【正文】 庫(kù)、停車場(chǎng)及辦公樓等建筑。蘇州啟鴻快運(yùn)有限公司投標(biāo)書(shū)一、公司情況介紹 蘇州啟鴻快運(yùn)有限公司成立于2012年，注冊(cè)資金200萬(wàn)元。(7) 我方理解貴公司不一定接受最低標(biāo)價(jià)或任何貴公司可能收到的投標(biāo)。(3) 我方已詳細(xì)研究了招標(biāo)文件的所有內(nèi)容包括修正文（如果有）和所有已提供的參考資料以及有關(guān)附件并完全明白,我方放棄在此方面提出含糊意見(jiàn)或誤解的一切權(quán)力。在此提交的投標(biāo)文件, 52 52 52 51十一、服務(wù)承諾 49 4949 42 40 32 27 22 20 9四、倉(cāng)庫(kù)布局方案 4一、公司情況簡(jiǎn)介 10 14 18 19 23 27 32 35 42 55投 標(biāo) 函致甲有限公司招標(biāo)中心我方確認(rèn)收到貴公司提供的甲有限公司物流服務(wù)外包項(xiàng)目的物流外包及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容，我方蘇州啟鴻快運(yùn)有限公司作為投標(biāo)者正式授權(quán)韓洪剛總經(jīng)理代表我方進(jìn)行有關(guān)本投標(biāo)的一切事宜。(2) 本投標(biāo)文件的有效期為投標(biāo)截止日后90天，如中標(biāo)，有效期將延至合同終止日為止。(6) 我方同意按照貴公司可能提出的要求而提供與投標(biāo)有關(guān)的任何其它數(shù)據(jù)或信息。(10) 所有與本招標(biāo)有關(guān)的函件請(qǐng)發(fā)往下列地址:地 址：郵政編碼：電 話：傳 真：投標(biāo)人（法人公章）：授權(quán)代表（簽名或蓋章）：日 期：2012218（見(jiàn)下圖）總經(jīng)理業(yè)務(wù)部倉(cāng)儲(chǔ)部信息管理部配送部行政人事部財(cái)務(wù)部大客戶組業(yè)務(wù)受理組客戶服務(wù)組倉(cāng)管組裝卸組叉車組運(yùn)輸組調(diào)度組車隊(duì)財(cái)稅組結(jié)算組核算組流通加工組組織結(jié)構(gòu)圖我司現(xiàn)有員工100多名，下設(shè)業(yè)務(wù)部、信息管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、配送部、行政人事部、財(cái)務(wù)部，其中本科、?？茖W(xué)歷以上員工超過(guò)60%，技術(shù)人員占50%，擁有朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。主倉(cāng)庫(kù)設(shè)置大面積的敞開(kāi)式作業(yè)區(qū)域，可同時(shí)處理1200噸的貨物，倉(cāng)庫(kù)地面均作防塵硬化處理。略我公司物流配送信息管理系統(tǒng)包括倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)、庫(kù)存管理子系統(tǒng)、運(yùn)輸管理子系統(tǒng)、配送加工子系統(tǒng)、網(wǎng)上物流子系統(tǒng)、報(bào)表子系統(tǒng)等。(2) 服務(wù)速度要快。(4) 信息反饋要快。對(duì)所有業(yè)務(wù)操作都按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的工作和管理程序進(jìn)行，先后制定了倉(cāng)儲(chǔ)、配送、流通加工等工作程序，每位員工、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都按照設(shè)定的工作程序進(jìn)行，使整個(gè)操作過(guò)程井然有序，提高服務(wù)質(zhì)量，減少了差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生。針對(duì)貴公司24小時(shí)服務(wù)的需求，實(shí)行全年365天的全天候工作制度，周六、周日（包括節(jié)假日）均視為正常工作日，對(duì)操作人員進(jìn)行必要的調(diào)整，合理安排車輛，確保全天候的運(yùn)轉(zhuǎn)。