話務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告范文2500字-預(yù)覽頁
【正文】 通，我選擇了電視購物這一個(gè)行業(yè)，從事電話營銷。培訓(xùn)的一周中，我認(rèn)真思考了電話營銷中一些細(xì)節(jié)以及蘊(yùn)含在其中的道理，爭取早點(diǎn)成為一名合格的話務(wù)員。不過，我卻從中鍛煉了自己的膽識(shí)，說話的方式，以及如何與別人打交道。最先訂購的是一個(gè)水宜生微電解制水器。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。當(dāng)你和一個(gè)客戶溝通得很好的時(shí)候，你就會(huì)很有成就感，從中拿到的不僅是提成，而更多的是一些成功和喜悅。其實(shí)，銷售的成功就是，當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。因此，對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧，這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。我和很多客戶溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上。大家都知道抽煙的危害大，但是為什么要抽煙？就是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛻?yīng)酬，壓力和應(yīng)酬是因?yàn)槭裁?，是為了生存?？蛻糍徺I產(chǎn)品，買的是一份信任，更是一份安全感。 六、實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)結(jié)束，回顧這半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生，我不僅要學(xué)好理論知識(shí)，更要把理論實(shí)際結(jié)合。深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)劣勢。這對(duì)于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。 第四、我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是的思維誤區(qū)。 第五、我缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，喜歡一個(gè)人來完成一項(xiàng)工作，有時(shí)候?qū)ψ约旱哪芰^于自信，不喜歡和別人合作分享。
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