20xx整理大堂經(jīng)理述職報(bào)告_大堂經(jīng)理個(gè)人述職報(bào)告 -預(yù)覽頁
【正文】 后持續(xù)為客戶提供服務(wù)；營業(yè)末，登記好每日的《大堂日志》，整理客戶反饋的問題，關(guān)閉各種機(jī)具，檢查電源。我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)、用真誠的態(tài)度服務(wù)每一位顧客，讓客戶體會到郵儲銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在聊天中，我了解到客戶有存款需求，就順勢介紹了我們銀行的定期和利率上浮，客戶覺得我們的服務(wù)態(tài)度很好,當(dāng)即就在我們銀行辦理了業(yè)務(wù)。
三、勤于修身、提高自我 我深知要做到一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要有真誠和責(zé)任，還要有專業(yè)的知識和技能，才能在客戶服務(wù)和營銷推介中做得更好。通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，與同行交流新的知識、新的技巧，才能不斷提高自己的履職能力，贏得客戶的信任。另外，現(xiàn)在的知識和技術(shù)迭代非?？?，稍有放松就會對新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品出現(xiàn)不熟悉的現(xiàn)象，在工作之外要更多的學(xué)習(xí)新的內(nèi)容。
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