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銷售實習(xí)工作總結(jié)-預(yù)覽頁

2024-12-07 02:13 上一頁面

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【正文】 夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯。打算從以下幾個方面開展工作:  一是加強工作統(tǒng)籌?! ′N售實習(xí)工作總結(jié)5前言  XX年3月底開始在xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進(jìn)行畢業(yè)實習(xí),實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓lg卷材地板系列?! ⊥ㄟ^在校期間對課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識?! 《嵙?xí)時間  XX年3月底至今  三、實習(xí)地點  xx市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821號  四、實習(xí)單位和部門  xx省xx市白云區(qū)xx昌盛宏材料經(jīng)營部,銷售部  公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。經(jīng)南韓lg化學(xué)公司授權(quán)為中國xx?! ∥濉嵙?xí)內(nèi)容:  這次畢業(yè)實習(xí)是繼去年暑假實習(xí)之后的畢業(yè)實習(xí),于是我嘗試找了去年暑假實習(xí)的單位—xx市白云區(qū)xx昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人,經(jīng)交流面試之后,又一次在這家公司進(jìn)行實習(xí)工作,由于隔了一學(xué)期的時間,所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應(yīng)期。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。多用“請”,使語氣更緩和。不要跟用戶說簡稱,講話要完整規(guī)范,不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞,或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’,其名稱各不相同,答復(fù)用戶時不應(yīng)一概而論,可以說‘銀行交易卡’?! I(yè)務(wù)及問題處理方面:  (1)新建小區(qū),咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題:可以這樣解釋:因小區(qū)整體工程未完,開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件,所以暫時用施工用電向居民供電。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排,如用戶報修幾天后未處理要求催辦時,可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。但要記住盡量不要讓用戶試插插座,因線路短路可能會造成打火,會有一定危險。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。西藏。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?! a(chǎn)車這方面主要是a4,a6。新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷量達(dá)到80臺,利潤達(dá)到160000,開發(fā)新客戶10家。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊精神戰(zhàn)勝一切。奉行專業(yè)主義,據(jù)此為客戶創(chuàng)造價值,并實現(xiàn)夢想。雖然在學(xué)校的時候也學(xué)習(xí)過用友軟件,但到了公司才發(fā)現(xiàn),自己對軟件的了解真的是太淺顯了?! ≡谧鲣N售的過程中,我主要是進(jìn)行電話銷售,尋找商機。認(rèn)識到要做一名出色的營銷人員必須具備以下素質(zhì)。只有樹立正確的理念,才能支配正確的行為,才能把事情做正確。有時念得是一則小故事,有時做的是小游戲,有時講的是工作的方法,也有同事會把自己工作的總結(jié)和大家分享?! ≡趤淼焦镜牡诙€月,我很幸運的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓(xùn)。模擬開始時每個公司都有500萬的注冊資金,每8分鐘為一個周期,前15周的運營費用為每周20萬,第16周開始是每周30萬。在我的組里,我的伙伴們很清楚的知道自己需要做什么。我當(dāng)時在反省,為什么會出現(xiàn)這樣的問題,結(jié)果就是,我們的公司沒有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來,產(chǎn)生了積壓。我并沒有對結(jié)果抱太大的希望,因為感覺結(jié)果并不好,之前有好幾個隊伍領(lǐng)先于我們的。獎品并不是最重要的,重要的是我們成功了,而且我因為這次的合作收獲了很多。盡管在學(xué)校學(xué)到了很多理論的汽車知識,對汽車有一定的了解,但對于梅賽德斯奔馳的各款車型還不是很了解的。擦車聽著簡單,實則比較困難,不僅要從上擦到下,而且還要求所有擦痕要朝一個方向,避免對漆面造成破壞?! ′N售部的工作當(dāng)然不就是擦車而已,在對自己產(chǎn)品有了初步了解的時候,我們開始了一個簡單的銷售技巧培訓(xùn)。在語言方面的培訓(xùn)是比較輕松的,因為這沒有一個固定的模式讓你去遵循,你可以自由發(fā)揮,但還是有許多東西是需要死記硬背的,比如各款汽車的外形參數(shù)和技術(shù)參數(shù),奔馳S300L商務(wù)版的長5230mm寬1871mm高1485mm軸距3125mm以及這款車的發(fā)動機最大功率180km/L和最大扭矩300N。接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。語氣盡量熱情誠懇。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性?! ?。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力?! ′N售實習(xí)工作總結(jié)10通過實習(xí),我們要努力提高動手的能力,在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會更能提升自己的能力。