【正文】 。生產(chǎn)企業(yè)、商業(yè)流通企業(yè)不都是自設(shè)倉(cāng)庫(kù)等流通設(shè)施，而是將物流業(yè)務(wù)交給專業(yè)物流企業(yè)去做，以達(dá)到減少非生產(chǎn)性投資，降低成本的目的。這些流通領(lǐng)域的中間加工作業(yè)一般都是在物流配送過(guò)程中，在物流企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)中進(jìn)行的。如日本辰已物流株式會(huì)社的早島倉(cāng)庫(kù)有兩棟倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)面積總計(jì)為2萬(wàn)多平方米，年倉(cāng)儲(chǔ)收入約3億日元，但全部員工包括經(jīng)理、貨物保管、管理、裝卸、文秘等僅有10人，人員少，勞動(dòng)效率卻比較高。通過(guò)這個(gè)案例我們可以得到了哪些啟示？第七章 采購(gòu)管理一、單選題采購(gòu)工作的起點(diǎn)和重點(diǎn)環(huán)節(jié)是（ ）A制定采購(gòu)制度 B供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià) C設(shè)計(jì)采購(gòu)流程 D供應(yīng)商的使用開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的操作流程的第一步是（ ）A明確需求 B編制供應(yīng)商開(kāi)發(fā)進(jìn)度表 C尋找新供應(yīng)商資料 D初步聯(lián)系主要考核供應(yīng)商履行自己的承諾、以誠(chéng)待人、不故意拖賬、欠賬程度的指標(biāo)是（ ）A價(jià)格 B進(jìn)貨費(fèi)用水平 C信用度 D配合度，采購(gòu)可以分為（ ） ，BOM指的是（ ） （ ） （ ），不同的采購(gòu)金額配備不同的采購(gòu)人員，不同的采購(gòu)物料配備不同的采購(gòu)人員，采購(gòu)的不同環(huán)節(jié)設(shè)置不同的采購(gòu)人員，以下各項(xiàng)不屬于供應(yīng)鏈采購(gòu)特點(diǎn)的是（ ） 、信息共享 （ ） 、高速度以下哪個(gè)不是JIT采購(gòu)的原理（ ）A它的采購(gòu)送貨是直接送到需求點(diǎn)上 B用戶需要什么，就送什么，品種規(guī)格符合客戶需要C用戶需要的數(shù)量是多少，只要數(shù)量不少于要求就行D用戶什么時(shí)候需要，就什么時(shí)候送貨，不晚送，也不早送，非常準(zhǔn)時(shí)；二、多選題采購(gòu)的基本含義包括（ ）A所有采購(gòu)都是從資源市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程 B采購(gòu)既是一個(gè)商流過(guò)程，也是一個(gè)物流過(guò)程C采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng) D采購(gòu)的兩個(gè)基本意思是“采”和“購(gòu)”E采購(gòu)就是將資源從資源市場(chǎng)的供應(yīng)者手中轉(zhuǎn)移到用戶手中的過(guò)程企業(yè)采購(gòu)與消費(fèi)市場(chǎng)采購(gòu)的區(qū)別包括（ ）A采購(gòu)目的 B采購(gòu)動(dòng)機(jī) C采購(gòu)功能 D采購(gòu)需求 E采購(gòu)決策 按照價(jià)格分類，采購(gòu)包括（ ）A招標(biāo)采購(gòu) B詢價(jià)現(xiàn)購(gòu) C比價(jià)采購(gòu) D議價(jià)采購(gòu) E定價(jià)收購(gòu)采購(gòu)的原則包括（ ）A適價(jià) B適質(zhì) C適時(shí) D適量 E適地開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商應(yīng)遵循的原則有（ ）A目標(biāo)定位原則 B優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則 C擇優(yōu)錄用原則D共同發(fā)展原則 E價(jià)格低廉原則選擇供應(yīng)商的方法有（ ）A評(píng)價(jià)選擇 B估計(jì)選擇 C考核選擇 D定型選擇 E招標(biāo)選擇 投標(biāo)書包括（ ）A投標(biāo)文件構(gòu)成 B投標(biāo)須知 C投標(biāo)保證金 D總投標(biāo)價(jià) E投標(biāo)書的有效期 評(píng)標(biāo)程度包括（ ）A初步評(píng)標(biāo) B再次評(píng)標(biāo) C詳細(xì)評(píng)標(biāo) D多次評(píng)標(biāo) E最終評(píng)標(biāo) 電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)越性（ ）A程序標(biāo)準(zhǔn)化 B提高效率 C節(jié)約資金 D透明度高 E范圍廣（ ） 三、判斷改錯(cuò)題供應(yīng)商調(diào)查可以分成三種，即初步供應(yīng)商調(diào)查、銷售調(diào)查和深入供應(yīng)商調(diào)查。