【正文】 說已經(jīng)完了。 信念是我們在大腦中的 訊息。監(jiān)禁生活最可怕的，不是牢房的挫折和剝奪，而是這種環(huán)境會孕育失敗信念和使夢想幻滅。愛因斯坦就曾說過：“很少有人能夠不因社會環(huán)境的偏差而表達(dá)出公正的意見，然而絕大多數(shù)的人連公正的想法都沒有”。 在每個(gè)人的生命里，必然發(fā)生一些很難磨滅的事件。親身體驗(yàn)是知識的一種，而另外一種知識則可從閱讀、看電影等途徑得到別人的看法。如果你那次成功，就很容易建立再成功的信念。因?yàn)槲矣屑彝サ念檻] 因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足 因?yàn)閯e人不理解我、不支持我 因?yàn)槲姨? 因?yàn)槲易≡谵r(nóng)村 因?yàn)槲覜]討個(gè)好老婆（或沒嫁個(gè)好老公） 因?yàn)?? 成功者找方法突破，失敗者找藉口抱怨 ※ 測試信念 我們對事物有什么樣的信念，就會有什么樣的感受和采取什么樣的行動。 八、“十天挑戰(zhàn)”的心理調(diào)正術(shù) 我們無法控制風(fēng)在大海中的吹向，不過最起碼我們可以調(diào)整船帆，讓船朝著既定的方向而去。 規(guī)則： 連續(xù)十天，不能想，不能說任何負(fù)面情緒或詞匯或隱喻。 九、價(jià)值觀的重要意義 11 價(jià)值觀是每個(gè)人判斷是非黑白的信念體系，引導(dǎo)我們追求所想要的東西。它是我們行事和為人的規(guī)范，是釋放我們內(nèi)心神奇力量最重要的關(guān)鍵，是我們得以了解和判定自己以及別人行為的內(nèi)在依據(jù)。 三、 如果這個(gè)心則帶給你快樂的機(jī)會很小，卻會帶給你痛苦的機(jī)會很大那么它就是個(gè)招損的 心則。福特說：“我怎樣才能使汽車大量生產(chǎn)呢？” 富爸爸說：我怎樣才能付得起呢？ 孟昭春說：“如何才能發(fā)行十萬冊？” 你求的是 什么，得到的就是什么。他們相信，在任何逆境里，總有可以利用的變化。你甚至于會生悶氣，罵那搶生意的公司，或埋怨自己公司的人搞砸了到手的生意。要想改變?nèi)松牡谝徊?，就是認(rèn)識改變的本質(zhì)。 信念二：沒有失敗，只有結(jié)果 許多人深怕“失敗”，然而常常就是有許多“天不從人愿”的時(shí)候，像功課不及格、失戀、計(jì)劃泡湯等等。 14 沒有失敗這回事，只有結(jié)果。害怕失敗的人，內(nèi)心產(chǎn)生畏懼不前的心理，不敢下手去做，不可能成功?！彼f得很對，當(dāng)人們不把失敗放在心上，他們不容許任何有害身心的消極思想存在。 福勒曾說過一個(gè)船舵的比喻。這是一幅多么美麗的畫面，告訴我 15 們成功人生的方式。如果他們真采取新的做法，就必會有新的結(jié)果。如果你真相信不會失敗，也許你就會用一套全新的做法，得到空前的成功。 信念三：不論發(fā)生什么，勇于負(fù)責(zé) 成功者共有的另一個(gè)特征，就是相信他們在改造環(huán)境。各人的人生經(jīng)驗(yàn)，不論是有形的行為或無形的觀念，都是自己經(jīng)歷過，可以讓我們從中學(xué)習(xí)。如果你不相信會有失敗的情形，而只相信會有最后的結(jié)果，那么勇于負(fù)責(zé)的態(tài)度，并不會讓你失去什么，反而會有許多收獲。有時(shí)候在追究挑起爭端責(zé)任時(shí)，你曾責(zé)備別人，要其負(fù)責(zé)。我們說過，溝通的意義在于達(dá)成目的，如果你換個(gè)態(tài)度，就可改變你的溝通方式；你敢負(fù)責(zé)，就能得到掌握情勢的力量。從觀察成功者之所以成功的特殊做法中，你就能學(xué)到他們的技巧，得到相同的成功，可是花的時(shí)間更少。不過，他們永遠(yuǎn)留意需要的程度，哪些是必需，哪些是不需的。要成功是不需要知道一切的。 18 每當(dāng)你看此文時(shí)，希望你的腦海里自然能浮現(xiàn)舵手掌舵、修正航向、直駛目的地的畫面。有個(gè)成功的秘訣，就是把自己的工作和自己的興趣密切結(jié)合在一起。吐溫說過：“成功的秘訣，是把工作視為休閑。因?yàn)楣ぷ鹘o他成就感，工作讓他興奮，工作使他活得充實(shí)。如果你在工作中，發(fā)現(xiàn)更多更好的做法，它就能幫助你把工作做得更好。 信念七：全力以赴 若不全心投入，就不會有恒久的成功。”這也就是我所強(qiáng)調(diào)的 —— 知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)目標(biāo)為止。