通過(guò)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)貴公司提貨、發(fā)運(yùn)所要求的規(guī)定時(shí)間，積極主動(dòng)協(xié)助貴公司解決，滿足貴公司對(duì)信息的跟蹤。該倉(cāng)庫(kù)為大型室內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，本倉(cāng)庫(kù)主要開(kāi)展庫(kù)內(nèi)貨物的加工、分撥、堆存以及信息處理等增值服務(wù)，為周邊區(qū)域貨物配送提供綜合物流服務(wù)，可滿足全天候24小時(shí)物流服務(wù)之需求。d) 出貨：流通加工、品檢、出貨點(diǎn)收、出貨裝載等。h) 物流后勤：車輛貨物出入管理裝卸車輛停車管理、包裝中轉(zhuǎn)容器載存、廢物回收處理等。儲(chǔ)存區(qū):保管有一定儲(chǔ)存時(shí)間的貨物，占地面積是儲(chǔ)存型配送中心的一半以上。管理區(qū):負(fù)責(zé)文件輸入、輸出工作及倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理，包括辦公區(qū)、設(shè)備區(qū)和維修區(qū)。b) 倉(cāng)庫(kù)布局平面布置應(yīng)嚴(yán)格遵守本區(qū)域的總體規(guī)劃布局，在項(xiàng)目紅線征地邊界內(nèi)，結(jié)合規(guī)劃道路，充分利用土地資源，同時(shí)協(xié)調(diào)好本工程總體布局與市政基礎(chǔ)設(shè)施，地區(qū)規(guī)劃布局之間的關(guān)系。f) 倉(cāng)庫(kù)遵循國(guó)家有關(guān)對(duì)環(huán)境保護(hù)的規(guī)范、規(guī)定和要求，最大限度地減少對(duì)周圍環(huán)境的影響和污染，區(qū)域內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)滿足吸塵、防塵、降噪和美化的要求。j) 倉(cāng)庫(kù)建設(shè)高效率和低成本的原則，為儲(chǔ)存規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大留下余地，為自動(dòng)分揀系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)留有余地。在倉(cāng)庫(kù)西側(cè)開(kāi)門(mén)為進(jìn)貨區(qū)，倉(cāng)庫(kù)北側(cè)開(kāi)門(mén)為出貨區(qū),進(jìn)貨區(qū)與出貨區(qū)前方的裝卸連通行場(chǎng)地大約4044m。同時(shí)，建筑物整體設(shè)計(jì)應(yīng)與周圍自然環(huán)境有機(jī)結(jié)合。倉(cāng)庫(kù)布局滿足耐火等級(jí)為二級(jí)的各項(xiàng)要求。（2）引入倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)優(yōu)越性把條碼引入我公司的條碼倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)后，去掉了手工書(shū)寫(xiě)票據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟，解決庫(kù)房信息陳舊滯后的弊病。（3）倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（如下圖）（4）倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)主要解決以下問(wèn)題（如下圖）a) 入庫(kù) 倉(cāng)庫(kù)的人員按單驗(yàn)收貨品，在這一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生極少的錯(cuò)誤，但都會(huì)使庫(kù)存不準(zhǔn)確及可能引發(fā)后段物流環(huán)節(jié)的其他錯(cuò)誤。入庫(kù)采用WMS系統(tǒng)效益：① 無(wú)紙化的收貨操作。