通用電氣公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析(doc)-營(yíng)銷(xiāo)策劃-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 慮，通用電器網(wǎng)站在 Lighting Solution Center（燈源設(shè)計(jì)中心）欄目中建立了 “ Virtual lighting designer”中心。在每一圖象下方各有三欄，它們是主體光源（ cenneral）、輔 助光源（ Accent）和裝飾光源（ Decorative），在每一欄中有幾種款式的布置，顧客可任意選擇，并還可選擇燈源大小。在交易過(guò)程中，顧客在網(wǎng)站的指導(dǎo)下參與了整個(gè)方案的設(shè)計(jì)工作，得到了自己喜歡的成套 家庭照明與光飾效果。同時(shí)，在現(xiàn)代制造水平下，任一公司欲取得產(chǎn)品質(zhì)量的明顯優(yōu)勢(shì)已不大可能。通用電氣將自己定義為親情營(yíng)銷(xiāo)使者，以“非正式價(jià)值”的理論貫穿在網(wǎng)站建設(shè)中。其目標(biāo)是：形成面向全球的、具備精確化服務(wù)、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)能力的網(wǎng)站，以為顧客提供“從搖籃到墳?zāi)埂钡娜P(pán)性、總體性服務(wù)方案為旨，來(lái)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，該體系要在保持客戶的關(guān)系基礎(chǔ)上，了解客戶現(xiàn)在使用的家用電器產(chǎn)品、客戶的滿意層次，以及重購(gòu)電器的意愿。這也正是 Inter的最大商業(yè)價(jià)值所在。公司在美國(guó)第一批將 800數(shù)字電話公諸于世，期求顧客對(duì)公司和產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)。 Inter 普及后，公司利用新平臺(tái)更豐富多彩、迅速便捷的特點(diǎn)，強(qiáng)化了公司與客戶間的交互聯(lián)系，增加了其面向全球的營(yíng)銷(xiāo)功能。圖 126 為通用電氣家電類(lèi)產(chǎn)品在線應(yīng)答主頁(yè)，在該主頁(yè)上鏈接了每種家電產(chǎn)品、每種規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品的明細(xì)，照片及通篇的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū) 等。一旦某一個(gè)人成為公司的客戶，系統(tǒng)立刻可用來(lái)傳遞或交換信息，提供實(shí)時(shí)支持。例如，一個(gè)客戶遇到了某種型號(hào)的烤箱出了問(wèn)題，但不能確切指出故障根源時(shí)，公司代表就需要幫助該客戶確定哪里需要修理，或者看看是否買(mǎi)一種新型的 烤箱更省錢(qián)。 (3) 產(chǎn)品研發(fā)信息反饋?zhàn)鳂I(yè) 代表們將用戶意見(jiàn)經(jīng)企業(yè)網(wǎng)發(fā)至各相關(guān)部門(mén)中去，以充分發(fā)揮信息杠桿的作用。公司還經(jīng)常召開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)圓桌會(huì)，會(huì)上代表們要站在用戶立場(chǎng)上，對(duì)所有投訴和意見(jiàn)反饋按產(chǎn)品進(jìn)行分類(lèi)檢討，設(shè)計(jì)師們要據(jù)此擬訂出改進(jìn)方案。所有 信息均由上述應(yīng)答中心即客戶連結(jié)點(diǎn)提供，包括了電話中心、電子信箱匯結(jié)中心、各地網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)；提供信息的人員有應(yīng)答中心代表、銷(xiāo)售人員、各地區(qū)維修人員、技術(shù)人員、交易商和市場(chǎng)研究人員等。而且與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中心接觸，可以在很大程度上提高客戶對(duì)通用電器公司產(chǎn)品系列的關(guān)注和認(rèn)知程度?！? 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 第一、從 GE 來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使企業(yè)與客戶、企業(yè)與員工、員工與員工之間等一切關(guān)系變得透明，知識(shí)就是力量成為過(guò)去，因?yàn)樗械娜硕紝⒖梢暂p易地同時(shí)獲得大量的信息，企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，將必然受到?jīng)_擊，包括中間商解體、集合競(jìng)爭(zhēng)、虛擬商業(yè)社區(qū)、對(duì)客戶的完全滲透、動(dòng)態(tài)價(jià)格、針對(duì)性產(chǎn)品、協(xié)同市場(chǎng)、伙伴服務(wù)等已經(jīng)初步顯現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變化。而差異化營(yíng)銷(xiāo)所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對(duì)手不可替代的。另一方面，盡管價(jià)格戰(zhàn)煙火彌漫，消費(fèi)者對(duì)一些技術(shù)含量更高的產(chǎn)品，如小型熒光燈、高亮度放電燈等需求量的增長(zhǎng)又為這一行業(yè)注入新的強(qiáng)心針。建議商家密切注意這一點(diǎn)，切切實(shí)實(shí)為顧客服務(wù)。在它的主頁(yè)上未推出任何“最新產(chǎn)品”、未展示一項(xiàng)“超級(jí)功能” 中國(guó)國(guó)情下的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略（美的集團(tuán)） 李錦魁與曾朝暉，企業(yè)策劃人與咨詢顧問(wèn)的一次南北對(duì)話，對(duì)話內(nèi)容為中國(guó)國(guó)情下的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。張瑞敏曾以物流為舵扳動(dòng)海爾團(tuán)的航向，并先后在多元化整合和成本競(jìng)賽中勝出。獲取工程信息便成為把握商機(jī)的 關(guān)鍵。 一位設(shè)備銷(xiāo)售人員的自述 — 設(shè)備銷(xiāo)售失敗案例實(shí)錄 一位營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)自己設(shè)備銷(xiāo)售失敗案例的全過(guò)程的自述。 中國(guó)最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 8 頁(yè) 共 9 頁(yè) 綠化苗木營(yíng)銷(xiāo)策略三人談 引進(jìn)新品種要科學(xué) 胖龍園藝公司總經(jīng)理趙素敏 平常心看待市場(chǎng)變化 浙江蕭山盈一盆景花木場(chǎng)經(jīng)理蔣永法 立足“鄉(xiāng)土”謀發(fā)展 山東濟(jì)寧李營(yíng)苗木花卉貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王繼連 2020 年，國(guó)家宏觀調(diào)控壓縮了一些與園林綠化密切相關(guān)的項(xiàng)目，調(diào)整了退耕還林面積。今天，我們邀請(qǐng)胖龍園藝公司總經(jīng)理趙素敏、浙江蕭山盈一盆景花木場(chǎng)經(jīng)理蔣永法、山東濟(jì) 寧李營(yíng)苗木花卉貿(mào)易協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王繼連談?wù)勊麄兊淖龇?，或許大家可以從中受些啟發(fā) ...... 中國(guó)空調(diào)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道模式 從美的、海爾、格力、志高營(yíng)銷(xiāo)模式看利弊，美的批發(fā)商帶動(dòng)零售商模式，海爾零售商為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)模式，格力廠商股份合作制模式，志高區(qū)域總代理制模。但同時(shí)我們必須清醒地看到，燈飾行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是燈飾營(yíng)銷(xiāo)方面，競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展與升級(jí)十分迅速，這就要求身在其中的燈飾企業(yè)必須及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極面對(duì)問(wèn)題，勇敢解決問(wèn)題。對(duì)于燈飾零售行業(yè)而言， BDS 是一種全新的資源整合銷(xiāo)售模式。
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