有人說黑人超級歌手邁克不錯(cuò)，他是有天分，也有幸生長在支 20 持他往此發(fā)展的環(huán)境中，建立了積極的信念，周圍有許多可以效法的先例，更有家人的支持。 是不是還有其他的信念，能助長卓越呢？當(dāng)然還有。 一切的情緒都來自于你自己，你是一切情緒的創(chuàng)造者。 21 所以如果你確信自己是情緒的發(fā)動者，那么為什么不始終讓自己覺得高興呢？ 每一個(gè)問題之中都藏著解決的辦法，只要你真正拿出行動，用積極的心態(tài)去面對，事情就終有解決的時(shí)候。雖然痛苦的經(jīng)驗(yàn)不好受，但其中所傳出的行動訊號就是誠心告訴你，你得改變現(xiàn)在的做法了。在奕棋界及武術(shù)界有句名話，就是“威脅要攻擊遠(yuǎn)比攻擊本身更讓人受不了”，當(dāng)我們覺得可能會受苦，特別是這種情緒很強(qiáng)烈時(shí)，就會產(chǎn)生害怕。 處理這種害怕情緒的解決辦法是： 好好審視一下，自己到底害怕的是什么，然后作好心理準(zhǔn)備，看看有什么辦法來處理這一切。 解決難過情緒的辦法： 要好好想一想，到底自己是不是真有什么損失，很可能是你的認(rèn)知出了 問題，事實(shí)上別人并無心傷害你，也或許別人沒想到會對你造成這等傷害。 解決辦法： 警惕自己是否有所誤解別人違反了你的原則規(guī)定，很可能是他的無心之過，不知道你認(rèn)為什么重要。 當(dāng)你覺得有挫折感時(shí)，那是個(gè)很棒的訊息，表示你相信自己還可以做得比現(xiàn)在更好，它表示你還有解決問題的辦法，只不過你現(xiàn)在所采取辦法的不管用，若是想要達(dá)到目標(biāo)，你就得改弦更張。 六、失望 如果你不好好處理這種情緒，它可能會帶來毀滅性的傷害，因?yàn)樗鼤鼓愕囊庵疽恢薄跋痢毕氯ィ挥肋h(yuǎn)地失去所想追求的愿望。 新設(shè)定目標(biāo)，使之讓你更有興趣去追求，并且讓你能夠很快得到進(jìn)展。 最重要的是不要貿(mào)然便以為一切已沒指望，應(yīng)該有耐心一點(diǎn)，在等待期間，你可以好好檢討下自己實(shí)際想要的是什么，然后試著擬出更有效的實(shí)現(xiàn)方法。懊悔的產(chǎn)生，乃是因?yàn)檫`背了自己認(rèn)為最重要的原則。 我們面對懊悔的另一個(gè)極端現(xiàn)象，就是向它屈服，無助地承受它的折磨與蹂躪。 心里牢記著，日后若再碰到類似情況，必依照所持守的原則或規(guī)定行事，保證日后不再犯相同的錯(cuò)誤。如果我們動不動便用“中用或不中用”來衡量自己，這是非常不公平的，事實(shí)上，不中用還帶有另外的訊息： 沒有那個(gè)人是樣樣都精通的，當(dāng)你覺得自己不中用時(shí)，那就暗示你需要更多、更有用的信息、了解、策略、工具、技巧或自信。 找一位可以效法、學(xué)習(xí)的對象，他必須是你覺得自己不中用的那個(gè)范疇中成功的人，好好問他該怎么做，只要有任何一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，你就會發(fā)現(xiàn)自己并非如所想的那么不中用，從而你也會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣。 九、心力交瘁 當(dāng)你有心力交瘁之感時(shí)，心里就會覺得辛苦、沮喪和無力，因?yàn)檫@時(shí)那些事對你來說已失去了積極的意義 ，生活盡被那些你無法控制的人、事、物所影響，自己似乎毫無改變的能力，最后這個(gè)問題就越來越大，直到你承受不了為止。 解決心力交瘁的辦法是：你必須立刻決定如何重新控制自己的生活，只要你： 下定決心，從你目前正在處理的各樣事情中挑出自認(rèn)為最重要的。 日后當(dāng)你想消除這種心力交瘁的現(xiàn)象，就是盡量把意念放在你能控制的事情上，從其中找出對你的積極意義，那怕你還不了解也罷。 確認(rèn)自己需要跟別人有什么樣的接觸。 現(xiàn)在你已經(jīng)認(rèn)識了這十個(gè)行動訊號，正如你所見到的，每個(gè)情緒都在傳遞你一些積極的訊息，要你改變錯(cuò)誤和消極認(rèn)知、改變你不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞郊靶袆??！? 你要把自己的心情、自己的情緒、自己的意念當(dāng)成你人生的花園，如果你希望它終年枝葉繁茂、花團(tuán)錦簇，那么就應(yīng)撒下愛、溫情、感恩之類的種子，可不能撒下失望、生氣和害怕的種子?！? 