（ ）招標(biāo)選擇的主要工作有兩個(gè)：一是要準(zhǔn)備一份合適的招標(biāo)書，二是要建立一個(gè)合適的評(píng)標(biāo)小組和評(píng)標(biāo)規(guī)則。（ ）政府采購(gòu)，也稱集體采購(gòu)。一個(gè)好的供應(yīng)商需要具備哪些條件？簡(jiǎn)述MRP采購(gòu)的特點(diǎn)。A供應(yīng)商了解到這家公司2005年有大的采購(gòu)項(xiàng)目，頻頻添置新設(shè)備，于是就立即派人員到B公司總部。 物流決策支持系統(tǒng)主要面向哪種決策任務(wù)（ ）A、結(jié)構(gòu)化的 B、可程序化的 C、半結(jié)構(gòu)或非結(jié)構(gòu)化的 D、操作管理層的當(dāng)前世界上使用最廣泛的商品條碼為（ ）A、UPC碼 B、CODE 128碼 C、39碼 D、EAN碼圖書商品所使用的條碼碼制為（ ）A、ITF碼 B、ISDN碼 C、ISSN碼 D、ISBN碼圖書商品條碼的前綴碼為（ ）A、975 B、976 C、977 D、978下列碼制中，屬于二維條形碼的是（ ?。〢、UPC碼 B、ITF14碼 C、PDF417碼 D、CODE128碼二、多選題物流信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容為（ ）A物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化 B信息技術(shù)的商業(yè)化 C存儲(chǔ)的數(shù)字化D物流信息處理的計(jì)算機(jī)化 E信息管理的自動(dòng)化條形碼對(duì)于物流管理的應(yīng)用可以分為三類，即（ ）A類別管理 B批次管理 C和單品管理 D批量管理 E綜合管理物流網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式的三層架構(gòu)為（ ）A用戶 B物流中心 C配送中心 D區(qū)域中心 E網(wǎng)點(diǎn)以下屬于自動(dòng)識(shí)別輸入技術(shù)的有（ ） A條形碼技術(shù) B磁條(卡)技術(shù) C聲音識(shí)別技術(shù) D視覺(jué)識(shí)別技術(shù) E智能卡EDI的特點(diǎn)包括（ ）A單證格式化 B報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化 C處理自動(dòng)化D軟件結(jié)構(gòu)化 E運(yùn)作規(guī)范化綜合通關(guān)信息管理系統(tǒng)通過(guò)在線連接把以下哪些企業(yè)連接在一起（ ）A運(yùn)輸企業(yè) B物流服務(wù)企業(yè) C保稅倉(cāng)庫(kù) D銀行保險(xiǎn) E關(guān)稅收繳部門國(guó)際物品編碼中心分配給中國(guó)商品的條碼的前綴碼包括（ ）A、691 B、692 C、693 D、694 E、696物流信息系統(tǒng)的組成要素包括（ ）A、硬件 B、軟件 C、數(shù)據(jù)庫(kù) D、相關(guān)人員 E、物流企業(yè)管理思想和理念、管理制度和規(guī)范GIS的組成要素包括（ ）A、硬件 B、軟件 C、數(shù)據(jù) D、人員 E、方法信息的特征包括（ ）A、真實(shí)性 B、對(duì)稱性 C、有效性 D、共享性 E、可擴(kuò)散性三、判斷改錯(cuò)題物流信息系統(tǒng)中，軟件一般包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，不包括實(shí)用軟件。（ ）GPS系統(tǒng)主要包括三大部分，即空間部分、地面控制部分、用戶控制部分。（ ）MCA系統(tǒng)適合較大范圍的通信聯(lián)絡(luò)。簡(jiǎn)述磁條技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。六、能力測(cè)試題結(jié)合實(shí)例，談?wù)凟DI在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的應(yīng)用。A 物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)任務(wù) B物流系統(tǒng)的宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo)C物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略目標(biāo) D物流系統(tǒng)的宗旨與物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)具體實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的系統(tǒng)是（ ）。