禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)6篇-全文預(yù)覽
【正文】 享下吧! 古人云：不學(xué)禮，無以立。此言不虛。這次禮儀學(xué)習(xí)開拓了我的視野，讓我受益匪淺?！ 《?，提升個(gè)人素養(yǎng) 第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。透過這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下： 一，學(xué)到如何樹立自己的職業(yè)形象 培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，能夠看得出是相當(dāng)重要了。而這些東西正是我現(xiàn)在工作和生活中需要的東西，讓我明白了怎樣做才能做到互相地尊重?！ ‰S著社會(huì)文明化程度的提高，各個(gè)企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益提高。因?yàn)闆]有誰樂意去和一個(gè)不懂禮儀的人打交道，更何況是談交易?！ ≡谏鐣?huì)生活中，禮儀能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。 人與人之間的交往是需要講究禮儀的?！ 】傊?，一天的培訓(xùn)讓我感觸很多，也收獲很多。所以我微笑著問候、微笑著做手勢(shì)、微笑著走路，微笑著學(xué)習(xí)所有的文明禮儀，同時(shí)也得到了孫婷老師的好評(píng)。但始終感覺自己沒有發(fā)自內(nèi)心的在笑。當(dāng)孫婷老師開始教我們微笑的時(shí)候，我不太敢笑，只是嘴角微微上揚(yáng)了?！ ∩衔缰饕桥嘤?xùn)坐姿，具體有三種坐姿，入口的候車、迎車、停車、遞卡、送車手勢(shì)及問候，出口的候車、迎車、停車、接卡、收錢、找零遞發(fā)票、送車手勢(shì)及問候?！ 榱颂岣呶艺疚拿鞫Y儀的整體水平，2017年4月19日，我站特邀收費(fèi)部孫婷同志對(duì)我站全體收費(fèi)人員進(jìn)行文明禮儀培訓(xùn)。我們?nèi)魏稳硕疾槐绕渌说?，也不比其他人高貴。如今，媒體信息如此發(fā)達(dá)，我們每個(gè)人每一點(diǎn)不好的行為和態(tài)度都會(huì)被放大化，千萬不要再擺出一副高高在上的姿態(tài)對(duì)待人民群眾了。做到既幫群眾辦好業(yè)務(wù)，又為群眾服務(wù)至極。這就是海底撈的品牌效應(yīng)，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下! 如何打出高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)中心品牌呢?首先，要從業(yè)務(wù)能力抓起，定時(shí)進(jìn)行單位內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)討論與培訓(xùn)。那么，高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)如何在這幾個(gè)中心里脫穎而出，就需要我們形成自己的品牌特色。優(yōu)良的服務(wù)與人的行為舉止有關(guān)。有句話說得好，生活就是一面鏡子，你對(duì)他微笑，它也對(duì)你微笑。真是細(xì)細(xì)講來，估計(jì)兩天兩夜都講不完。去之前，我還想著禮儀培訓(xùn)怎么需要講兩天啊?后來一聽，才發(fā)現(xiàn)生活、工作，處處都需要講禮節(jié)。生活中，禮節(jié)無處不在，小到我們和陌生人初次見面時(shí)的問候，和自己家人、朋友的相處，大到工作中我們和同事之間的和睦相處、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，也都需要以禮相待!一個(gè)微笑、一個(gè)善意的眼神、一句真誠(chéng)的問候，處處都體現(xiàn)著禮。說白了，我們就是服務(wù)行業(yè)，在學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，服務(wù)好廣大的人民群眾至關(guān)重要
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