《企業(yè)管理自我診斷培訓教程》-預覽頁
【正文】 減小弱勢 、回避威脅 ? 利用 ? 機會 發(fā)揮 優(yōu)勢 對付 威脅 彌補 弱點 公司 機會 /挑戰(zhàn) ?供與求各將如何變化？ ?行業(yè)各環(huán)節(jié)的經濟效益將如何變化 ?造成行業(yè)劇變額潛在契機有那些？ ?競爭對手將有什么舉動？ 優(yōu)勢 /弱點 ?公司靠什么資產 /能力來保持與加強目前的競爭地位？ ?削弱公司競爭力的資產/能力有那些？ 可用來作內部能力評 價和競爭分析 從各種外部因素中找 出潛在的機會于挑戰(zhàn) 基于價值鏈的業(yè)務模型概括了業(yè)務戰(zhàn)略的各要素 如何提高經營額和市場份額 （損益表上部） ?如何進行市場細分 ?向目標市場提供什么與競爭對手不同的價值 ?如何讓客戶認為他們付出的價錢是合理的 價值定位 理解價 值需求 選定目標 選擇價值 產品和工藝流程設計 采購 制造 提供價值 交貨和 收費 服務 決定利益 /價格比 信息內容 宣傳價值 廣告 促銷及 公關 價值交付系統(tǒng) 如何創(chuàng)造與交付產品和服務 （損益表中部） ?如何以最低成本提供所承諾的價值 ?如何獲取所需的能力 ?如何利用已有的能力 ?提高單個行為的效率 ?改善行為之間的協(xié)同性 如何銷售 （損益表下部） ?如何讓客戶理解我們的價值定位 ?如何提升客戶對于我們的價值感受 ?如何把價值宣傳變成競爭致勝的工具 波士頓分析矩陣 明星 問題 金牛 瘦狗 高 低 高 低 市場份額 市場增長 這個模型主要用來協(xié)助企業(yè)進行業(yè)務組合或投資組合． GE行業(yè)吸引力矩陣 5 4 1 6 1 2 1 2 3 競爭地位 強 中 弱 高 中 低 建立 保持 退出 經營要素分析（麥肯錫 7S模型） 共同的 價值觀 人員 技能 風格 制度 結構 戰(zhàn)略 六、撰寫診斷報告 —— 診斷報告的基本要求 項 目 要 求 文章標題 準確 醒目 簡明 寫作目的 清楚、明確 為了提供信息 為了進行說服 思 想 集中 有新內容 導語部分 提供中心思想 吸引讀者，激發(fā)好奇心 正文部分 使用小標題區(qū)分主要和次要思想 段落分明，層次清楚 轉折自然、順暢 使用例子、數(shù)據(jù)、圖表等來論證觀點 脈絡清晰（按重要性次序、時間順序或空間順序） 結尾部分 總結全文的主要觀點 寫作筆法 用詞精練、貼切 避免陳詞濫調，應新鮮活潑 句子多樣化，富有變化 論述深入淺出，通俗易懂 無語法、標點、用詞不當?shù)腻e誤 診斷報告的主要內容 項 目 具 體 方 法 WHAT （什么） 要說明的是什么問題 WHY （為什么） 為什么要改變狀況 為什么次種解決方案優(yōu)于其他方案 HOW （怎樣） 怎樣發(fā)生變化 怎樣克服障礙 變化將怎樣產生影響 WHO （誰） 誰將會受到變化的影響，他們會有什么變化 誰將是推動變化的推動者 WHEN （何時） 應在何時開始 應在何時完成 診斷報告的結構特點 報告封面 內容提要 報告目錄 背景 ——— 為什么需要進行診斷 緒言 企業(yè)概況 本次診斷的背景和意義 存在的問題或弱點 說明診斷過程 —— 做了什么工作 診斷目的 診斷課題對象 診斷范圍 診斷基本方法 診斷結果 —— 發(fā)現(xiàn)的問題與事實 原始數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)分析過程 診斷結果 結論 —— 診斷結果意味著什么 主要問題 因果分析 對企業(yè)的總體評價 具體意見（綜合分析與專題分析分開） 改善方案 —— 對下一步將要進行的工作建議 改善方案及預期效果 實施方法與步驟 結語 附錄 各類附件
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