20xx年中國(guó)地區(qū)翻譯企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告(doc25)-其他行業(yè)報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 獨(dú)家支持， 中科院科技翻譯協(xié)會(huì) 產(chǎn)業(yè)研究項(xiàng)目組 針對(duì)中國(guó) 地區(qū)翻譯企業(yè) 的 基本情況 、管理水平、 業(yè)務(wù)范圍、市場(chǎng)平均價(jià)格、生產(chǎn)及售后服務(wù) 等方面 進(jìn)行調(diào)查，并撰寫(xiě)相關(guān)報(bào)告 。 （二 ） 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研 說(shuō)明 在電話調(diào)研的同時(shí)，本次調(diào)查還在翻譯行業(yè) 主要網(wǎng)站的相關(guān)頻道 、論壇 投放 文字鏈接 ，將問(wèn)卷放置（調(diào)查鏈接： 中科院科技翻譯協(xié)會(huì) 的網(wǎng)站上，于2020 年 3 月 1 日 3 月 31 日期間由用戶主動(dòng)參與填寫(xiě)問(wèn)卷的方式來(lái)獲取信息，共回收調(diào)查問(wèn)卷超過(guò) 200 份，經(jīng)處理排除無(wú)效問(wèn)卷，最終分析樣本數(shù)為 120。 目前翻譯企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)年齡及學(xué)歷綜合水平趨于合理化，管理團(tuán)隊(duì)平均年齡在 3050歲之間的占總?cè)藬?shù)的 %，擁有本科及碩士以以上學(xué)歷的占總?cè)藬?shù)的 %，但卻明顯存在相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，擁用 10 年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員僅占 6%。 翻譯企業(yè)特許經(jīng)營(yíng)舉步維艱 翻譯企業(yè)開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng)剛剛起步，參與調(diào)查的企業(yè)中設(shè)立加盟、連鎖店的翻譯企業(yè)有89 家，占被調(diào)查企業(yè)的 %，雖然各企業(yè)都表示出了對(duì)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)的濃厚興趣，但目前已有連鎖經(jīng)營(yíng)的狀況卻不容樂(lè)觀，加盟店難以支撐或已無(wú)法支撐的比例高達(dá) 44%。 占調(diào)查總數(shù) 86%的企業(yè)未曾組織譯員參加各類培訓(xùn)、活動(dòng)等， 對(duì)于兼職譯員的管理，是翻譯企業(yè)面臨的新課題。 中國(guó)地區(qū)翻譯企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告 6 IV 報(bào) 告正文 （數(shù)據(jù)部分） 公司所處地區(qū) 華北, 1 1 2 , 2 0 %華東, 1 4 2 , 2 4 %華南, 9 9 , 1 7 %西南, 5 8 , 1 0 %西北, 3 8 , 7 %東北, 5 1 , 9 %華中, 6 7 , 1 2 %港澳臺(tái)地區(qū), 3 ,1%華北華東華南西南西北東北華中港澳臺(tái)地區(qū) 根據(jù)被調(diào)查企業(yè)所處地區(qū)將其分為華北、華東、華南、西南、西北、東北、華中以及港澳臺(tái)地區(qū)。 企業(yè)規(guī)模 15710620367370501001502002501 0 人以下 1019人 2029人 3049人 5 0 人及以上企業(yè)數(shù)量 參與調(diào)查的企業(yè)，員工人數(shù) （不含兼職譯員人數(shù)）在 50 人以上的 37 家， 僅 占調(diào)查總數(shù)的 %， 50 人以下的中小規(guī)模 翻譯企業(yè)占到了絕大多數(shù)。 口譯下設(shè) 英漢互譯、日（韓）漢互譯、法（德、俄）漢互譯、其他小語(yǔ)種與漢語(yǔ)互譯、共 4 類，每類分同傳、商務(wù)談判、工作口譯、生活陪同四小類，共計(jì) 16個(gè)調(diào)查項(xiàng) 目 ，按元（人民幣） /人次 /天計(jì)費(fèi)。 業(yè)務(wù)覆蓋天津地區(qū)的有 107 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋內(nèi)蒙古地區(qū)的有 46 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋江蘇地區(qū)的有 297 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋江西地區(qū)的有 178 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋湖南地區(qū)的有 168 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋四川地區(qū)的有 201 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋陜西地區(qū)的有 95 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋新疆地區(qū)的有 16 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)覆蓋海外地區(qū)的有 35 家，覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋天津地區(qū)的有 35 家，重點(diǎn)覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋內(nèi)蒙古地區(qū)的有 15 家，重點(diǎn)覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋江蘇地區(qū)的有 106 家，重點(diǎn)覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋江西地區(qū)的有 69 家，重點(diǎn)覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋湖南地區(qū)的有 45 家，重點(diǎn)覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋四川地區(qū)的有 113 家，重點(diǎn)覆蓋率為 %。