如何才能把衣服賣出去。還有讓顧客滿意而歸?! 《嵙?xí)收獲  在短短的實習(xí)期內(nèi),通過與顧客的直接接觸,真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,提高了自己的應(yīng)變能力,鍛煉了心理素質(zhì)。學(xué)習(xí)涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有形成一個很好的體系?! 嵙?xí),是非常重要的一步,在實習(xí)中提升能力,在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的,抓好實習(xí),是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。了解XX汽車各種品牌,價格,性能  3。與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗  3。接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。語氣盡量熱情誠懇。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任?! ?。試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。  8?! ′N售實習(xí)工作總結(jié)12光陰似箭,歲月如歌。雖然歲月總是無情的,但我們總會抓住時間,積極充當(dāng)時間的主人,所以總能找到針灸學(xué)子在這逝去的一年里留下的光輝足跡。  經(jīng)過多次流浪,有一種力量鼓勵我做出果斷的決定,就是留給我們最初的感動,家人的忙碌,父母的努力。而且,我還是懷著一顆感恩的心來的,牢牢記住了滴水對你好,互打互打的道理?! 〉谝稽c是誠意  你可以偽裝自己的臉,但千萬不要忽視真誠的力量。我們真誠待人,不僅是從內(nèi)心獲得對方的信任,也是讓客戶從內(nèi)心感受到我們對他的重視?! 〉诙c是溝通  溝通可以讓很多事情變得順暢;溝通可以讓關(guān)系更融洽。的確,每個顧客的’想法和喜好都不一樣,面對各種各樣的衣服,都會不由自主的挑剔,讓你既煩躁又無奈。激情讓我們對工作充滿熱情和動力,愿意為共同的目標(biāo)而奮斗。只要他們有值得我們學(xué)習(xí)的地方,我們就應(yīng)該謙遜而認(rèn)真地向他們學(xué)習(xí)?! ∷?,當(dāng)我們主動去做志愿者的時候,我們可以為自己贏得更多的機會。雖然剛開始會有些顧忌,但是我怕志愿會帶來不必要的麻煩,更怕那種另類的眼光。比如我們記賬的時候,因為業(yè)務(wù)比較熱,交易量比較大,記賬的時候如果不注意組織,不僅不能準(zhǔn)確記錄相應(yīng)的銷售情況,還會導(dǎo)致以后核對工作的不便。  附言  在這段實際生活中,我對一切都觀察得比較多,關(guān)注得比較多?! ∽鳛橐幻袌鰻I銷專業(yè)的學(xué)生,對于銷售工作還是有一定的認(rèn)識的,學(xué)校給我們的鍛煉機會也是比較多的,在每年的圣誕節(jié)和勞動節(jié)的時候是專門給我們開展了實訓(xùn)課程的,就是在我們學(xué)校娥林蔭大道那里開展展銷會,所以這么幾年來我還是積攢了一些工作經(jīng)驗的,所以當(dāng)我實習(xí)找到這份服裝銷售的工作的時候還是信心滿滿的,覺得自己一定能夠升任這份工作,并且做出一個好的銷售業(yè)績……可是當(dāng)我正式接觸這份工作的時候才知道并不是我想象的那樣。所以在剛剛進(jìn)入崗位的時候,沒少碰壁,在銷售的溝通方面和跟客人的搭話方面我是比較強的,但還是情況不樂觀。面對年輕客戶,我們就不能用這樣的方式,而是更多談服裝搭配以及當(dāng)前的流行趨勢等方面來向客人推銷。  我來到這個公司給別人打電話已經(jīng)有四五天了,沒想到前幾通電話就賣出去了740元的藥,坐在旁邊比我年紀(jì)稍大的大姐對我是刮目相看,我當(dāng)時也是很不敢相信自己,從此這通好運的電話給我后來的銷售增加了很大的信心,第二天又賣出了1480元,到第三天,也許是打得疲軟了,效果不是很好,一單也沒有。我沒打電話的時候就會聽她打,后來越來越喜歡聽她說話,因為她說話的感覺有種熟悉的味道,好像在聽我媽媽對著電話說話一樣,都是用很有氣勢的聲音很對方進(jìn)行一場很游刃有余的溝通,不管對方說什么,她總是有自己強有力的辯詞讓對方在無形中相信自己,并且在不知不覺中改變著別人的想法,對方說的任何藥物、癥狀、藥物和癥狀之間的聯(lián)系她都很得心應(yīng)手,并且也不放過任何微小的細(xì)節(jié),她真的做的很好,專業(yè),自信,細(xì)心,體貼,雄辯,機智這些無一不體現(xiàn)在她身上,幾乎每一個咨詢單沒有一個不成功的,內(nèi)心里對她是佩服的五體投體,很想向她學(xué)習(xí),達(dá)到像她現(xiàn)在的水平。  泰州新永泰科技控股有限公司是江蘇省高新技術(shù)企業(yè),主要從事iruvtl烘干設(shè)備、印花材料、涂裝設(shè)備、植絨設(shè)備、水性涂料等的研發(fā)、制造?! ?0__年1月,新永泰公司又與德國、加拿大三方共同成立了圣泰科特種光源制造工廠及盈創(chuàng)設(shè)備工廠,成功研制出世界最領(lǐng)先的中波、短波、碳波雙孔鍍金管,及中國最優(yōu)秀的烘干iruvtl整機及模塊組合等;新永泰公司負(fù)責(zé)整個亞洲區(qū)的銷售。為了更好的將課堂里學(xué)習(xí)到的理論知識與社會實踐相結(jié)合,為了過一個有意義的假期,很多大學(xué)生都紛紛利用暑期假期這段時間走出校門,參加到各行各業(yè)的實踐當(dāng)中去,用自我在課堂里學(xué)習(xí)到的知識為地方服務(wù),讓實踐來檢驗自我所學(xué)的理論知識。其次,我們把我們整理好的項目信息和公司資料在互連網(wǎng)上開始發(fā)送,并經(jīng)過電子郵件向相關(guān)企業(yè)發(fā)送相關(guān)的會展項目信息,同時還經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查找與會展項目相關(guān)的信息和會展項目所在國家的經(jīng)濟(jì)信息等進(jìn)行分析該會展項目的誘人之處??墒菬o論怎樣說,時尚也好,過時也罷,縱觀現(xiàn)實,電話銷售依然是幫忙企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式。會展做為一個新興的產(chǎn)業(yè),尤其海外的會展要介紹給中國的企業(yè)吸引中國企業(yè)出國參展,那么它自然有自我的一道與眾相同而又與眾不一樣的電話營銷方
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