銀行保險(xiǎn)職場(chǎng)管理和輔導(dǎo)訓(xùn)練教材(43頁)-銀行保險(xiǎn)-預(yù)覽頁
【正文】 熟能生巧，唯有在實(shí)踐中才能真正提高技能 ！ ?職場(chǎng)管理的真諦在于不斷推進(jìn)輔導(dǎo)和訓(xùn)練，并且確保每個(gè)職場(chǎng)成員都能獲得足夠的訓(xùn)練強(qiáng)度！ ?專業(yè)源于強(qiáng)有力的執(zhí)行力，完備的工作模式和持之以恒的訓(xùn)練！ 目 錄 職場(chǎng)管理推進(jìn)的意義 職場(chǎng)管理與對(duì)內(nèi)訓(xùn)練 對(duì)外輔導(dǎo)與訓(xùn)練 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 一、輔導(dǎo)與訓(xùn)練的方式 職場(chǎng) ?一、觀念溝通、專業(yè)輔導(dǎo) —— 授課導(dǎo)入式（期交訓(xùn)練營(yíng)；研討會(huì)） ?二、模擬情景演練 —— 沙盤練兵 (駐點(diǎn)訓(xùn)練） ?三、互動(dòng)沙龍、腦力風(fēng)暴 ?四、新人訓(xùn)練模式： 入司前：兩次面談（主管、經(jīng)理） 。 某個(gè)特定業(yè)務(wù)階段對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展影響較大的問題，如：分紅、新產(chǎn)品上市、金融風(fēng)暴、降息等，由管理人員在開展演練以前根據(jù)演練情況和團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行制定。 ? C、對(duì)自我表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，找出優(yōu)點(diǎn)和不足。 客戶經(jīng)理：準(zhǔn)確了解信息 各層級(jí)的溝通與輔導(dǎo) 中層的溝通 （支行主管科室、各網(wǎng)點(diǎn)主任） 渠道經(jīng)理 形式： 單獨(dú)交流、 集中培訓(xùn)、休閑時(shí)間聚會(huì)； 偕同部門職場(chǎng)經(jīng)理同行參加 培訓(xùn)方向：理念培訓(xùn)（保險(xiǎn)意義功用） 產(chǎn)品培訓(xùn)（綜合理財(cái)、產(chǎn)品興奮點(diǎn)導(dǎo)入 \由小產(chǎn)品到大產(chǎn)品） 客戶資源的溝通 培訓(xùn)主導(dǎo)力量： 渠道經(jīng)理 、兼職講師 客戶經(jīng)理：協(xié)助完成培訓(xùn)，取得中層主管的支持 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 對(duì)基層的培訓(xùn)（柜面一線員工） —— 講師、客戶經(jīng)理 形式：日常工作（集中培訓(xùn)；或兩三人，或一對(duì)一；或非工作時(shí)間）； 內(nèi)容：銷售理念、公司及產(chǎn)品介紹 、作業(yè)流程；銷售技巧； 時(shí)間： 行學(xué)習(xí)時(shí)間 (早會(huì)、午休、下班后 )。 其他工作人員的輔導(dǎo)與培訓(xùn) —— 客戶經(jīng)理 ?保安：投其所好，尊重融洽 ?清潔工人：樹立好印象，建立好口碑 沒有不好的網(wǎng)點(diǎn) 只有經(jīng)營(yíng)不好的網(wǎng)點(diǎn) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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