在此我們提供十個(gè)優(yōu)良的植物種子，讓你栽植在心園里，如果你每天都對它們勤加照顧，每天都對它們抱著滿腔的期望，那么有一天必然能看見偉大的成果。如果現(xiàn)在有個(gè)人跟你發(fā)脾氣，你只要始終對他施工以愛心及溫情，最后他們便會改變先前的情緒。如果我們常心存感恩，人生就會過得再快樂 不過了，因此請好好經(jīng)營你那值得經(jīng)營的人生，讓它充滿芬芳。這是個(gè)環(huán)環(huán)相扣的道理，你有必要好好地去研究，因此好好發(fā)揮你的好奇心，那么人生便是永無止境的學(xué)習(xí)，其中必然常常發(fā)現(xiàn)“神奇”的喜悅。”我們要如何才會有熱情呢？就跟要如何才會有愛、有溫情、有感恩和有好奇心一樣，只要 我們決定想熱情！你可以運(yùn)用形氣：講話要有力、看事情要遠(yuǎn)、以無比的決心去追求企望的目標(biāo)。如果你想減輕體重、如果你想重振事業(yè)、如果你想把任何事做到底，僅僅靠著“一時(shí)的熱勁”是不成的，你一定得具備毅力方能成事，因?yàn)槟鞘悄惝a(chǎn)生行動的動力源頭，能把你推向任何想追求的目標(biāo)。一個(gè)人之所以敢于昌險(xiǎn)去做任何事情，憑借的就是他的勇氣，而勇氣則源于毅力。 六、 彈性 要保證做任何一件事都能夠成功，保持彈性的做事方法是絕不可少的，事實(shí)上我們前面所談的所有行動訊號 —— 就是先前你稱之為負(fù)面情緒的那些東西 —— 它們傳遞的訊息無非就是告訴你要更有彈性。 七、信心 不輕易 動搖的信心是我們每個(gè)人所向往的，如果你想一直都有信心，甚至對于你始終未曾接觸過的范疇，那么你一定要從心里建立起“有信心”的信念。如 35 果有人問你是否有信心能把鞋帶系好？相信你一定會以十足信心回答說：沒問題！為什么你敢那么肯定？因?yàn)槟阕鲞^這件事已經(jīng)成千上萬次了。許多成大事、立大業(yè)的人，他們成功的根本原因就在于所擁有的信心，想想看，在他們之前可能還沒任何可以借簽的例子呢！也就是信心，推動著人類不斷向前。只要你能臉上常帶笑容，就不會有太多的行動訊號引起你的痛苦。如果你希望有個(gè)健康的身體，那就得好好學(xué)習(xí)正確的呼吸方法。要想有精力，我們就必須“動”才行，研究發(fā)現(xiàn)我們越是運(yùn)動就越 能產(chǎn)生精力，因?yàn)檫@樣才能使大量的氧氣進(jìn)入身體，使所有的器官都活起來。 十、服務(wù) 安東尼每天我們都應(yīng)該好好深思，到底能為人們做些什么事，別只想到自己的好處。在此讓我們溫習(xí)一遍，好好看看那十大行動訊號和那十大有力的情緒，當(dāng)你學(xué)會了應(yīng)用，就能了解它們的重要性了。 你得經(jīng)常運(yùn)用這些有力情緒，同時(shí)運(yùn)用掌握情緒的步驟，把那些行動訊號轉(zhuǎn)化為積極的行動。不要小看情緒對一個(gè)人的影響，在它剛出現(xiàn)時(shí)就得馬上對付，別等到它已牢牢控制了你之后才處理，那時(shí)就為時(shí)已晚。朋友啊，其實(shí)今天的生活已經(jīng)很美麗，已經(jīng)值得很好去珍惜。 40 十八、價(jià)值觀 價(jià)值觀 ：人在內(nèi)部判斷是非的信念體系，人類一切都體現(xiàn)在價(jià)值觀，引 起所有反應(yīng)，主宰行為。價(jià)值觀就是我們腦子里判定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。 ★ 我對我所接觸的人都非常熱情友好，并且尊重和關(guān)心他們。 ★ 每天寫兩封信，是舉手之勞的事情。 ★ 培養(yǎng)和發(fā)展教練，是我的日常工作。 你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度； 你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容； 你不能控制他人，但你可以掌握自己； 42 你不能預(yù)知明天，但你可以把握 今天； 你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力。 “無能級”綜述。 45 ⑵．營業(yè)部經(jīng)營運(yùn)作策略。 ⑶ . 組織倍增的經(jīng)營藝術(shù)。 d. 組織利益分析。 2. 掌握悟性溝通模式。 人生是一場無法彩排的戲。 交際習(xí)慣。 永久記憶的行銷 —— 無侵略性的超級影響力。 五、復(fù)雜銷售的切入策略。 “過三關(guān)”法寶。 47 “知其然，還知其所以然”的動作拆解和分析，使?fàn)I銷持續(xù)力更具內(nèi)驅(qū)動