b) 出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)的人員按單據(jù)的需要在指定的貨位進(jìn)行揀貨，并將所發(fā)的貨送到公共發(fā)貨區(qū)，使用數(shù)據(jù)采集終端(河南新大陸pt850)掃描貨品貨位及貨品條碼，輸入實(shí)發(fā)貨品數(shù)量，（如果所發(fā)的貨品與出庫(kù)單號(hào)數(shù)理不相符時(shí)，終端自動(dòng)顯示及報(bào)警提示，避免錯(cuò)誤操作）倉(cāng)庫(kù)人員或管理人員可以查詢相關(guān)發(fā)貨數(shù)據(jù)。④ 記錄完成發(fā)貨時(shí)間，方便統(tǒng)計(jì)員工的工作效率。同時(shí)產(chǎn)生系統(tǒng)庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存的差異報(bào)表。③ 保證系統(tǒng)的庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存一致性。(3) 出庫(kù)（出庫(kù)單、出庫(kù)詳細(xì)信息）。(7) 數(shù)據(jù)安全（數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)還原）。(4) 有效的庫(kù)存空間利用，降低營(yíng)運(yùn)成本。(8) 有效的庫(kù)存管理和控制，減少額外的采購(gòu)，同時(shí)保證庫(kù)存量滿足客戶訂貨或生產(chǎn)計(jì)劃的需要。KPI指標(biāo)有了全面改進(jìn)，集中體現(xiàn)在： 分揀速度提高、配貨時(shí)間縮短、分揀錯(cuò)誤率減少、收貨準(zhǔn)確率大幅提高和過(guò)期損耗額減少、批次管理和先進(jìn)先出管理、門(mén)店退貨采用掃描槍方法、實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化操作。準(zhǔn)備好盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中需要用到的用品和各種工具，準(zhǔn)備好盤(pán)點(diǎn)單、賬卡、單據(jù)和有關(guān)資料，并且對(duì)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，提高盤(pán)點(diǎn)工作的效率?；瘖y品、洗發(fā)水等日化用品與袋裝食品比如說(shuō)方便面等，儲(chǔ)存條件要求比較高。蔬菜類只有少數(shù)會(huì)涉及庫(kù)存問(wèn)題，比如馬鈴薯，對(duì)于此類產(chǎn)品將隨時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，以確定其新鮮程度和數(shù)量。b) 盤(pán)點(diǎn)人員及時(shí)將貨物的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤地記入盤(pán)點(diǎn)標(biāo)簽，并簽名確認(rèn)。差異原因追查清楚后，會(huì)針對(duì)主要原因進(jìn)行合理的調(diào)整與處理，通過(guò)盤(pán)盈盤(pán)虧和報(bào)廢品的處理，使物品在賬面數(shù)與實(shí)物數(shù)保持一致。c) 在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)及損壞的情況，由質(zhì)檢小組進(jìn)一步檢驗(yàn)，由質(zhì)檢主管及貨倉(cāng)經(jīng)理簽字統(tǒng)一后列入不良品。c) 經(jīng)過(guò)清點(diǎn)，核對(duì)及復(fù)查之后，帳務(wù)員將實(shí)際帳面數(shù)與最終的盤(pán)點(diǎn)數(shù)填入盤(pán)點(diǎn)匯總表。根據(jù)貨物出入庫(kù)的時(shí)間和效率，因而較多地著眼于揀選和搬運(yùn)的方便，保管方式必須與之協(xié)調(diào)。便于機(jī)械化和自動(dòng)化操作，同時(shí)可以提高家電產(chǎn)品的可揀選率。日化用品容易引起其他物品的串味，應(yīng)與其他易被串味的物品分開(kāi)存放。我們有專門(mén)的冷凍托盤(pán)用于放置另外一些冷凍食品，可保持食品的新鮮。③ 庫(kù)房溫度：控制在30℃以下b) 消防要求： 塑料部分和包裝紙箱都是可燃物，應(yīng)加強(qiáng)防火。