A儲(chǔ)貨庫(kù)存服務(wù)率B擁有顧客所期望的商品C在顧客所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品D符合顧客所期望的質(zhì)量問(wèn)卷一般有（ ）由被調(diào)查者自由發(fā)揮的問(wèn)題，諸如服務(wù)重要性、是否完全滿意以及需要改進(jìn)的地方。A低成本 B大批量 C快響應(yīng) D高價(jià)格 E高質(zhì)量現(xiàn)代物流是一個(gè)包括（ ）。A增加服務(wù)品種 B推出特色項(xiàng)目 C發(fā)展核心功能 D創(chuàng)造新的需求 E擴(kuò)張服務(wù)領(lǐng)域下列哪些屬于基本的物流服務(wù)水平定位（ ）。A速度 B一致性 C可靠能力 D故障與恢復(fù) E靈活性客戶滿意度調(diào)查是從市場(chǎng)研究的方法中派生出來(lái)的，對(duì)客戶的調(diào)查有多種方法，常用的方法（ ）。（ ）在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，物流是商流的前提，而商流是物流的繼續(xù)和完成。（ ）物流服務(wù)是服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)成本的一種平衡。自然地，絕大多數(shù)顧客都希望快速交付。（ ）四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述第三方物流公司的類型。五、論述題試述物流服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。A、采購(gòu)計(jì)劃 B、管理計(jì)劃 C、銷售計(jì)劃 D、生產(chǎn)節(jié)拍利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，是指（ ）A、物流管理 B、系統(tǒng)管理 C、銷售管理 D、供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)管理模式所具有的特點(diǎn)不包括（ ）A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) B、產(chǎn)品單一 C、滿足個(gè)性化需求 D、反應(yīng)市場(chǎng)的能力差二、多選題供應(yīng)鏈所具有的特點(diǎn)包括（ ）A、簡(jiǎn)單性 B、復(fù)雜性 C、面向用戶需求 D、動(dòng)態(tài)性 E、交叉性“縱向一體化”的管理模式所具有的缺點(diǎn)包括（ ）A、增加了企業(yè)的投資負(fù)擔(dān) B、承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn) C、資源的橫向聯(lián)合 D、企業(yè)難以形成核心優(yōu)勢(shì) E、企業(yè)無(wú)法做到敏捷的響應(yīng)供應(yīng)鏈管理的基本特征包括（ ）A、橫向一體化的管理思想 B、非核心業(yè)務(wù)外包 C、企業(yè)間形成合作性競(jìng)爭(zhēng)D、借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理 E、更加關(guān)注物流企業(yè)的參與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括（ ）A、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè) B、合作伙伴選擇設(shè)計(jì) C、獎(jiǎng)金管理 D、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì) E、客戶退貨管理客戶服務(wù)管理流程包括（ ）A、產(chǎn)品售前管理 B、產(chǎn)品售中管理 C、產(chǎn)品售后管理 D、客戶渠道管理 E、客戶退貨管理供應(yīng)鏈管理機(jī)制包括（ ）A、合作協(xié)商機(jī)制 B、信用機(jī)制 C、績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制 D、激勵(lì)機(jī)制 E、風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制準(zhǔn)時(shí)化技術(shù)要求的合適包括（ ）A、合適的貨物 B、合適的數(shù)量 C、合適的地點(diǎn) D、合適的時(shí)間 E、合適的價(jià)格合理庫(kù)存量的控制方法中要解決的問(wèn)題包括（ ）A、如何確定庫(kù)存物資的價(jià)格 B、什么時(shí)候訂貨 C、每次訂貨多少 D、如何實(shí)施訂貨 E、如何保管庫(kù)內(nèi)物資傳統(tǒng)管理模式具有的特點(diǎn)包括（ ）A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) B、產(chǎn)品單一 C、滿足個(gè)性化需求 D、反應(yīng)市場(chǎng)的能力差 E、市場(chǎng)反應(yīng)敏捷供應(yīng)鏈上涉及到的技術(shù)包括（ ）A、POS B、條形碼 C、EDI D、CAO E、ASP三、判斷改錯(cuò)題供應(yīng)鏈從供方向需方流動(dòng)的單向流是物流（ ）供應(yīng)鏈管理的管理對(duì)象是單一的企業(yè)。