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋陜西地區(qū)的有 34 家，重點(diǎn)覆蓋率為 6%。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋新疆地區(qū)的有 0 家，重點(diǎn)覆蓋率為 0%。 業(yè)務(wù)重點(diǎn)覆蓋海外地區(qū)的有 0 家，重點(diǎn)覆蓋率為 0%。 具體調(diào)查數(shù)據(jù) 涉及英語(yǔ) 翻譯的有 570 家，涉及率為 100%。 涉及俄語(yǔ)翻譯的有 570 家，涉及率為 100%。 涉及葡萄牙語(yǔ)翻譯的有 397 家，涉及率為 %。 涉及瑞典語(yǔ)翻譯的有 78 家，涉及率為 %。 涉及塞爾維亞語(yǔ)翻譯的有 58 家，涉及率為 %。 涉及蒙語(yǔ)翻譯的有 107 家，涉及率為 %。 涉及泰語(yǔ)翻譯的有 119 家，涉及率為 %。 涉及柬埔寨語(yǔ)翻譯的有 49 家，涉及率為 %。 涉及西伯利亞語(yǔ)翻譯的有 12 家，涉及率為 %。 具體調(diào)查數(shù)據(jù) 重點(diǎn)涉及英語(yǔ)翻譯的有 570 家，重點(diǎn)涉及率為 100%。 重點(diǎn)涉及俄語(yǔ)翻譯的有 570 家，重點(diǎn)涉及率為 100%。 重點(diǎn)涉及葡萄牙語(yǔ)翻譯的有 167 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 重點(diǎn)涉及瑞典語(yǔ)翻譯的有 31 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 重點(diǎn)涉及塞爾維亞語(yǔ)翻譯的有 18 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 重點(diǎn)涉及蒙語(yǔ)翻譯的有 34 家，重點(diǎn)涉及率為 6%。 重點(diǎn)涉及泰語(yǔ)翻譯的有 39 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 重點(diǎn)涉及柬埔寨語(yǔ)翻譯的有 0 家，重點(diǎn)涉及率為 0%。 重點(diǎn)涉及西伯利亞語(yǔ)翻譯的有 0 家，重點(diǎn)涉及率為 0%。 中國(guó)地區(qū)翻譯企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告 14 翻譯業(yè)務(wù)涉及行業(yè) 翻譯業(yè)務(wù)涉及行業(yè) 涉及率指翻譯業(yè)務(wù)涉及該 行業(yè) 的翻譯企業(yè)占參與調(diào)查企業(yè)的百分比。 翻譯業(yè)務(wù)涉及金融、證券、投資、保險(xiǎn)、財(cái)經(jīng)行業(yè)的有 298 家，涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)涉及 領(lǐng)事館、外國(guó)文化交流 的有 56 家，涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)涉及 醫(yī)療、醫(yī)藥、保健、醫(yī)學(xué)等 行業(yè)的有 197 家，涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)涉及物流行業(yè)的有 87 家，涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)涉及汽車、機(jī)動(dòng)車、交通行業(yè)的有 219 家，涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)重點(diǎn)涉及電子、電氣、電器、自動(dòng)化行業(yè)的有 197 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)重點(diǎn)涉及電信、通訊行業(yè)的有 67 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)重點(diǎn)涉及石油、天然氣等能源類行業(yè)的有 255 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)重點(diǎn)涉及法律行業(yè)的有 199 家，重點(diǎn)涉及率為 %。 翻譯業(yè)務(wù)重點(diǎn)涉及 農(nóng)、林、牧行業(yè)的有 17 家，重點(diǎn)涉及率為 3%。 參與調(diào)查的 翻譯企業(yè) 翻譯業(yè)務(wù) 涉及廣泛，但 涉及 IT、電子、金融、機(jī)械、法律、化工、能源等熱門(mén)行業(yè)居多，涉及率均超過(guò) 50%，重點(diǎn)涉及率在以上行業(yè)也超過(guò) 30%。 售后服務(wù)管理 是否 采取明確、有效的質(zhì)保措施 是, 2 2 0 , 3 9 %否, 3 5 0 , 6 1 %是否 有無(wú)明確、有效的售后服務(wù)措施 有, 1 7 6 , 3 1 %無(wú), 3 9 4 , 6 9 %有無(wú) 是否 做客戶的跟蹤和回訪 中國(guó)地區(qū)翻譯企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告 19 是, 2 1 6 , 3 8 %否, 3 5 4 , 6 2 %是否 客戶回頭率 10721517143 340501001502002501 0 % 及以下 11%30% 31%50% 51%80% 8 0 % 以上企業(yè)數(shù)量 參與調(diào)查的翻譯企業(yè)客戶回頭率在 50%以上的僅占被調(diào)查總數(shù)的 %，能夠采取明確、有效的質(zhì)保措施、售后服務(wù)及客戶回訪制度的企業(yè)均不超過(guò)被調(diào)查總數(shù)的 40%。但總體上多數(shù)翻譯企業(yè)對(duì)未來(lái)中國(guó)的翻譯市場(chǎng)持樂(lè)觀態(tài)度 ，占被調(diào)查總數(shù) %的翻譯企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)前景看好，有進(jìn)一步提升的空間。 本報(bào)告中 相關(guān)市場(chǎng)預(yù)測(cè)主要為科技譯協(xié) 產(chǎn)業(yè)研究項(xiàng)目 組 研究員采用行業(yè) 會(huì)議集中 訪談、電話調(diào)查、行業(yè) 數(shù)據(jù)及其他研究方法分析獲得 。 （以下無(wú)正文）
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