“重點”行業(yè)和11種“熱點”行業(yè)，對經(jīng)營范圍按“許可經(jīng)營項目”和“一般經(jīng)營項目”予以分類登記，及時、準確錄入信息，并在軟件中對所有經(jīng)營主體的信息作全面、真實記錄。按照“一次說清，兩次辦結”的辦事準則，對服務對象申請需要辦理的事項一律使用統(tǒng)一印制的“一次性告知通知書”，一次道明說清。我們將積極響應全省繼續(xù)打造“服務型工商”的要求，進一步凸顯服務，強化服務。包括主動幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料，主動上門幫助企業(yè)策劃商標注冊，提前介入做好改制企業(yè)的登記和制度完善工作等等。把我局在窗口推出的“五個零”服務（零差錯、零障礙、零投訴、零收費、零距離）、“引領式”服務進一步完善和推廣，不斷充實服務內容，提升服務層次。
（二）、把服務窗口建設成徐州第一窗口
１、強化主動服務意識，增強服務的責任感。注重在一言一行中體現(xiàn)服務，搞好服務，創(chuàng)新服務，創(chuàng)造個個爭當服務先進窗口、人人爭當文明服務明星的濃烈氛圍。積極參與和爭取推
行登記注冊官制度。積極應對市局對冠市牌企業(yè)名稱開展網(wǎng)上遠程審批，縮短審批時間；逐步嘗試開展網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢服務以及推行網(wǎng)上公示制度，推動數(shù)字化、標準化工商的建設步伐。即模范執(zhí)行國家政策法規(guī)不截留，模范履行服務承諾不打折，模范開展文明服務不粗俗，模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動搖；著裝整潔不亂穿亂戴，堅守崗位不擅離職守，熱情主動不相互推諉，嚴守“禁令”不絲毫松懈，廉潔自律不接受吃請。按照分局黨風廉政建設的總體要求，結合登記注冊工作業(yè)務實情，以加強窗口廉政建設，展示窗口形象來推動整個部門服務水平的提高，努力使窗口部門成為展示工商機關工作作風、服務水平的一面旗幟。一是群眾評議考核制。同時，實行一票否決，凡被投訴查實存在辦事敷衍、故意刁難、吃拿卡要等違紀違規(guī)行為，一律待崗，直至給予紀律處分。把我們窗口典型事例、先進人物通過多種渠道進行宣傳推薦，引得政府重視和關注，增強社會互動效果，引起共鳴。通過舉辦各類法規(guī)培訓班、以會代訓等多種形式向市場主體和社會各界普及工商法規(guī)，讓社會各界更多地理解工商、認同工商、支持工商。
分局現(xiàn)管轄鎮(zhèn)和鎮(zhèn)，轄29個村、5個社區(qū)，(本站 )分局現(xiàn)有干部14人，局轄區(qū)內現(xiàn)有個體工商戶1165戶，各類企業(yè)172戶，農(nóng)民專業(yè)合作社32戶。為此，我們以加強工商行政能力建設為主線，高度重視并切實加強干部隊伍建設。
首先是強化食品安全監(jiān)管，努力構建放心消費環(huán)境。整治期間，共組織各類形式的學習活動三次，派發(fā)各式宣傳單張300份、張貼宣傳畫268幅,每一戶食品經(jīng)營業(yè)戶，分局干部都上門張貼，確保食品經(jīng)營業(yè)戶學習到位。其次是強化無照經(jīng)營整治，全力營造公平營商氛圍?，F(xiàn)在轄區(qū)內無照一條街經(jīng)營秩序井然。通過嚴格要求農(nóng)資經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，嚴把農(nóng)資進貨關，盡量從源頭上控制農(nóng)資市場的產(chǎn)品質量，嚴格執(zhí)行
銷售臺賬制度，嚴厲查處違法經(jīng)營行為。我們沿著“提高服務質量，夯實工作基礎，踐行服務承諾”的工作要求，堅定窗口工作人員全心全意為人民服務的理念，做到儀表端莊，熱情服務、耐心細致，一次性告知，避免讓業(yè)戶來回跑腿；今年為德新養(yǎng)牛合作社辦理稅務、機構代碼、銀行開戶等多項手續(xù)，業(yè)戶十分感激。我們積極處理消費投訴，調解消費糾紛，按時、高質量完成各類消費投訴、舉報等工作。廉政工作，制度是基礎，教育是關鍵。
以上是我的述職述廉報告，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。通過學習和崗位練兵活動出現(xiàn)了“三多三少”現(xiàn)象，即：遇到案件查法律條文的少了，張口說出法律法規(guī)的多了。
充分發(fā)揮登記職能，扶持企業(yè)進一步發(fā)展狀大。我分局以熱情的服務態(tài)度 、優(yōu)良的服務行為贏得了轄區(qū)內管理對象的一致好評。做好企業(yè)年檢與個體驗照工作，是實現(xiàn)戶口清、狀態(tài)明的重要途徑。積極引導、扶助個私經(jīng)濟健康發(fā)展，我們繼續(xù)推行“三項制度”，即首問負責制、政務公開制、承諾服務制。新增私營企業(yè)755戶，外資企業(yè)14戶。一方面優(yōu)化服務環(huán)境，在登記注冊服務窗口積極開展“服務發(fā)展第一崗”創(chuàng)建活動，從接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務，繼續(xù)推行“首問負責制”、“限時辦結制”、“局長接待日” 等制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。
三、突出巡查與辦案，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序
嚴把“三關”，食品市場秩序得到有力整治。防止有質量問題的食品流入市場。今年，分局對照年初考核細則，以清理無照為重點查辦經(jīng)濟違法案件切實履行市場監(jiān)管職責，嚴格執(zhí)法，科學監(jiān)管，不斷拓展新的監(jiān)管領域，不斷加大監(jiān)管力度，不斷提高依法行政水平，努力創(chuàng)造公平有序的市場競爭環(huán)境。
加強動態(tài)監(jiān)管、做好經(jīng)濟戶口和分類監(jiān)管工作。大大增強了經(jīng)營者依法經(jīng)營意識。分局按照市局部署，全員全力投入到創(chuàng)建工作中。在下半年里，分局面臨的任務更加繁重，肩負的責任更加重大。
2020年度的主要工作目標任務是服務地方經(jīng)濟發(fā)展提升，加強市場監(jiān)管，依法行政，保證正常的市場經(jīng)濟秩序，促進地方經(jīng)濟健康有序的發(fā)展。上半年共計市場專項檢查8次，查處過期變質食品、藥品3種，受到處罰的經(jīng)營戶10戶。上半年第2網(wǎng)格共辦理案件10起。此項工作任務已按時完成，該驗照的達百分之百。
今年我 參加了區(qū)工商局組織的國家工商局行政學院網(wǎng)上培訓。
以上是我一年來的主要工作情況，在市、縣局的正確領導和同志們的大力支持下，取得了較好的成績.
各位領導、同志們，我熱愛工商事業(yè)，我熱愛我所從事的工商執(zhí)法工作，在今后工作中我會以飽滿的工作熱情，十足的工作干勁，總結成績，克服不足，開創(chuàng)性的開展工作，不辜負黨和人民的重托，不辜負領導和同志們的信任