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超市收銀年度工作總結范例-預覽頁

2024-12-07 02:01 上一頁面

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【正文】 ,從中學的東西自然就不一樣了,要學會從實踐中學習,從學習中實踐,并且在中國的飛速發(fā)展,國內外經濟日趨變化,每一天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天學到的知識可能在今日就已經被淘汰了,我們不只要學好學校里的知識,還要不斷地從各方面武裝自我,才能在競爭中,突出自我表現自我在收銀過程中,我要注意收到的錢的真假,細心的接好每一張單,不能有任何的差池,在工作中,不斷的學習別人先進的地方,也要學習別人怎樣做人,以提高自我的本事?! r光飛速而逝,整日中有收獲,有經驗,有教訓,但我自身而言是充實的,我融入了超市大集體中?! ∪亲⒁怆x開收銀臺時的工作程序,要將“暫停收款”牌收銀臺上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現金鎖入收銀機抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長保管,對了暫停收款要以禮貌的請后來的顧客到的收銀臺結賬,并為等候的顧客結賬后方可離開?! ∽詈笪乙獔F結在超市周圍,取長補短,的實踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。所以在工作時只要你面帶笑容,那么你今天的工作已經成功了一半。工作中文明禮貌用語也非常重要?! 》乐孤哂忻钫小! ≡诜疹櫩偷耐瑫r,也要留意其他的顧客從收銀通道過去是否夾帶商品。優(yōu)質服務不僅能吸引客源,還能帶來可觀的經濟效益。每一位顧客都希望看到一張笑臉,享受熱情周到的服務?! ∽詈?,我想說:由于我們提供微笑服務,是別人在精神和物質方面的需求得到滿足,從而產生舒適感,同時給我們帶來經濟效益,所以微笑是優(yōu)質服務的關鍵,我們應該將微笑服務堅持每一天,將其做到!為自己爭光,為公司添彩!  對于這份工作,我能認認真真,踏踏實實的做好本職工作。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事,可是我都必須克服,不能帶有負面的情緒,因為這樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態(tài)度。不斷地學習,不斷地提高自我的道德修養(yǎng),不斷提高自我的服務技巧。  洗車行的設施、管理和工作都體現了的水準,自我以前也有從事收銀工作的經歷,但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。單位平時注重對員工全面素質的培養(yǎng),在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的本事素質得到了不斷的提升,團隊精神和團體榮譽感大大加強?! ∽鹬仡I導,團結同事,服從管理,樂于助人?! ∽⒅匮孕?,樹立禮貌、健康、良好的員工形象。  二、存在問題  自身的學習抓得還不緊?! ∠虏酱蛩恪 。?)努力鉆研本職業(yè)務,提升職務技能。  轉眼間我進__電器已經一個XX了,這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫忙下滿的完成了各項工作,并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高?!眮淼教K寧電器工作之后更能感到這句話的意義。我們收銀員的工作不累,但工作起來必須要細心,所以我們收銀員必須在任何時候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。  認真做好貨架整理與商品補充工作從而為顧客的購買提供便利,對于收銀員工作的完成來說自然要進行綜合性的發(fā)展才行,因此我能夠通過貨架的整理從而加深對商品價格信息的了解,而且在補充商品的過程中也能夠提升自身的工作效率,畢竟在超市的各項工作中需要注重細節(jié)才不會輕易犯錯,事實上由于超市規(guī)模較小的緣故我還需要完成領導安排的其他工作,但對我來說這些工作的完成既是對自身的鍛煉也拓展了今后的晉升渠道,對超市各項工作有著全面的了解也能夠避免自己在工作中犯錯?! ∫?、急客人之所急,想客人之所想  我們的服務宗旨就是一切為了客人,讓客人稱心,使客人滿意?! ∪⒉灰獙腿俗龀鰶]有把握的  答應顧客的一定要做到,不能明確自己是否能做到,就不要給顧客。不管做什么工作,都要認真負責,做了就好好做。比如熱情主動的學習,不懂的要及時詢問,做好備忘記錄?,F針對自己前期工作的做如下小結。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產生的內外勾結的偷盜。瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生?! 〕惺浙y個人工作總結9  工作的時間一長后,就會覺得每一天的時間過得很快,尤其是在超市忙碌的時候,真的就是感覺隨便站一會就要下班了,這或許和我的工作需要聚精會神有關系吧,我工作了也有幾年了,經驗什么的是比較足夠的,就是感覺自己還差了些耐心和好脾氣,趁著20xx年到來之際,先給自己的收銀工作來一個總結。收銀員的工作雖然看上去比較簡單,但是還是需要一定的能力才能勝任的,首先是要熟悉收銀機器的操作流程,其次就是要手法快,不然會讓顧客感到不滿,要是人多的話還會影響到超市的運營,速度雖然要快,但還得保證不出錯,要是因為自己的失誤導致物品多掃又或者少掃了,那我就成了罪人,盡管可能追查不到我身上來,但我還是會心神不寧,進而影響到接下來的
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