b) 保管措施：應(yīng)低溫保存，避免日光照射，置于低溫區(qū)，不能和其他易被串味的貨物放置在一起。(4)蔬菜a) 注意事項(xiàng)：蔬菜時(shí)間性要求強(qiáng)，易腐爛變質(zhì)，保質(zhì)期短。在完成貨物交接后將實(shí)際收貨數(shù)量、質(zhì)量情況通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)信息系統(tǒng)，反饋給信息系統(tǒng)，由系統(tǒng)記錄作業(yè)。建立商品保管卡，進(jìn)行填寫(xiě)并懸掛。將卡片掛在貨位醒目的位置，如可插在貨物下方的貨架上，或擺放在貨垛下面的明顯位置。存貨檔案一貨一檔設(shè)置，將貨物入庫(kù)、保管、交付的相應(yīng)單證、報(bào)表、記錄、作業(yè)安排、資料等的原件或者附件、復(fù)制件存檔。b) 入庫(kù)準(zhǔn)備① 根據(jù)作業(yè)計(jì)劃單分庫(kù)房或庫(kù)區(qū)編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃列表。入庫(kù)單一般有多聯(lián)，除供送貨方和倉(cāng)庫(kù)管理員交接貨物管轄權(quán)，還可能交由客戶和倉(cāng)管會(huì)計(jì)留存，填寫(xiě)內(nèi)容包括客戶名稱、送貨方及其聯(lián)系方式、應(yīng)收貨物名稱、數(shù)量、體積、重量、包裝情況、批次等，驗(yàn)收后再填入實(shí)收數(shù)量、實(shí)際體積重量、驗(yàn)收結(jié)果、保管員或收貨人員簽名、司機(jī)簽名確認(rèn)；殘損單在貨物發(fā)現(xiàn)較大異常時(shí)填寫(xiě)，交由主管部門(mén)審核；入庫(kù)記錄單則用來(lái)詳細(xì)逐筆記錄入庫(kù)貨品的名稱、數(shù)量、時(shí)間等，以備作入庫(kù)帳務(wù)結(jié)算。③ 列出所有收貨庫(kù)工名字和班次，確保有足夠操作人員。c) 提貨庫(kù)工憑“送貨派車單”帶領(lǐng)搬運(yùn)工到相應(yīng)庫(kù)區(qū)提貨，并在提貨單上簽上姓名和工號(hào)，登記垛卡。b) 倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)調(diào)度所下的指令，按要求進(jìn)行驗(yàn)收準(zhǔn)備。不同貨物具有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)貨物確定檢驗(yàn)方法，必要時(shí)要求客戶、貨主提供檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)，或者要求收貨人共同參與檢驗(yàn)。b) 驗(yàn)收的具體工作由收貨庫(kù)工執(zhí)行。如果在貨品出現(xiàn)異常的情況下，客服與客戶溝通后，仍將貨品入庫(kù)。c) 接收文件。達(dá)到了以下目的：。不良品庫(kù)區(qū)主要儲(chǔ)存因商品本身存在質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的退貨和因配送作業(yè)產(chǎn)生的外觀殘次品。b) 袋裝食品易碎，易受潮，易變質(zhì)，托盤(pán)堆碼后放置在干燥區(qū)域范圍內(nèi)。d) 蔬菜的時(shí)間性要求比較強(qiáng)，要求放置于生鮮處理區(qū)，且方便于出入的區(qū)域，方便蔬菜的頻繁出入和裝卸搬運(yùn)。這種補(bǔ)貨方式比較適合體積小、量少但品種多的貨物托盤(pán)補(bǔ)貨以托盤(pán)為單位進(jìn)行補(bǔ)貨。由于配送中心通常把一些體積小、流通性不大的貨物存放在同一個(gè)貨架的上下兩層，下層作為揀貨區(qū)，上層作為保管區(qū)。定時(shí)補(bǔ)貨每天規(guī)定幾個(gè)時(shí)點(diǎn)，補(bǔ)貨人員在這幾個(gè)時(shí)段內(nèi)檢查揀貨區(qū)的存貨情況，若貨架上的存貨已經(jīng)降到規(guī)定水平以下，則立即進(jìn)行補(bǔ)貨。其他補(bǔ)貨方式直接補(bǔ)貨補(bǔ)貨人員直接在進(jìn)貨時(shí)將貨物運(yùn)到揀貨區(qū)，貨物不再進(jìn)入保管區(qū)的補(bǔ)貨方式。