（ ）VMI實(shí)施的前提條件之一就是供應(yīng)商要掌握用戶的庫(kù)存信息。（ ）供應(yīng)鏈強(qiáng)調(diào)面向的用戶需求是指與企業(yè)直接相接觸的用戶。簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的基本特征。事實(shí)上，三星電子在中國(guó)和全球的任何一個(gè)物流動(dòng)作，都通過(guò)無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)，與其在韓國(guó)的總部相連，并據(jù)此制定有利的供應(yīng)鏈協(xié)同政策。高端手機(jī)利潤(rùn)相對(duì)豐厚，但生命周期更短，它的屬性既是品牌產(chǎn)品，也是供應(yīng)鏈產(chǎn)品，換句話講，三星電子有條件對(duì)手機(jī)供應(yīng)鏈進(jìn)行投資做出改善，但其運(yùn)作的要求也更高。其他舉措還包括，重視商業(yè)合作伙伴，將客戶分出優(yōu)先次序，讓最高級(jí)的客戶享受最好的待遇。A一次系統(tǒng) B二次系統(tǒng) C三次系統(tǒng) D四次系統(tǒng)下列不屬于物流標(biāo)準(zhǔn)種類中的大系統(tǒng)配合性、統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）A基礎(chǔ)編碼標(biāo)準(zhǔn) B物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸標(biāo)準(zhǔn) C物流建筑基礎(chǔ)模數(shù)尺寸 D運(yùn)輸車船標(biāo)準(zhǔn)下列不屬于物流標(biāo)準(zhǔn)種類中的分系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）A作業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn) B包裝、托盤、集裝箱標(biāo)準(zhǔn) C專業(yè)計(jì)量單位標(biāo)準(zhǔn) D傳輸機(jī)具標(biāo)準(zhǔn)ISO中央秘書處及歐洲各國(guó)已基本認(rèn)定（ ）為基礎(chǔ)模數(shù)尺寸。D通過(guò)整合為信息技術(shù)應(yīng)用構(gòu)建平臺(tái)。其中包括（ ）A集裝與生產(chǎn)企業(yè)最后工序包裝的配合性 B集裝與裝卸機(jī)具、裝卸場(chǎng)所、裝卸小工具的配合性 C集裝與倉(cāng)庫(kù)站臺(tái)、貨架、搬運(yùn)機(jī)械、保管設(shè)施乃至倉(cāng)庫(kù)建筑的配合性 D集裝與保管條件、工具、操作方式的配合性E集裝與運(yùn)輸設(shè)備、設(shè)施，如運(yùn)輸設(shè)備的載重、有效空間尺寸等的配合性三、判斷題物流成本管理不應(yīng)該放棄管理全部物流成本，應(yīng)該控制所有物流領(lǐng)域的成本發(fā)生源。（ ）對(duì)于一個(gè)企業(yè)，物流是與外界系統(tǒng)的“接口”，物流質(zhì)量直接與用戶相關(guān)，從而也與本企業(yè)生命攸關(guān)的市場(chǎng)占有率相關(guān)，低劣的質(zhì)量會(huì)使用戶另尋其他合作伙伴從而會(huì)使企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展受挫。（ ）按照管理權(quán)限的歸屬，設(shè)立物流管理部門的企業(yè)，對(duì)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)范疇進(jìn)行成本管理，對(duì)于沒(méi)有設(shè)立物流管理部門的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要或者定時(shí)對(duì)有關(guān)物流主要會(huì)計(jì)科目進(jìn)行分析研究，通過(guò)和歷史數(shù)據(jù)的比較，掌握物流成本的問(wèn)題和動(dòng)向。簡(jiǎn)述企業(yè)物流管理組織的發(fā)展階段。論述企業(yè)重心下移以及物流的主導(dǎo)作用。原來(lái)需要72人來(lái)完成的工作，現(xiàn)在要規(guī)劃到39