補(bǔ)貨時(shí)貨物先從第一保管區(qū)移到第二保管區(qū)。我司的合理規(guī)劃與管理分揀作業(yè)，可以對(duì)配送中心作業(yè)效率和降低整個(gè)配送中心作業(yè)成本具有事半功倍的效果。通常有訂單別揀取、批量揀取及復(fù)合揀取三種方式 (3) 輸出揀貨清單：我們將超市的訂單資料進(jìn)行計(jì)算機(jī)處理，生成并打印出揀貨單。a) 手工方式揀?。和ǔＰ◇w積、少批量、搬運(yùn)重量在人力范圍內(nèi)揀出貨頻率不是特別高的，可以采取手工方式揀??；這里的日化，蔬菜我們可以據(jù)此揀取。有些需要進(jìn)行流通加工的商品還需根據(jù)加工方法進(jìn)行分類，加工完畢再按一定方式分類出貨。這種方式適合于進(jìn)出貨量中等的情況。 (3) 日化：（與食品相同）將每批次訂貨單上的同種商品各自累加起來(lái)，從儲(chǔ)存?zhèn)}位上取出，集中搬運(yùn)到理貨場(chǎng)，然后將每一種商場(chǎng)所需的數(shù)量取出，分放到該要貨單位商品暫儲(chǔ)，待運(yùn)貨位處直至配貨完畢。通過(guò)這樣流程的優(yōu)化，縮短了每個(gè)門(mén)店的平均揀貨路線，即減少了揀貨員用于走動(dòng)的時(shí)間，從而使單位貨品揀貨時(shí)間下降，完成單個(gè)門(mén)店的揀貨時(shí)間減少，對(duì)人力的消耗也減少。b) 透過(guò)仿真運(yùn)作的過(guò)程了解整體系統(tǒng)的操作行為。 月間揀貨出庫(kù)計(jì)劃的作成 作業(yè)分批次數(shù)計(jì)劃 自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)揀貨出庫(kù)作業(yè) 揀貨相關(guān)設(shè)備的不良地方的檢查和向保養(yǎng)人員報(bào)告 b) 計(jì)算機(jī)輔助作業(yè)：將訂單資料輸入計(jì)算機(jī)后，依分區(qū)、訂單分割、訂單分批等揀貨策略，做出揀貨單或揀貨卷標(biāo)，進(jìn)行揀貨。所以流通加工是物流企業(yè)的重要利潤(rùn)源，它在物流中的地位是必不可少的，屬于增值服務(wù)范圍。 (1) 我司可以通過(guò)超市信息渠道，得到顧客購(gòu)買家電的資料，然后直接安排配送車輛把顧客所需的家電送到顧客指定的地點(diǎn)。(3) 產(chǎn)品召回和回收：在有關(guān)家電存在的隱患和缺陷，廠家需要產(chǎn)品召回的，并需要由各個(gè)門(mén)店召回或回收的家電產(chǎn)品，我們可以為和各個(gè)門(mén)店聯(lián)合把這些問(wèn)題家電統(tǒng)一召回：而另一些國(guó)家倡導(dǎo)或強(qiáng)制要求企業(yè)回收?qǐng)?bào)廢產(chǎn)品，我們也可以根據(jù)各門(mén)店的銷售信息，安排回收。(1) 供應(yīng)商把食品送到我們配送中心后，我們按照要求可以對(duì)食品把大包裝換成小包裝，或?qū)Π盐窗b的食品進(jìn)行包裝。這樣就能使產(chǎn)品延長(zhǎng)保質(zhì)期，保證食品安全和質(zhì)量。(2) 對(duì)一些比較貴重的日化，如香水進(jìn)行精裝，禮裝。(3) 對(duì)一些已經(jīng)洗干凈的蔬菜進(jìn)行貼標(biāo)簽（該標(biāo)簽上有保質(zhì)期，生產(chǎn)日期等資料）。我司將在最短時(shí)間內(nèi)為貴公司配送最低成本、最準(zhǔn)確的貨物。首先必須對(duì)家電產(chǎn)品（微波爐等）、日化用品（化妝品等）和袋裝食品（方便面等）、生鮮食品(蔬菜等)特性差異大的貨物進(jìn)行分類，把電產(chǎn)品（微波爐等）、日化用品（化妝品等）歸為一類，而把袋裝食品（方便面等）、生鮮食品(蔬菜等)歸為一類。嚴(yán)禁與有毒、有害、有異味物品同車配送。(4)車輛安排：我司可調(diào)派自由車輛100多部，3噸級(jí)的20輛、5噸級(jí)的40輛 、8噸級(jí)的30輛、10噸10輛，冷藏車8噸10輛，依貴公司的訂貨量、訂貨材積、重量，以及貴公司的下貨特性限制，我司將對(duì)不同貨物進(jìn)行不同的車輛安排。除此之外，還會(huì)考慮貴公司各門(mén)店對(duì)送貨時(shí)間、車型等方面的特殊要求，如有的貴公司不在中午或晚上收貨，有些道路在某高峰期實(shí)行特別的交通管制等。因此